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Sommaire des Matières pour quadient CS-200

  • Page 1 Guide Utilisateur Machine Fiscale CS-200...

  • Page 2: Table Des Matières

    Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système fiscal Structure générale du système ................13 Description du panneau de commande ............16 Connexions ......................19 Gestion de l'énergie ..................21 Traitement des documents Les différents types d'empreinte ..............25 Préparation et démarrage de votre session de travail ........27 Traitement des documents de type [Standard] ..........34...
  • Page 3 Informations système ..................88 Services En Ligne Présentation générale des services en ligne ...........95 Connexion au serveur Services en ligne ............96 Téléchargement de statistiques (en option) ...........101 Serveur Services en lignes ................102 Configuration de votre système fiscal Présentation générale des paramètres ............107 Connexion / déconnexion du superviseur ............108 Modification de la langue d'interface ..............110 Réglage du contraste de l'écran ..............112...

  • Page 4: Lire En Premier Lieu

    À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système fiscal ............9...

  • Page 6: Contenu Du Manuel

    Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utilisés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système fiscal Fonctions du système, descriptions des éléments et des commandes, format de document, et mise sous tension et hors tension du système fiscal.
  • Page 7 Comment résoudre les problèmes : mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Caractéristiques détaillées de votre système fiscal. Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des perso- nnes.
  • Page 8 Numéro d'identification personnel Boîtier sécurisé Dispositif de sécurité de l’administration (machine) Totalisateur Consommations...

  • Page 9: Consignes De Sécurité

    Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre système fiscal à une prise de courant, vérifiez qu’il peut être utilisé avec une source d’alimentation externe. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques au dos du matériel. • Pour réduire le risque d’incendie, n’utilisez que le cordon d’alimentation fourni avec le système fiscal.
  • Page 10 Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine fiscale est certifiée Energy Star : elle vous permet de réaliser un gain d'énergie et d'argent tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes fiscaux usagés et des systèmes en fin de vie a été...
  • Page 11 Conformité à la norme CE Les appareils présentés dans le présent manuel sont conformes aux exigences des directives 2002/95/CE, 2006/95/CE et 2004/108/CE. Ces produits sont compatibles avec la norme EN 55022, classe A. Le fonctionnement de ce matériel dans une zone d'habitation est susceptible d'entraîner des interférences nuisibles, auquel cas l'utilisateur sera tenu de parer à...
  • Page 12 Conditions liées à l'environnement Votre système fiscal doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : • Plage de températures : de + 10 °C à + 40 °C • Humidité relative : 80 % maxi sans condensation Déconnexion de votre système fiscal Ne débranchez le cordon d’alimentation que lorsque la machine fiscale est en mode Veille ou Veille prolongée.

  • Page 14: Faites Connaissance Avec Votre Système Fiscal

    Faites connaissance avec votre système fiscal Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système fiscal. Structure générale du système ..........13 Description du panneau de commande ......16 Connexions ................19 Gestion de l'énergie ............21 Comment basculer en mode veille ou réactivation ........22...

  • Page 16: Structure Générale Du Système

    Structure générale du système Principaux composants Emplacement d’insertion des documents destinés à Chemin du document l’impression. Panneau de commande Commande le système fiscal. Capot Permet d’accéder à la cartouche d’encre.
  • Page 17 Intérieur de la machine Capot Pour ouvrir le capot, tirez sur son coin supérieur gauche. Permet d’imprimer l’empreinte de l’administration sur les enveloppes. Cartouche d'encre Voir également Remplacement de la cartouche d'encre. Boîtier de sécurité pos- Boîtier sécurisé de suivi des encaissements. tal (PSD)
  • Page 18 Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système fiscal pour imprimer des rapports relatifs au document. Pour en savoir plus les imprimantes compatibles avec votre système fiscal, veuillez contacter l’assistance technique.

  • Page 19: Description Du Panneau De Commande

    Description du panneau de co- mmande Panneau de commande La description du panneau de commande et de l’écran figure sur le rabat de la couverture du manuel.
  • Page 20 Description de l'écran Affiche le compte actuellement sélection- Compte né (si vous êtes en mode Compte) Slogan Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date. Indique le montant à imprimer sur l'emprei- Montant de l’encaissement nte. Indique le mode d'envoi actuel et les ser- Modes d'envoi et services vices sélectionnés.
  • Page 21 Servent à saisir des valeurs alphanumériques : montants Touches alpha- d’encaissement, comptes ou autres informations de configu- numériques ration. Appuyez plusieurs fois d'affilée sur les touches pour faire apparaître tous les caractères possibles. Effacer/rétablir Efface les données saisies au clavier ou à partir de l’écran le tarif d’accueil.

  • Page 22: Connexions

    Connexions Connecteurs arrière Votre système fiscal possède des ports USB (« Universal Serial Bus ») qui vous permettent de raccorder une imprimante ou des dispositifs de mémoire. Connecteur d'alimenta- À un adaptateur secteur CA. tion Ports USB Aux périphériques (voir détails dans le tableau suivant) Port LAN Au LAN...
  • Page 23 Connecteurs USB latéraux droits • Au périphérique de stockage Extrémité plate du • À l’imprimante (optionnel) câble USB • Au port USB de PC Meter Link (pas utilisé sur Extrémité carrée du cette machine) câble USB Le système fiscal détecte la méthode de connexion au démarrage. Par conséquent, raccordez le câble LAN avant de mettre le système sous tension.

