Table des Matières
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Étapes suivantes
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Dépannage d'une unité de sauvegarde sur bande
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
Étapes
1.
Utilisez une autre cartouche de bande.
2.
Assurez-vous que les pilotes de périphérique de l'unité de sauvegarde sur bande sont correctement
installés et configurés. Consultez la documentation du lecteur de bande pour plus d'informations à
propos des pilotes de périphérique.
3.
Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant la procédure indiquée dans sa
documentation.
4.
Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est branché au port externe de la carte
contrôleur.
5.
Suivez les étapes suivantes pour vous assurer que la carte contrôleur est correctement installée :
a. Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la
prise secteur.
b. Retirez le capot du système.
c. Repositionnez la carte contrôleur dans le logement de carte d'extension.
d. Installez le capot du système.
e. Mettez sous tension le système et les périphériques qui y sont connectés.
6.
Lancez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, voir la section Utilisation des
diagnostics système.
Étapes suivantes
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Dépannage d'un disque dur
Prérequis
PRÉCAUTION : Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque
dur. Avant de poursuivre, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de
maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations
autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou
par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
Étapes
1.
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du
système.
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Dépannage
