Fiche D'informations Du Support Technique; Localisation Du Numéro De Série Du Système - Oracle X5-2 Guide D'installation

Fiche d'informations du support technique

Si les informations de dépannage ne vous permettent pas de résoudre votre problème, utilisez le
tableau suivant pour rassembler les informations que vous devrez éventuellement communiquer
au personnel de maintenance Oracle.
Informations de configuration système requises
Numéro du contrat de maintenance
Modèle du système
Système d'exploitation
Numéro de série du système (pour plus d'informations sur
l'emplacement de ce numéro, reportez-vous à la section
"Localisation du numéro de série du système" à la page
Périphériques connectés au système
Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que ceux
d'un deuxième interlocuteur
Adresse du site où le système se trouve
Mot de passe superutilisateur
Résumé du problème et tâche effectuée lorsque le problème s'est
produit
Adresse IP
Nom du serveur (nom d'hôte du système)
Nom de domaine réseau ou Internet
Configuration du serveur proxy
Informations connexes
"Troubleshooting and Diagnostics" du manuel Oracle Server X5-2 Service Manual
■
Guide des diagnostics, des applications et des utilitaires des serveurs Oracle x86 pour les
■
serveurs équipés d'Oracle ILOM 3.1 et d'Oracle ILOM 3.2 à l'adresse
com/goto/x86AdminDiag/docs
Localisation du numéro de série du système
Vous pouvez avoir besoin du numéro de série du serveur lorsque vous demandez une
intervention sur votre système. Conservez ce numéro pour une utilisation ultérieure. Utilisez
l'une des méthodes suivantes pour localiser le numéro de série de votre serveur :
Sur le panneau avant du serveur, regardez sur la gauche des indicateurs d'état.
■
Vos informations
165.)
Fiche d'informations du support technique
http://www.oracle.
Dépannage des problèmes d'installation 165