Oracle X5-2 Guide D'installation page 43

a. Dans la section Informations supplémentaires, répondez aux questions
énumérées dans le tableau suivant :
Question
Est-ce une demande d'envoi de support logiciel
physique ?
Quelle est la ligne de produits concernée par la
demande d'envoi de support ?
Demandez-vous un mot de passe requis pour un
téléchargement de patch ?
Demandez-vous un patch sur un CD/DVD ?
Si vous demandez un patch sur CD/DVD, indiquez
le numéro du patch et le système d'exploitation/la
plate-forme.
Notez le nom et la version du produit demandé pour
la livraison de support physique.
Quel(le) est le système d'exploitation/la plate-forme
du support demandé ?
Des langues particulières sont-elles nécessaires pour
cette livraison ?
b. Remplissez le formulaire de contact de livraison en indiquant un nom
d'interlocuteur, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un nom de
société et une adresse de livraison.
7. Cliquez sur le bouton Suivant.
L'écran Créer une demande d'assistance : Gravité/Contact s'affiche.
8. Entrez votre numéro de téléphone et le moyen par lequel vous préférez être
contacté.
Cliquez sur le bouton Soumettre.
9.
La demande d'envoi de support physique est terminée. Vous devriez recevoir le support
physique sous sept jours ouvrables.
Demande d'envoi d'un support physique (par téléphone)
Réunissez les informations décrites dans la section
demande d'envoi de support physique" à la page 41
Demande d'envoi d'un support physique (par téléphone)
Obtention des mises à jour des logiciels et des microprogrammes du serveur
Votre réponse
Oui
Produits Sun
Non
Oui
Saisissez le numéro du patch de chaque téléchargement
que vous souhaitez pour la version logicielle.
Nom du produit : Oracle Server X5-2
Version : numéro de la dernière version du logiciel
Si vous demandez des téléchargements spécifiques à
un système d'exploitation, indiquez ici le SE concerné.
Si vous demandez uniquement un microprogramme
système, entrez Generic.
Non
"Rassemblement d'informations pour la
avant de soumettre la demande.
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