  • Page 24: Gestion De L'énergie

    Gestion de l'énergie Conformité à la norme Energy Star® Votre appareil est un système fiscal certifié Energy Star® qui se met automatiquement en mode Veille à faible consommation d’énergie après une période d’inactivité donnée. Le système fiscal passe automatiquement en mode Veille après 5 minutes d’inactivité. Si vous êtes en mode superviseur, vous pouvez modifier ce réglage par défaut.

  • Page 25: Comment Basculer En Mode Veille Ou Réactivation

    Comment basculer en mode veille ou réactivation Pour passer du mode veille au mode réactivation et inversement, appuyez sur le bouton - Une brève pression sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille. - Une pression prolongée sur le bouton du mode Veille/Actif/Veille prolongée met la machine en mode Veille prolongée.

  • Page 26: Traitement Des Documents

    Traitement des documents La présente section décrit la procédure de traitement du document : choix d’un mode, etc. en fonction du type d’encaissement à appliquer au document. Les différents types d'empreinte ........25 Préparation et démarrage de votre session de travail ..................27 Comment trier vos documents ...............27 Comment se connecter et démarrer une session de travail ......29 Comment changer le mode actuel ..............32...

  • Page 28: Les Différents Types D'empreinte

    Les différents types d'emprei- Personnalisation de votre empreinte Votre système fiscal peut utiliser les modes suivants : • [Standard] : pour imprimer un encaissement standard, incluant une flamme publicitaire. • [Réception courrier] : pour imprimer la date du document entrant. Lors de la mise sous tension de l’appareil, le mode [Standard] est sélectionné...
  • Page 29 Imprimer la mention « Ré- [Réception courrier] Impression de la date ou de ception courrier » ou la la mention « Réception fla- date sur les documents mme publicitaire ». Par défaut, la machine sélectionne le type d'empreinte [Standard] au démarrage. Voir aussi •...

  • Page 30: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail

    Préparation et démarrage de votre session de travail Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs en vue d’un traitement efficace de vos documents. Ces préparatifs comprennent : • Tri des documents par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri des documents par type et par tâche à...
  • Page 31 Mise en marche de la machine et démarrage d'une session de travail • La mise en marche de la machine entraîne le démarrage d’une session de travail sur le système fiscal. • Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : - Le système peut être libre d'accès.

  • Page 32: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail

    Comment se connecter et démarrer une session de travail Se connecter en tant qu'utilisateur : Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l'un des écrans suivants : - Écran d'accueil [Standard], s'il n'y a pas de compte. - Écran Compte actif, s’il existe des comptes - Écran Identifiant, s'il existe un code PIN de machine ou des comptes avec code PIN.
  • Page 33 Pour saisir des lettres au lieu de chiffres à l'aide du clavier, appuyez plusieurs fois d'affilée sur la touche correspondante, comme sur un téléphone mobile. (Exemple : pour obtenir la lettre « N », appuyez deux fois sur la touche « 6 ».) Informations supplémentaires •...
  • Page 34 Sélection du mode Pour chaque pile de documents triés (voir Tri du courrier par type et par tâche à la page 27), choisissez le mode nécessaire au traitement de votre document en procédant comme suit. À propos des modes, voir Paramètres du mode à...

  • Page 35: Comment Changer Le Mode Actuel

    Comment changer le mode actuel Après vous être connecté : En tant qu'utilisateur Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte L'écran Empreinte s'affiche. Choisissez Type puis appuyez sur [OK]. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le type d'empreinte dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Empreinte se met à...
  • Page 36 Foire aux questions Liste de contrôle de la machine Vos questions Nos réponses Avez-vous une réserve d'encais- Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler le solde sement suffisante pour exécuter de crédit. la session de travail ? Pour ajouter des crédits, voir Comment ajouter des crédits au boîtier sécurisé...

  • Page 37: Traitement Des Documents De Type [Standard]

    Traitement des documents de type [Standard] Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de documents dans le cadre d’un traitement des documents avec le mode [Standard] pour paramétrer l’encaissement sur la base de différents tarifs. À propos des modes, voir aussiLes différents modes à...

  • Page 38: Comment Paramétrer L'encaissement Standard

    Comment paramétrer l’encaissement standard Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d'accueil du type d'empreinte Standard. L’écran d’accueil indique le montant d’encaissement, comme illustré ci-dessus. Pour changer le mode (si vous n'êtes pas en mode Standard). Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à...
  • Page 39 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Customize imprint comme indiqué ci-dessous. Empreinte avec texte Empreinte avec publicité Pour vérifier ou modifier la sélection de la publicité : – Sélectionnez Publicité. Choisissez une flamme publicitaire sur l’écran Liste des flammes publicitaires. Pour en savoir plus, voir Comment ajouter (ou annuler) une flamme publicitaire sur l’empreinte...
  • Page 40 Impression du document Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l’encaissement (configurations sur la base des comptes), voir Comment changer de compte à la page 41 En cas de coupure de courant ou si vous enlevez l’enveloppe avant la fin de l’impression, le système vous signale une empreinte fautée.

