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19. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Sous Windows XP :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Panneau de configuration ➙ Imprimantes et autres périphériques.
3. Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4. Cliquez sur l'onglet Modems. Le nom du modem installé sur votre ordinateur est mis en évidence.
5. Cliquez sur Propriétés.
6. Cliquez sur l'onglet Modem.
7. Décochez la case Attendre la tonalité avant de composer le numéro.
8. Cliquez sur l'onglet Avancé.
9. Cliquez sur le bouton Modifier les préférences par défaut.
10. Pour le Protocole de données, sélectionnez Désactivé.
11. Pour la compression, sélectionnez Désactivé.
12. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
13. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
14. Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation.
15. Cliquez sur le bouton Modifier.
16. Saisissez les informations requises dans chaque zone de saisie, puis cliquez sur Tonalité ou
Impulsion.
17. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
18. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Relancez votre application modem.
• Incident : La fonction Modem en attente (MoH) ne fonctionne pas.
Solution : Utilisez une ligne téléphonique dotée des fonctions Indication d'appel en instance et ID de
l'appelant définies par chaque pays ou région.
Effectuez une connexion à un point d'accès Internet compatible avec la fonction MoH. Vérifiez cette
compatibilité auprès de votre fournisseur d'accès Internet.
Pour utiliser cette fonction, lancez l'application MoH avant d'effectuer la numérotation.
S'il n'y a pas d'icône pour l'application MoH sur la barre d'état du système, démarrez l'application
comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Tous les programmes ➙ NetWaiting ➙ NetWaiting.
Dans le cas inverse, procédez comme suit pour vérifier que la fonction est bien activée :
1. Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur l'icône MoH de la barre d'état système.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Vérifiez que la case provoquant l'affichage de tous les appels entrants et l'envoi d'un message à
l'utilisateur ou l'acceptation de tous les appels entrants est cochée.
4. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
Pour plus d'informations, cliquez deux fois sur l'icône MoH dans la barre d'état du système pour ouvrir la
fenêtre Netwaiting et cliquez sur le point d'interrogation (?).
La fonction MoH a été testée et présentée pour fonctionner aux Etats-Unis et au Canada. Elle peut
présenter des dysfonctionnements dans d'autres pays.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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