HP OFFICEJET 6500A Série Guide De L'utilisateur page 110

Chapitre 8
Solution 4 : Nettoyez les rouleaux
Solution: Nettoyez les rouleaux.
Assurez-vous de disposer des éléments suivants :
• Un chiffon non pelucheux ou toute autre matière ne s'effilochant pas et ne laissant
aucune fibre.
• Eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments
contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'encre).
Cause: Le nettoyage des rouleaux était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution: Recherchez la présence éventuelle de débris de papier dans la partie
avant de l'imprimante. Retirez tous les débris que vous avez trouvés.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous
tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez toujours
les bourrages papier en passant par le panneau d'accès arrière.
Cause: Il peut arriver que des débris de papier soient présents, mais ne soient pas
détectés par le capteur.
Solution 6 : Effectuez la maintenance de l'imprimante
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: La maintenance de l'imprimante est nécessaire.
106 Résolution de problèmes