Table des Matières
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Section 4 : Dépannage
Les sections suivantes décrivent les symptômes, les causes possibles et les solutions potentielles pour
résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer avec votre système LifeSize.
Lorsque vous rencontrez un problème, procédez à l'inspection visuelle de votre appareil. Assurez-vous
que le système n'a pas été en contact avec de l'eau, exposé à des sources de chaleur ou qu'il n'a pas été
endommagé.
Des câbles mal connectés ou pas assez enfoncés sont des causes fréquentes de problèmes d'équipement.
Lorsque vous recherchez la cause d'un problème, inspectez tout d'abord tous les contrôles externes et les
connexions des câbles. Vérifiez que les connexions sont correctes et bien établies, et que rien n'obstrue les
câbles. Contactez votre administrateur pour toute information relative au câblage approprié.
Pour trouver des rubriques de dépannage en ligne, cherchez dans la LifeSize Base de connaissances.
Allez sur lifesize.com/support, puis cliquez sur Base de connaissances.
Initialisation
Durant l'initialisation du système, il est possible qu'une ou plusieurs des icônes suivantes apparaissent sur
l'interface utilisateur.
Icône
Condition
Signale que le sous-système de communication est en cours d'initialisation. Si cette icône réapparaît
après le démarrage du système, un problème est survenu. Redémarrer le système.
Indique que le système est en cours d'initialisation, la fonctionnalité sur l'écran principal est désactivée et
aucune entrée n'apparaît dans la liste de RECOMPOSITION. Cette icône apparaît également quand un
nouveau périphérique est connecté au système après le démarrage du système et disparaît quand le
périphérique est prêt. Si l'icône ne disparaît pas, cela signifie qu'un problème est survenu et qu'il faut
redémarrer le système.
Signale que le système active la sécurité FIPS.
Réglage de l'éclairage de la salle
Assurez-vous que le système maintient la meilleure qualité d'image possible en modifiant l'éclairage
ambiant et les couleurs d'arrière-plan dans votre environnement. Si l'éclairage n'est pas suffisant,
considérez d'ajouter un éclairage artificiel. Un éclairage indirect provenant de sources estompées ou
réfléchies par des murs clairs produit souvent d'excellents résultats. Évitez les cas suivants :
•
éclairage du sujet, de l'arrière-plan ou de l'objectif de la caméra avec la lumière directe du soleil car
cela durcit les contrastes
•
éclairage direct du sujet et de l'objectif de la caméra
•
éclairages colorés
•
éclairages durs latéraux ou éclairages forts venant du dessus
Améliorez les scènes de dégradé en consultant
LifeSize Passport - Guide de l'utilisateur et de l'administrateur
Ajuster la luminosité de la
caméra.
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