  • Page 41: Impression De La Mention [Réception Courrier] Sur Les Documents

    Impression de la mention [Ré- ception courrier] sur les docu- ments Dans cette section Cette section explique comment utiliser le mode [Réception courrier] pour : • imprimer la date sur les documents entrants, ou • imprimer la mention « Réception courrier » sur les documents entrants. Voir aussi •...

  • Page 42: Comment Traiter Les Documents Entrants (Paramètres)

    Comment traiter les documents entrants (paramètres) Réglages nécessaires : Assurez-vous que vous êtes sur l’écran d’accueil du mode [Réception courrier] Le mode est indiqué en haut de l'écran d'accueil, comme illustré ci-dessous. Pour vérifier ou modifier le mode. Appuyez sur et tapez 1 pour accéder à...

  • Page 43: Comment Traiter Les Documents Entrants (Documents En Cours)

    Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil. À présent, vous êtes prêt à imprimer. Par ailleurs, deux possibilités s'offrent à vous : • Activer ou désactiver l'impression de la date. • Activer ou désactiver l'impression de la mention « Reçu ». •...

  • Page 44: Détails Des Réglages

    Détails des réglages Changer de compte Comment changer de compte Pour traiter des documents depuis un autre compte, changez de compte de la manière suivante (procédure variant en fonction du modèle). Pour changer de compte en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et entrez ou choisissez le chemin : Changer de compte La liste des comptes s'affiche.

  • Page 45: Comment Sélectionner Un Mode D'envoi

    Sélection d'un mode d'envoi Le choix d’un mode d’envoi permet au système de calculer le montant d’encaissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un dispositif de pesée, soit entré manuellement s’il s’agit d’un colis volumineux (voir Comment entrer une quantité manuellement à...

  • Page 46: Comment Entrer La Quantité Manuellement

    Sur cet écran, vous pouvez : - Saisissez un numéro de mode d’envoi entre 1 et 7 pour sélectionner un mode d’envoi ou afficher de nouvelles options de mode d'envoi. - Appuyez sur 8 pour sélectionner l'Assistant. Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un tarif et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection.
  • Page 47 Entrez la quantité et appuyez sur [OK] pour valider. L’écran d’accueil affiche la quantité entrée. Configuration de l'empreinte En fonction du mode sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les documents, de la manière suivante : • Choisir une flamme publicitaire pré-chargée sur le côté gauche de l’empreinte. •...

  • Page 48: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte

    Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter une publicité à l'empreinte ou en annuler une : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez Flamme publicitaire et appuyez sur [OK] (ou tapez 1 ). L'écran Sélection texte s'affiche.
  • Page 49 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour choisir une flamme publicitaire : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 1 Sélectionnez le chemin : Empreinte Choisissez Flamme publicitaire et appuyez sur [OK] (ou tapez 1). L'écran Sélectionner publicité...
  • Page 50 Informations supplémentaires C’est au superviseur qu’il appartient de gérer la liste des éléments disponibles : • publicités (Voir Gestion des publicités à la page 138). • Texte. (voir Gestion du texte à la page 136).

  • Page 52: Connexion Au Serveur De Recrédit (Télérelevé)

    Connexion au serveur de recrédit (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système fiscal pour autoriser les opérations liées au ministère des Finances. Présentation .................51 Gestion des consommations ..........52 Comment contrôler le montant disponible ............52 Comment ajouter du crédit au boîtier sécurisé...

  • Page 54: Présentation

    Présentation Le boîtier sécurisé de suivi des encaissements • Situé sous le système, le boîtier sécurisé gère les crédits (l’argent) alloués à votre système fiscal. • Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes de l’administration. Pour ce faire, des connexions régulières à l’administration sont requises. Vérifiez que votre système fiscal est raccordé...

  • Page 55: Gestion Des Consommations

    Gestion des consommations Contrôle de la réserve d'encaissement À tout moment, vous pouvez contrôler le montant d’encaissement total utilisé et le solde de crédit dans le boîtier sécurisé, notamment avant le démarrage d’une session de documentation pour vous assurer que vous disposez d’un solde de crédit d’encaissement suffisant pour mener à...
  • Page 56 Sélectionnez le chemin : Crédits utilisés/disponibles (ou tapez 1). L'écran affiche les montants actuels.

  • Page 57: Comment Ajouter Du Crédit Au Boîtier Sécurisé

    Ajout de crédit Vous pouvez ajouter des crédits au système fiscal en indiquant le montant souhaité. Le système fiscal se connecte au serveur de l’administration judiciaire et valide l’opération. Vous avez besoin d’un code PIN de rechargement pour ajouter des crédits au système fiscal.
  • Page 58 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur de recrédit de l’administration. Si l'opération aboutit, le système affiche un message de réussite. Si l’opération de recrédit échoue, le système affiche un message d’erreur, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d'erreur de communication, le montant précédemment saisi ne pourra pas être modifié.

  • Page 59: Déverrouillage De La Machine

    Déverrouillage de la machine Connexion au serveur de recrédit • Les réglementations de sécurité requièrent l’établissement de connexions périodiques entre votre machine et le serveur de recrédit de l’administration. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps.

