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Pour configurer les alertes
1.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
●
Pour créer une liste de destinations, cliquez sur le bouton Nouvelle liste de destinations.
-Ou-
●
Pour modifier une liste de destinations, cliquez sur le bouton Modifier de la liste à modifier.
L'écran Alertes - Configuration s'affiche.
2.
Saisissez un nom dans le champ Nom de la liste, tel que Service ou Consommables.
3.
Saisissez l'adresse électronique des personnes auxquelles envoyer des alertes. Dans les
environnements importants, les administrateurs système peuvent acheminer des adresses
électroniques vers des serveurs de listes, des URL et des périphériques mobiles pour émettre des
alertes étendues. Séparez les destinations par une virgule ou un point-virgule.
4.
Cochez les alertes à envoyer à la liste de destinations. (Pour afficher l'ensemble des alertes
disponibles pour le produit, cliquez sur Afficher toutes les alertes.)
5.
Si nécessaire, définissez la valeur de seuil des alertes.
La valeur de seuil relatif aux alertes de service et du circuit papier est un nombre de minutes spécifié
par l'utilisateur. Il s'agit de la période durant laquelle un événement est ignoré avant qu'un message
d'alerte ne soit envoyé par courrier électronique. Par exemple, vous pouvez choisir de définir la
valeur de seuil de l'alerte « Ouvrir le bac » sur 10 minutes, pour que la personne en train de charger
le bac ou de retirer le bourrage ait le temps de refermer le bac.
6.
Sélectionnez les pièces jointes à inclure dans vos messages d'alerte par courrier électronique. Ces
pièces jointes peuvent contenir les pages suivantes. (Cliquez sur l'onglet Informations pour
afficher des exemples de ces pages.)
●
Page d'utilisation
●
Page de configuration
●
Page Journal des événements
●
Données XML
Sélectionnez l'option Données XML si l'une des destinations choisies pour les alertes est un
système automatisé. Chaque élément sélectionné est joint au message. Par exemple, si vous
sélectionnez Page d'utilisation et Page du journal des événements, vous recevez un message
électronique avec deux pièces jointes correspondant à votre sélection. Si vous sélectionnez
également l'option Données XML vous recevez un courrier électronique contenant trois pièces
jointes : une première pièce jointe pour la page d'utilisation au format HTML, une seconde pour le
journal des événements au format HTML et une troisième pour des informations d'assistance
immédiate au format texte avec une extension .XML.
7.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les informations.
8.
Répétez les étapes 1 à 7 pour chaque liste ou destination supplémentaire.
Utilisez la procédure suivante pour tester la configuration de la liste de destinations.
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