Guía De Resolución De Problemas; Garantía - shark NZ801EUT Mode D'emploi

GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de golpes y arranques accidentales, apague
la alimentación eléctrica y desenchufe la unidad antes de solucionar cualquier fallo�
La aspiradora no recoge la suciedad� Aspiración nula o reducida�
(Consulte más información en la sección de Mantenimiento)�
• Revise los filtros para comprobar si es necesario limpiarlos. Siga las instrucciones de
lavado y secado de los filtros antes de volver a insertarlos en la aspiradora.
• Es posible que el depósito de polvo esté lleno. Vacíelo.
• Compruebe si hay obstrucciones en la manguera y sus conexiones, el cabezal y los
accesorios; desatasque lo que sea necesario.
• Elimine cualquier hilo, fibra de alfombra o cabello que pueda estar enredado alrededor de
los cepillos giratorios.
La aspiradora levanta la alfombra/moqueta�
• Apague la unidad para desenganchar los cepillos giratorios. Mueva el interruptor al
ajuste "Hard Floor" (suelo duro) para activar los cepillos giratorios lentos, que son
óptimos para suelos despejados y zonas alfombradas.
• La aspiradora tiene mucha potencia. Tenga cuidado al aspirar alfombras/moquetas o
alfombras/moquetas que tengan costuras delicadas.
• Para reducir la aspiración, consulte la sección Control de aspiración para obtener más
información sobre cómo manejarla.
El cepillo giratorio/rodillo suave no gira�
• Si la luz del cepillo giratorio del cabezal se vuelve roja, el cepillo giratorio y/o el rodillo
suave han dejado de girar. Apague y desenchufe inmediatamente la aspiradora. Desconecte
el cabezal, elimine el bloqueo, vuelva a conectarlo y encienda de nuevo la aspiradora.
• Si la luz del cepillo giratorio se vuelve roja repetidamente al aspirar la alfombras, deslice
el botón de control de aspiración hasta la posición MIN.
• Con la aspiradora encendida, incline el mango para activar automáticamente los
cepillos giratorios.
La aspiradora se apaga sola o la luz del cepillo giratorio parpadea en rojo�
• Esta aspiradora está dotada de un termostato para proteger el motor. Si se
sobrecalienta la aspiradora, el termostato apagará automáticamente el motor de
aspiración. Para reiniciar el termostato, haga lo siguiente:
1. Apague y desenchufe la aspiradora.
2. Vacíe el depósito de polvo y limpie los filtros (consulte la sección de Mantenimiento).
3. Observe si hay obstrucciones en la manguera, los accesorios y las entradas de aire.
4. Deje enfriar la aspiradora 45 minutos como mínimo.
5. Enchufe y encienda la aspiradora.
• Si la manguera no está totalmente conectada al recipiente, la conexión eléctrica puede
ser mala y la manguera puede aflojarse, apagando la aspiradora.
1. Apague y desenchufe la aspiradora.
2. Vacíe el depósito de polvo y limpie los filtros.
3. Observe si hay obstrucciones en la manguera, los accesorios y las entradas de aire.
4. Retire el cable del gancho para el cable para poder el enganche de la manguera y
conectarlo.
5. Asegúrese de oír un clic en todos los puntos de conexión:
a. En el lugar donde la manguera se une con el recipiente (puede requerir fuerza
adicional; tire del tubo para asegurarse de que está totalmente enganchado)
b. En el lugar donde el tubo se une con el cabezal
c. El lugar donde el mango se une con el tubo
6. Enchufe y encienda la aspiradora.
Nota: Si la aspiradora no arranca, póngase en contacto con el Servicio de atención al
cliente llamando al 0800 862 0453.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE LA GARANTÍA
Cuando una persona adquiere un producto en el España, está amparada por derechos legales en lo
que respecta a la calidad de dicho producto. Usted puede hacer valer esos derechos ante su proveedor.
No obstante, Shark® confía tanto en la calidad de sus productos que le otorga una garantía adicional del
fabricante de hasta cinco años tras registrarse en Shark. Estos términos y condiciones se aplican solamente
a la garantía del fabricante; sus derechos legales no se verán afectados. A continuación, se detallan los
requisitos previos y el alcance de nuestra garantía. Dichas condiciones no afectan a sus derechos legales, a
las obligaciones de su proveedor ni a los acuerdos que usted haya estipulado con él.