  • Page 60: Gestion Des Comptes Et Des Droits D'accès

    Gestion des comptes et des droits d'accès Cette section vous explique comment gérer les comptes en tant que superviseur, à des fins de suivi du crédit d’encaissement (en fonction du modèle) ou de définition des droits d’accès au système fiscal. Description générale de la gestion des comptes et des droits d'accès ...............59 Choix d'un mode Compte ...........61...

  • Page 62: Description Générale De La Gestion Des Comptes Et Des Droits D'accès

    Description générale de la ges- tion des comptes et des droits d'accès Suivi des encaissements et contrôle d’accès Votre système fiscal vous permet de réaliser le suivi des encaissements par compte/département, et fournit des fonctions de sécurité visant à empêcher toute utilisation non autorisée.
  • Page 63 Fonction de contrôle d'accès Le superviseur peut paramétrer le système fiscal, afin que la saisie d’un code PIN soit demandée à chaque fois qu’un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation du crédit d'encaissement.

  • Page 64: Choix D'un Mode Compte

    Choix d'un mode Compte Description des modes Comptes Dans votre système fiscal, un même mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d’accès (voir Description générale de la gestion des comptes et des droits d’accès à...

  • Page 65: Instructions De Configuration Des Modes Comptes

    Instructions de configuration des modes Comptes Voir aussi Choix d'un mode Compte à la page 66 • Configuration du mode Compte inactif Le mode Compte inactif permet aux utilisateurs d'accéder librement au système (en libre-service). Il s'agit du mode par défaut du système. Configuration du mode Compte inactif •...

  • Page 66: Comment Modifier Le Code Pin Commun

    Configuration du mode Compte inactif avec code PIN Suivez la procédure Comment afficher et changer le mode Comptes à la page 66 et choisissez le mode Code d’accès sans compte. Au cours de la procédure, spécifiez le code PIN commun à 4 chiffres que les utilisateurs devront saisir lors de leur connexion.
  • Page 67 Configuration du mode Compte actif En mode Compte, les utilisateurs doivent choisir un compte pour pouvoir traiter des documents. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours du traitement des documents. Si un seul compte est disponible, le système fiscal le sélectionne automatiquement au démarrage.
  • Page 68 Configuration du mode Compte avec code PIN En mode Compte avec code PIN, les utilisateurs doivent choisir un compte et entrer le code PIN associé pour pouvoir traiter des documents. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours du traitement des documents. Si un seul compte est disponible, le système fiscal le sélectionne automatiquement au démarrage.

  • Page 69: Choix D'un Mode Compte

    Choix d'un mode Compte Comment afficher et changer le mode Comptes Voir aussi Instructions de configuration des modes Comptes à la page 62 • Pour afficher et changer le mode Compte en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 70: Gestion Des Comptes

    Gestion des comptes Choix d'un mode Compte Vous pouvez gérer les comptes uniquement en mode Compte actif ou Compte avec code PIN. Avant de créer des comptes, voir Configuration d’un compte à la page 64 Le nombre maximal de comptes que vous pouvez créer est fonction du modèle. Les noms de comptes doivent être uniques au sein du système.

  • Page 71: Comment Créer Un Compte

    État Actif/inactif Seuls les comptes actifs sont visibles par les utilisa- teurs. Voir aussi • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport de la liste des comptes à la page 85 • Modification du nombre maximal de comptes : Nombre de comptes (en option) à...
  • Page 72 Appuyez sur [OK] pour ajouter un compte. À l'aide du clavier : - Entrez le numéro du compte et appuyez sur [OK] - Entrez le nom et appuyez sur [OK] - Choisissez l’état du compte (actif ou inactif) et appuyez sur [OK]. - En mode Compte avec code PIN uniquement : saisissez le code PIN du compte et appuyez sur [OK].

  • Page 73: Comment Visualiser/Modifier Les Paramètres De Compte

    Comment visualiser/modifier les paramètres de compte Pour afficher ou modifier un compte en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 5.2.1 Sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des comptes...

  • Page 74: Comment Activer/Désactiver Un Compte

    Activation de comptes Les comptes désactivés ne sont pas visibles par les utilisateurs. Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/modifier les paramètres de compte...

  • Page 76: Rapports

    Rapports Cette section vous explique comment générer et imprimer des rapports sur l’utilisation du système fiscal, des crédits, des comptes, etc. Description générale des rapports ........75 Génération de rapports ............78 Comment générer des rapports (utilisateur) ..........78 Comment générer des rapports (superviseur) ..........79 Données d’encaissement ...........80 Données de consommation ..........81 Données de comptes ............85...

  • Page 78: Description Générale Des Rapports

    Description générale des rap- ports • En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement toute une gamme de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’utilisation de votre système fiscal, à la consommation de crédits, aux dépenses des comptes, etc.
  • Page 79 Conso. Boîtier sécu- Données de consommation du crédit par le Rapport risé système (depuis son installation). Ce conte- Conso. nu se limite à l'historique disponible dans le Boîtier boîtier sécurisé. sécurisé à la page 81 Rechargements Dernières opérations de rechargements effe- Rapport ctuées sur le système au cours d'une période Rechar-...
  • Page 80 Erreurs base Événements répertoriés pour diagnostic avec Erreurs Erreurs Boîtier sécu- la seule aide du service client (superviseur base à risé uniquement). la page Erreurs boîtier sécurisé à la page 90 Rapport de configura- Paramètres de configuration IP Rapport tion IP de confi- guration à...

