Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir iX-3...
Page 2 Table des matières Informations de sécurité Consignes de sécurité ......................3 Comment activer un arrêt d’urgence ................8 Symboles ..........................9 Glossaire ..........................10 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ..................13 Accessoires ........................15 Description du panneau de commande ..............17 Connexions ........................21 Gestion de l'énergie .......................23 Traitement du courrier Préparation et démarrage de votre session de travail ........29...
Page 3 Contrôle d’accès ......................114 Modes Comptes ......................118 Création de comptes ....................124 Gestion des comptes ....................127 Importation et exportation de comptes ..............133 Rapports sur les comptes ..................137 Changer de compte .....................141 Tarifs Sélection d’un tarif .......................147 Gestion des tarifs postaux ..................228 Reports Génération de rapports ....................157 Rapports disponibles ....................159 Services En Ligne...
Page 4 12.1 Cartouche d'encre .....................233 12.2 Système de mouillage ....................242 12.3 Procédures de maintenance ..................246 Dépannage 13.1 Problèmes de machine ....................253 13.2 Diagnostics ........................258 13.3 Informations système ....................272 Spécifications 14.1 Spécifications du courrier ..................279 14.2 Spécifications générales ..................280 14.3 Conditions de fonctionnement ................281 14.4 Caractéristiques du système .................282...
Page 6 Informations de sécurité Consignes de sécurité ..............3 Comment déconnecter votre système d'affranchissement ......6 Comment activer un arrêt d’urgence ........8 Symboles ..................9 Glossaire ..................10...
Page 8 Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre système d'affranchissement, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur (110 V - 60 Hz). CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À LA TERRE. • La fiche électrique doit toujours être raccordée à une prise de courant munie d’un contact de terre.
Page 9 Conformité environnementale Un programme de recyclage des systèmes d'affranchissement usagés et des systèmes en fin de vie a été mis en place. Contribuez à protéger l’environnement de manière responsable en consultant le site web du vendeur de votre appareil ou en le contactant directement.
Page 10 Consignes générales de sécurité • Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d'utilisation. • Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions corporelles, lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité...
Page 11 Branchement de la bonne fiche dans la bonne prise Votre système d'affranchissement utilise un réseau local (LAN) pour se connecter aux services en ligne et aux serveurs de chargement de crédits. Câble réseau/LAN PC représenté ci-dessus Veuillez observer les consignes de sécurité supplémentaires suivantes : •...
Page 12 Éteignez votre système d'affranchissement. Le cercle (ou O) signale que le système est arrêté. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. Débranchez le câble LAN de la prise, car il peut encore être sous tension.
Page 13 Comment activer un arrêt d’urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur...
Page 14 Symboles Le présent manuel utilise les symboles suivants. Symbole Signification AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des personnes. ATTENTION : signale un risque pour le matériel ou le courrier qui peut résulter d’une action de l’utilisateur. REMARQUE : explique différents scénarios ou différentes situations. CONSEIL : recommande des actions permettant de gagner du temps dans le traitement du courrier.
Page 15 Glossaire Le présent manuel utilise les sigles suivants. Sigle Description DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (protocole de configuration dynamique de l'hôte) Domain Name System (système de noms de domaine) Identification Kerberos Key Distribution Center (centre de distribution de clés Kerberos) Réseau local : lien entre les ordinateurs Services En Ligne Ordinateur personnel...
Page 16 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ..................15 Description du panneau de commande .......17 Connexions ..................21 Gestion de l'énergie ..............23 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille/veille prolongée ........................23 Comment mettre le système d'affranchissement en mode Arrêt ....24...
Page 18 Structure générale du système Composants du système Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Imprime des enveloppes et commande le système Base d’affranchissement. Poignée de débourrage Permet de retirer les enveloppes coincées. Plateau d'alimentation Début du chemin de transport du courrier.
Page 19 Contenu de la base du système Boîtier de sécurité Boîtier postal. ne le retirez jamais, sauf à la demande postal (PSD) du centre d'assistance ! Capot S'ouvre par l'avant. Cartouche d'encre Permet d'imprimer des empreintes sur les enveloppes.
Page 20 Accessoires Clavier USB (en option) Utilisation Il est possible de connecter un clavier USB au système d'affranchissement. Ce clavier est un clavier d’ordinateur standard qui comporte un pavé tactile supplémentaire. Il permet de saisir des données sur votre système d'affranchissement. Pour utiliser les touches numériques, vérifiez que [Verr Num] est activé.