Garantías Shark
®
Un electrodoméstico como una aspiradora constituye una considerable inversión. El nuevo aparato debe
funcionar correctamente el mayor tiempo posible. La garantía que lo acompaña es un compromiso
importante y refleja el grado de confianza del fabricante en la calidad de sus productos.
Todos los aparatos Shark están respaldados por una garantía gratuita contra defectos de materiales o mano
de obra. Nuestro servicio de asistencia telefónica (+44 [0] 800 862 0453) está operativo de lunes a viernes,
de 9:00 a 18:00 h. La llamada es gratuita y le permitirá ponerse en contacto directo con un representante de
Shark. También puede encontrar asistencia en línea en sharkclean.eu/uk.
¿Cómo debo registrar mi garantía ampliada Shark?
Puede registrar su garantía en línea en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Para ahorrar
tiempo, le informamos de que necesitará los siguientes datos de su máquina:
• Fecha de compra (factura, recibo o albarán)
• Para el registro en línea, visite sharkclean.eu/uk/register-guarantee
• Número de serie
IMPORTANTE
• La garantía cubre el producto durante 2 años (o 5 años, en caso de registro de la Extensión de Garantía) a partir
de la fecha de compra.
• Conserve su documento de compra. Si decide ampliar la garantía, necesitaremos el documento para
comprobar que la información que nos ha suministrado es correcta. En caso de no disponer del
documento de compra, la garantía ya no es válida.
¿Cuáles son los beneficios de registrar mi garantía gratuita Shark?
Al registrarse, nos permite disponer de sus datos por si necesitamos contactar con usted. Si lo desea, también
puede recibir consejos para optimizar el uso de su aspiradora Shark e información sobre nuevos productos y
tecnologías Shark ® .
Si registra su garantía en línea, recibirá inmediatamente la confirmación de que hemos recibido sus datos.
¿Cuánto duran las garantías de las máquinas nuevas Shark?
La confianza en nuestro diseño y en nuestro control de calidad nos permite ofrecer al propietario original
una garantía para su nueva aspiradora Shark durante un total de cinco años (2 años más la Extensión de
Garantía de 3 años).
¿Qué cubre la garantía gratuita Shark?
Reparación o sustitución de su máquina Shark (a discreción de Shark), incluyendo todas las piezas y la mano
de obra. La garantía Shark es adicional a sus derechos legales como consumidor.
¿Qué aspectos no cubre la garantía gratuita Shark?
• Obstrucciones: consulte en el manual de uso cómo desatascar la aspiradora.
• Desgaste y deterioro normales de los componentes (eje del cepillo, fusibles, correas, baterías, etc.).
• Daño accidental y fallos debidos a uso o mantenimiento incorrecto, descuido, maniobras imprudentes o
manipulación de la aspiradora que no respete lo indicado en el manual de uso Shark suministrado con el aparato.
• Uso de la aspiradora para fines distintos de la limpieza normal del hogar.
• Montaje de componentes o accesorios en contradicción con las instrucciones.
• Uso de componentes o accesorios no originales Shark.
• Instalación incorrecta (salvo que la haya efectuado Shark®).
• Reparaciones o modificaciones realizadas por personas ajenas a Shark o sus representantes.
¿Qué sucede cuando vence la garantía?
Shark no diseña sus productos para que duren solo un tiempo limitado. Somos conscientes de que es
posible que los clientes deseen reparar sus aspiradoras una vez que haya vencido la garantía. Para ello, llame
al teléfono gratuito 0800 862 0453 y pregunte por el programa de asistencia fuera de garantía.
¿Dónde puedo adquirir recambios y accesorios originales Shark?
Los recambios y accesorios Shark están diseñados por los mismos ingenieros que desarrollan las aspiradoras
Shark. Puede ver el catálogo de recambios originales para todas las máquinas Shark en sharkclean.eu/uk/
parts. Accesorios disponibles en sharkclean.eu
Recuerde que el uso de recambios no originales Shark anula la garantía del producto.
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