  • Page 81: Génération De Rapports

    Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • Écran. • Enveloppe (ou étiquette). • imprimante externe (si une imprimante est installée), • clé USB. Suivez les procédures ci-dessous en tant qu'utilisateur ou superviseur. Comment générer des rapports (utilisateur) Pour générer un rapport en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 82: Comment Générer Des Rapports (Superviseur)

    Comment générer des rapports (superviseur) Pour générer un rapport en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Reports Reprenez les étapes de la procédure Comment générer des rapports (utilisateur) à...

  • Page 83: Données D'encaissement

    Données d’encaissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée (total des objets et des encaissements). Conditions requises • Vous devez indiquer la période de référence du rapport (date de début et date de fin).

  • Page 84: Données De Consommation

    Données de consommation Rapport Conso. Boîtier sécurisé Ce rapport énonce les données de consommation de la machine depuis son installation (son contenu est limité à l'historique disponible dans le boîtier sécurisé). Sorties • Écran. • étiquette ou enveloppe, • imprimante externe (si une imprimante est installée), Champs Commentaires Date et heure actuelles...
  • Page 85 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargement de crédit d’encaissement effectuées sur la machine au cours d’une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties • Écran •...
  • Page 86 Rapport d’empreinte fautée Ce rapport résume les informations sur la dernière empreinte fautée. Bien que sa valeur ait été comptabilisée par le système, l'empreinte fautée est une empreinte qui n'a pas été imprimée ou qui ne l'a été que partiellement. Les empreintes fautées peuvent se produire notamment en cas de coupure de courant ou si vous enlevez l’enveloppe du système avant la fin de l’impression.
  • Page 87 Champs Commentaires Quantité Montant débité sur le boîtier sécurisé en cas de coupure de courant ou si vous retirez l’enveloppe avant la fin de l’impression de l’empreinte. Objets Valeur du compteur de plis au moment où l’incident est survenu. Type d'objet Code authent.

  • Page 88: Données De Comptes

    Données de comptes Rapport Liste comptes Ce rapport énonce la liste des comptes du système. Conditions requises • Le mode de contrôle d'accès actuel doit être Compte actif ou Compte avec code PIN (voir Gestion des comptes et des droits d'accès à...
  • Page 89 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d’encaissement d’un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. La période par défaut est : • Début = 1er jour du mois en cours, •...
  • Page 90 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d’encaissement de tous les comptes, triés dans l’ordre croissant des numéros de compte. Dans le rapport figurent tous les comptes à l’état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d’encaissement.

  • Page 91: Informations Système

    Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • imprimante externe (si une imprimante est installée), •...
  • Page 92 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système fiscal ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran • imprimante USB (en option), •...
  • Page 93 Erreurs boîtier sécurisé Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système fiscal ayant un rapport avec le boîtier sécurisé. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties : • Écran •...

  • Page 94: Comment Générer Un Rapport De Configuration Ip

    Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Les sorties du Rapport configuration IP sont les suivantes : • Écran • Imprimante USB • Clé USB Comment générer un rapport de configuration IP Pour générer un rapport de configuration IP : Voir Génération de rapports...

  • Page 95: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy

    Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports à la page 78...
  • Page 96 Services En Ligne Les Services En ligne vous permettent de mettre à jour, en toute simplicité, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système fiscal. Présentation générale des services en ligne ....95 Connexion au serveur Services en ligne ......96 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne ........................97 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en...

  • Page 98: Présentation Générale Des Services En Ligne

    Présentation générale des ser- vices en ligne Les Services En ligne ont pour objectif de simplifier l’utilisation et la mise à jour de votre système fiscal. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne (en option) : vous pouvez consulter la consommation de votre machine à...

  • Page 99: Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des Services en ligne, votre système fiscal doit être relié en permanence à une connexion réseau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment. Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont programmées en vue du téléchargement des données correspondantes.

  • Page 100: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur Services En Ligne

    Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en ligne Pour appeler le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services En ligne Appel serveur Le système fiscal se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles (flammes publicitaires).
  • Page 101 Connexion de synchronisation Cette connexion ne doit être établie qu'à la demande de votre service clients. Elle permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les options (voir Options Pub./Texte/Tarif à la page 129). Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur Services en ligne, via les commandes du menu Services en ligne : •...

  • Page 102: Comment Tester La Connexion Au Serveur Services En Ligne

    Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Pour réaliser le test ping en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.1 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Ping serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
  • Page 103 Pour tester le serveur en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 9.2 Sélectionnez le chemin : Services en ligne Test serveur En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 104: Téléchargement De Statistiques (En Option)

    Téléchargement de statistiques (en option) Les connexions automatiques téléchargent des données de rapport vers le serveur de services en ligne à la fin de chaque mois. Vous pouvez également déclencher une connexion manuelle pour afficher des rapports qui intègrent les derniers chiffres de l'activité de votre système dans votre page Web des services.

  • Page 105: Serveur Services En Lignes

    Serveur Services en lignes Service de gestion d'encre Le service de gestion de l’encre envoie un message électronique au serveur Services En ligne dès que votre machine fiscale est à court d’encre ou sur le point de l’être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.

