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11. Guide de dépannage et Foire Aux Questions
l'icône du Monitor (moniteur), il vous
faudra procéder à une nouvelle installation.
Désinstallez simplement SmartControl
Premium et réinstallez-le.
Q3.
Après avoir installé SmartControl
Premium, lorsque je clique sur l'onglet
SmartControl Premium, rien ne se
passe ou un message d'erreur apparaît.
Que s'est-il passé?
Rép.:
Il se peut que votre carte graphique ne
soit pas compatible avec SmartControl
Premium. Si votre carte graphique fait
partie des marques susmentionnées,
essayez de télécharger le pilote de la
carte graphique le plus récent depuis
le site Internet correspondant à ladite
marque. Installez le pilote. Désinstallez
SmartControl Premium, et réinstallez-le
à nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, c'est
que la carte graphique n'est pas prise
en charge. Veuillez visiter le site Web
de Philips pour vérifier si une nouvelle
version du pilote de SmartControl
Premium est disponible.
Q4.
Lorsque je clique sur Product
Information (Informations produit),
toutes les informations n'apparaissent
pas. Pourquoi?
Rép.:
Le pilote de votre carte graphique
n'est peut-être pas la toute dernière
version disponible et ne prend donc
pas totalement en charge l'interface
DDC/CI. Essayez de télécharger la toute
dernière version du pilote de la carte
graphique depuis le site Internet de la
marque de la carte. Installez le pilote.
Désinstallez SmartControl Premium et
réinstallez-le à nouveau.
Attention
Theft mode enabled
Q5.
J'ai égaré mon code PIN pour la
fonction Theft Deterrence (Système
antivol). Que faire?
Rép.:
Le service client de Philips a le droit
de vous demander une preuve
d'identification et d'autorisation, pour
vérifier si vous êtes le propriétaire légal
du moniteur.
11.3 Questions générales
Q1:
Lorsque j'installe mon moniteur, que
faire lorsque l'écran affiche « Cannot
display this video mode » (Impossible
d'afficher ce mode vidéo)?
Rép.: Résolution recommandée pour ce
moniteur : 1920 x 1080 à 60 Hz.
• Débranchez tous les câbles, puis branchez
votre PC sur le moniteur que vous utilisiez
précédemment.
• Menu Start (Démarrer) de Windows,
choisissez Settings/Control Panel
(Paramètres/Panneau de configuration)
Dans Control Panel Window (Fenêtre du
Panneau de configuration), sélectionnez
l'icône Display (Affichage) Dans Display
Control Panel (Panneau de configuration
Affichage), sélectionnez l'onglet « Settings
» (Paramètres). Dans l'onglet Paramètres,
dans la boîte « zone bureau », déplacez la
réglette sur 1920 x 1080 pixels.
• Ouvrez les « Propriétés avancées » et
réglez le Taux de rafraîchissement sur 60
Hz. Cliquez ensuite sur OK.
• Redémarrez votre ordinateur, reprenez les
étapes 2 et 3 et vérifiez que votre PC est
bien réglé sur 1920 x 1080 à 60 Hz.
• Éteignez votre ordinateur. Débranchez
votre ancien moniteur puis reconnectez
votre moniteur LCD Philips.
• Mettez votre moniteur sous tension, puis
allumez votre PC.
Q2:
Quel est le taux de rafraîchissement
recommandé pour le moniteur LCD?
Rép.:
Le taux de rafraîchissement
recommandé pour les moniteurs LCD
est de 60Hz. En cas de perturbation au
niveau de l'écran, vous pouvez l'ajuster
sur 75Hz pour tenter de supprimer le
brouillage.
Q3:
À quoi servent les fichiers .inf et .icm
sur le CD-ROM? Comment installer
les pilotes (.inf et .icm)?
Rép.:
Il s'agit des fichiers correspondant au
pilote de votre moniteur. Suivez les
instructions de votre manuel d'utilisateur
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