Fiche D'informations Du Support Technique - Oracle Sun Server X3-2L Guide D'installation

Fiche d'informations du support technique

Problème
Serveur bloqué ou figé : ni
la souris, ni le clavier, ni les
applications ne répondent
aux sollicitations.
Informations connexes
"Présentation de la procédure d'installation " à la page 12
■
"A propos des fonctionnalités et des composants du serveur" à la page 15
■
Service, About System Components
■
Fiche d'informations du support technique
Si les informations de dépannage ne vous permettent pas de résoudre votre problème, utilisez le
tableau suivant pour rassembler les informations que vous devrez éventuellement
communiquer au personnel du support.
Informations de configuration système requises
Numéro du contrat d'assistance
Modèle du système
Système d'exploitation
Numéro de série du système (pour plus d'informations sur
l'emplacement de ce numéro, reportez-vous à la section
"Localisation du numéro de série du système" à la page
Périphériques connectés au système
164 Serveur Sun Server X3-2L (anciennement Sun Fire X4270 M3) • Septembre 2013
Solution possible
Essayez d'accéder au système à partir d'un autre serveur du réseau :
1. Sur un autre système, saisissez ping IP-address-of-server.
2. Si une réponse est renvoyée, essayez de vous connecter au serveur à l'aide de
telnet, ssh ou rlogin.
3. Si vous parvenez à vous connecter, affichez la liste des processus en cours
d'exécution à l'aide de la commande ps.
4. Interrompez les processus qui ne répondent plus ou qui ne devraient pas être
en cours d'exécution en utilisant la commande kill process-ID.
5. Vérifiez la réactivité du serveur après l'interruption de chaque processus.
Si cette procédure ne fonctionne pas, arrêtez le serveur et redémarrez-le :
1. Pour mettre le serveur hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation,
puis patientez pendant 20 à 30 secondes.
2. Pour remettre le serveur sous tension, appuyez de nouveau sur le bouton
d'alimentation.
Vos informations
165.)