  • Page 106: Comment Vérifier Le Nombre De Comptes

    Comment vérifier le nombre de comptes En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Appuyez sur et tapez 8.1 Sélectionnez le chemin : Options Pub./Texte/Tarif Liste des options L'écran Liste des options s'affiche (l'ordre peut différer de celui de l'image ci-dessous). Le numéro est ici le 0.
  • Page 108 Configuration de votre système fiscal Cette section décrit les paramètres généraux que vous pouvez appliquer à votre système fiscal. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès du superviseur. Présentation générale des paramètres ......107 Connexion / déconnexion du superviseur ......108 Comment se connecter en tant que superviseur .........108 Comment quitter le mode superviseur ............109...
  • Page 109 Comment choisir une connexion au serveur de recrédit de l’administration/aux Services En ligne ............123 Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) ..124 Comment paramétrer le modem analogique ..........125 8.10 Gestion de la date et de l’heure ........126 Comment contrôler la date et l'heure du système ........127...

  • Page 110: Présentation Générale Des Paramètres

    Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres : • les paramètres utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l'utilisateur, • les paramètres Superviseur, qui établissent les caractéristiques permanentes ou par défaut de votre système fiscal.

  • Page 111: Connexion / Déconnexion Du Superviseur

    Connexion / déconnexion du superviseur Pour configurer le système fiscal et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d’accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté en tant que superviseur. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible. L’encaissement est impossible si vous êtes connecté...

  • Page 112: Comment Quitter Le Mode Superviseur

    Quitter le mode superviseur Suivez la procédure ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Cette procédure est indispensable pour revenir au mode utilisateur. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : Vous devez : Appuyez sur Le système passe en mode veille et le superviseur est déconnecté.

  • Page 113: Modification De La Langue D'interface

    Modification de la langue d'in- terface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système fiscal pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Pour changer la langue d'interface en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 114: Comment Changer De Langue D'interface Par Défaut

    Comment changer de langue d'interface par défaut Pour changer la langue utilisateur par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Pré- férences...

  • Page 115: Réglage Du Contraste De L'écran

    Réglage du contraste de l'écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences...

  • Page 116: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran

    Comment modifier le contraste par défaut de l'écran Pour modifier le contraste de l'écran par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Pré-...

  • Page 117: Réglages Quantitatifs

    Réglages quantitatifs Modification de la quantité par défaut Comment modifier la quantité par défaut Pour modifier la quantité par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : L’écran Quantité apparaît Appuyez sur et tapez 3.2.2 Sélectionnez le chemin :...

  • Page 118: Temporisations Du Système

    Temporisations du système En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez modifier les temporisations système suivantes : • Temporisation Veille : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille. • Temporisation Veille prolongée : période d'inactivité à l'issue de laquelle le système passe automatiquement en mode veille prolongée.

  • Page 119: Comment Modifier Le Paramètre « Veille Prolongée » (Utilisateur)

    Comment modifier le paramètre « Veille prolongée » (utilisateur) Pour modifier le paramètre « Veille prolongée » en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 2.2.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Paramètres de temporisation Durée avant la mise en veille L'écran Soft off time-out s'affiche.

  • Page 120: Comment Modifier Les Paramètres Veille (Superviseur)

    Comment modifier les paramètres Veille (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.1 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut Paramètres de temporisation...

  • Page 121: Comment Modifier Les Paramètres De Veille Prolongée (Superviseur)

    Comment modifier les paramètres de veille prolongée (superviseur) Pour modifier les paramètres de temporisation Veille prolongée en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 3.5.2 Sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut...

  • Page 122: Paramètres De Gestion De Suivi Des Encaissements

    Paramètres de gestion de suivi des encaissements Type possible d'alerte de consommation : • Alerte limite crédit. Le système fiscal vous avertit que le montant disponible dans le boîtier sécurisé devient faible (valeur d’alerte). Valeur d'alerte Comment définir la valeur d'alerte Pour définir la valeur d'alerte de crédit faible en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...

  • Page 123: Paramètres D'empreinte Par Défaut

    Paramètres d'empreinte par défaut Les paramètres de l'empreinte par défaut (appliquée à toutes les sessions utilisateurs) sont les suivants : • paramètres par défaut de l'empreinte : Flamme publicitaire, texte Paramètres d'empreinte par défaut Vous pouvez définir les paramètres par défaut de l’élément d’empreinte suivant : •...

  • Page 124: Comment Changer De Publicité Par Défaut

    Comment changer de publicité par défaut Pour modifier la publicité par défaut en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres par défaut preinte Flamme publicitaire par défaut...

  • Page 125: Paramètres De Connexion

    Paramètres de connexion Connexion au serveur Services en ligne pour l’encaissement Pour ajouter des crédits ou accéder aux Services En ligne, le système fiscal peut faire appel aux connexions suivantes : • un accès Internet via une connexion haut débit (ex. DSL, câble à large bande) ; Commencez par suivre la procédure ci-dessous pour sélectionner une connexion et la configurer.

  • Page 126: Comment Choisir Une Connexion Au Serveur De Recrédit De L'administration/Aux Services En Ligne

    Comment choisir une connexion au serveur de recrédit de l’administration/aux Services En ligne Pour choisir une connexion au serveur de recrédit de l’administration/aux Services En ligne en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 127: Comment Paramétrer Le Réseau Lan (Connexion Internet Haut Débit)

    Paramètres de connexion Voir aussi • Pour connecter physiquement le réseau LAN au système, voir Connexions à la page Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Lorsque la connectivité...

  • Page 128: Comment Paramétrer Le Modem Analogique

    Paramètres de modem et de ligne téléphonique analogique Ces réglages comprennent les paramètres du modem et le numéro de téléphone que le système doit composer pour appeler le serveur de recrédit ou se connecter aux Services En ligne (voir Opérations financières à...

  • Page 129: Gestion De La Date Et De L'heure

    8.10 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d'été Normalement, le système fiscal s’adapte automatiquement à l’heure d’été. Toutefois, si un réglage manuel s’avère nécessaire, vous pouvez suivre l’une des procédures ci-dessous pour corriger l’heure du système fiscal : •...

  • Page 130: Comment Contrôler La Date Et L'heure Du Système

    Comment contrôler la date et l'heure du système Pour contrôler la date et l'heure actuelles en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Date et heure Sélectionnez Appelpour régler l'heure.
  • Page 132 Options Pub./Texte/Tarif Cette section explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions et des éléments d’empreinte optionnels, comme les dernières flammes publicitaires. Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour ..................131 Comment accéder au menu Options Pub./Texte/Tarif .........131 Utilisation de la boîte à...

  • Page 134: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour

    Procédure d'acquisition d'optio- ns et de mises à jour Pour mettre à jour votre système fiscal, vous pouvez : • ajouter de nouvelles options ; • télécharger des flammes publicitaires personnalisées. • Mise à jour des tarifs Pour mettre à jour le système d’exploitation du système fiscal, voir Services En ligne à...

  • Page 135: Utilisation De La Boîte À Messages

    Utilisation de la boîte à mes- sages La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages en provenance du système fiscal ou du service client via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à messages.

  • Page 136: Comment Supprimer Vos Messages (En Tant Qu'utilisateur)

    Comment supprimer vos messages (en tant qu’utilisateur) Pour supprimer vos messages en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à messages s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message.

  • Page 137: Gestion Des Options

    Gestion des options Consultez la Liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système fiscal, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour en savoir plus sur les options que vous pouvez ajouter à votre système fiscal, veuillez contacter votre service client.

  • Page 138: Comment Charger De Nouvelles Options

    Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système fiscal au serveur Services En ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées sur votre système fiscal. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...

  • Page 139: Gestion De Textes Personnalisés

    Gestion de textes personnali- sés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message personnalisé à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : • ajouter un message personnalisé (et créer un nom en vue de sa sélection via le menu) ;...

  • Page 140: Comment Ajouter Un Nouveau Texte

    Modification de textes Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau texte Pour ajouter un nouveau message : Affichez la liste des textes. Voir Comment afficher la liste des textes à la page 136. Sélectionnez Créer un texte.

  • Page 141: Gestion Des Publicités

    Gestion des publicités Les flammes publicitaires sont des éléments graphiques que vous pouvez ajouter à gauche de l’empreinte imprimée sur vos documents. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des publicités, • renommer ou supprimer des publicités, •...

  • Page 142: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité

    Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Pour modifier ou supprimer une publicité : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à...

  • Page 143: Comment Télécharger De Nouvelles Publicités

    Téléchargement de nouvelles publicités Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles publicités. Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Affichez la liste des publicités (voir Comment afficher la liste des publicités à la page 138). Sélectionnez Mise à...

  • Page 144: Gestion Des Tarifs

    Gestion des tarifs Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'encaissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système. • télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux. Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système lors d'une connexion utilisateur au serveur OLS.

  • Page 145: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs

    Téléchargement de nouveaux tarifs Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs Pour télécharger de nouveaux tarifs : Affichez la liste des grilles de tarifs (voir Comment vérifier l’existence de mises à jour tarifs).

  • Page 146: Mise À Jour Logicielle Du Système

    Mise à jour logicielle du sys- tème De temps en temps, il vous sera demandé de télécharger la nouvelle version du logiciel de votre système fiscal. Vous pouvez effectuer cette mise à jour uniquement si votre système fiscal est connecté au serveur Services En ligne par le biais d’une connexion LAN (voir Paramètres de connexion...

  • Page 147: Comment Effectuer La Mise À Jour Logicielle Du Système

    Comment effectuer la mise à jour logicielle du système Pour mettre à jour le logiciel système en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 10.5 Sélectionnez le chemin : Services En ligne...
  • Page 148 Maintenance de votre système fiscal Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système fiscal et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ......147 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...148 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ...149 Comment aligner les têtes d'impression ............150 Comment nettoyer les têtes d’impression automatiquement (en tant...

  • Page 150: Maintenance De La Cartouche D'encre

    10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d’encre se situe dans le système fiscal et contient une encre qui a été testée et approuvée par l’administration. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...

  • Page 151: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche

    Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : • la consommation d'encre en pourcentage ; • la couleur d'encre ; • l'état de la cartouche (présente ou absente) ; •...
  • Page 152 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Pour afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance...

  • Page 153: Comment Aligner Les Têtes D'impression

    Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Pour aligner les têtes d'impression en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur...
  • Page 154 Insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. L'écran Alignement cartouche s'affiche. Observez le motif et servez-vous des touches fléchées vers le haut/bas pour choisir la lettre qui correspond à la ligne la plus verticale (F dans l’exemple). Appuyez sur [OK] pour valider.

  • Page 155: Comment Nettoyer Les Têtes D'impression Automatiquement (En Tant Qu'utilisateur)

    Comment nettoyer les têtes d’impression automatiquement (en tant qu’utilisateur) Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant qu'utilisateur : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Cartouche d’encre Nettoyage cartouche Le nettoyage démarre automatiquement. Comment nettoyer automatiquement les têtes d’impression (en tant que superviseur) Pour nettoyer les têtes d'impression automatiquement en tant que superviseur (voir...

  • Page 156: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression

    Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : Ouvrez le capot. Retirez la cartouche d'encre (voir Comment remplacer la cartouche d'encre à la page 153). Nettoyez les têtes d'impression à l'aide d'un chiffon doux et humide. Remettez en place la cartouche d'encre.
  • Page 157 Pour changer la cartouche d'encre en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et tapez 7.2.4 Sélectionnez le chemin : Maintenance Cartouche d’encre Remplacement cartouche La cartouche se déplace jusqu'à...
  • Page 158 Tirez sur le côté gauche du levier bleu pour déverrouiller la cartouche. Tirez la cartouche vers vous pour la désengager. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Remettez en place le levier bleu. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression jusqu'à ce qu'elle se bloque.

  • Page 159: Procédures De Maintenance

    10.2 Procédures de maintenance • Ces procédures doivent être effectuées uniquement à la demande du service client. • Vérifiez que votre système fiscal est raccordé à une ligne téléphonique ou au réseau LAN avant de lancer la procédure. En tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...

  • Page 160: Comment Lancer L'assistant D'installation

    Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Pour exécuter l'Assistant d'installation en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à...

  • Page 161: Comment Mettre À Jour Vos Infos Client

    Changement d'adresse : mettre à jour vos infos client La procédure ci-dessous vous permet de mettre à jour votre déclaration auprès de l’administration après un changement d’adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse et procéder à la mise à jour des infos client selon la procédure décrite ci-dessous.
  • Page 162 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système fiscal. 11.1 Diagnostics et informations système ......161 Comment accéder à la fonction de diagnostic ..........162 Comment afficher les informations logiciel ...........162 Comment afficher les informations sur le matériel ........163 Comment afficher les listes d'erreurs ............164 Comment afficher les compteurs de la machine ..........165...

  • Page 164: Diagnostics Et Informations Système

    11.1 Diagnostics et informations système Diagnostics Cette section vous permet d'identifier la cause d'un problème de fonctionnement ou d'une panne de votre système, sous la supervision de votre service clients. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.

  • Page 165: Comment Accéder À La Fonction De Diagnostic

    Comment accéder à la fonction de diagnostic Pour accéder à la fonction de diagnostic en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Diagnostics Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour démarrer les tests, puis affiche...

  • Page 166: Comment Afficher Les Informations Sur Le Matériel

    Comment afficher les informations sur le matériel Pour afficher les informations sur le matériel en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et choisissez le chemin : Maintenance Informations système...

  • Page 167: Comment Afficher Les Listes D'erreurs

    Comment afficher les listes d'erreurs Pour afficher la liste des erreurs en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Info système Listes d’événements...

  • Page 168: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine

    Comment afficher les compteurs de la machine Pour afficher les données des compteurs de la machine en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 108) : Plusieurs possibilités s'offrent à vous : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Maintenance Info système...

  • Page 170: 12 Spécifications

    12 Spécifications Cette section énonce les principales spécifications de votre système fiscal. 12.1 Spécifications du document ...........169 12.2 Spécifications générales ..........171...

  • Page 172: Spécifications Du Document

    12.1 Spécifications du document Caractéristiques essentielles des enveloppes Formats des enveloppes Le système fiscal peut prendre en charge les formats d’enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle).
  • Page 173 Épaisseur du document Mini 0,2 mm Maxi 8 mm...

  • Page 174: Spécifications Générales

    12.2 Spécifications générales Dimensions (mm) (largeur x Longueur x Hauteur) • 225 mm x 316 mm x 194 mm Poids • 3,8 kg Puissance • Fréquence : 50 Hz. • Courant nominal max. (configuration complète) : 0,2 A. • Alimentation électrique : 230 V (+/- 10 %) circuit bifilaire mis à la TERRE (conforme à...
  • Page 175 Index Account 65 installation 75, 81, 156, 157 Installation 156 base 34, 75, 89, 101, 156, 161, 162 Base 156 LAN 4, 9, 19, 20, 98, 122, 124, 156, 161 langue 88, 110, 162 Langue 107 capot 14 liste des options 134 Capot 13, 14 cartouche 3, 9, 13, 14, 33, 147, 148, 150, 153...
  • Page 176 z ro 42, 81, 86, 87...
  • Page 177 A0048879/B - 31/03/2020...
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Table des Matières