Page 21 Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’affranchissement pour imprimer des rapports d’affranchissement. Pour plus d’informations sur les imprimantes compatibles avec votre système d’affranchissement, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (en option) Ce lecteur sert à...
Page 22 Description du panneau de commande Description de l'écran Modes d'envoi et Indique le tarif actuel et les services sélectionnés. services Date Affiche la date qui sera imprimée. Affranchissement Indique le montant à imprimer sur l'enveloppe. Poids actuel servant au calcul du montant Poids d'affranchissement.
Page 23 Mode de pesée Mode de pesée actuel. Vous permet de sélectionner une publicité. Indique qu'une Impression droite publicité sera imprimée le plus près possible de l'empreinte. Vous permet de sélectionner une publicité. Indique qu'une Impression gauche publicité sera imprimée à gauche de l'empreinte. Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour...
Page 24 Donne accès aux écrans de sélection et de Empreinte configuration de l’empreinte. Brève pression : affiche l'écran de saisie manuelle du poids. Poids Pression prolongée : sélectionne le type de pesée différentielle. TOUCHE Brève pression : Servent à saisir des valeurs alphanumériques (comptes ou autres paramètres).
Page 25 Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d’utilisation, les différents caractères que vous pourrez obtenir en appuyant sur les touches plusieurs fois d’affilée. Touche Alphanumérique 2ABCabc 3DEFdef 4GHIghi 5JKLjkl 6MNOmno 7PQRSpqrs 8TUVtuv 9WXYZwxyz . , # / : @ * ? & ! - + \ Fonction effacement...
Page 26 Connexions Connecteurs Port LAN Connexion au LAN Deux ports USB Connexion à une clé USB ou une imprimante Connecteur d'alimentation et Connexion de l'alimentation interrupteur...
Page 27 COM1 Pour le plateau de pesée Détail des connexions Pour se connecter au LAN, afin d'accéder aux services Port LAN en ligne...
Page 28 Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d’économie d’énergie et de réduction de la pollution de l’air.
Page 29 Pour modifier la durée de l'intervalle de temps précédant le passage du système d'affranchissement en mode veille, voir Comment régler les temporisations à la page 187. Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). - Une brève pression sur le bouton du mode veille/actif/veille prolongée met la machine en mode Veille.
Page 30 Éteignez votre système d'affranchissement. Le cercle (ou O) signale que le système est arrêté.
Page 32 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un type d'empreinte, d'un mode d’envoi et d'un mode de pesée, l'activation du collage, etc., en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Préparation et démarrage de votre session de travail .....................29 Comment trier le courrier ...................29...
Page 33 Sélection d’un tarif .....................147 Comment sélectionner un code tarifaire ............148 Comment utiliser un enchaînement des tarifs ..........152 Comment utiliser le mode de pesée standard ............71 Comment utiliser le mode de pesée différentielle ..........72 Comment saisir le poids manuellement ..............73 Comment changer la date ..................85 Comment ajouter (ou annuler) une publicité...
Page 34 Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation Ces préparatifs vous permettent de traiter votre courrier de manière plus efficace. Cela comprend : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 35 Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués : • Le système peut être libre d'accès. •...
Page 36 Appuyez sur pour réactiver le système. Le système peut afficher l’un des écrans suivants : Écran d'accueil [Standard] : Écran de connexion : Écran Comptes : L'écran suivant s'affiche : - Page d'accueil [Standard] : Lorsque cet écran s'affiche, aucune autre action n'est requise pour se déplacer à...
Page 37 Comment trouver un compte Pour une sélection plus rapide de votre compte : saisissez le numéro du compte ou utilisez un lecteur de codes-barres au lieu d'utiliser les flèches vers le haut et vers le bas. Pour saisir des lettres à l'aide du clavier, appuyez plusieurs fois d'affilée sur la touche correspondante, comme vous le feriez sur un téléphone portable.
Page 38 Choix du mode d'affranchissement Types de traitement et d’empreinte Le tableau ci-dessous indique quel mode sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode Options d’empreinte disponibles...
Page 39 Impression de la mention (Réception courrier] • Impression de la date et/ou « Received/Reçu » ou de la de la mention (Impression du date sur le courrier entrant : « Received/Reçu ». courrier entrant avec le mode [Réception • Publicité (facultatif) courrier] à...
Page 40 Personnalisation de votre empreinte Au moment de traiter le courrier, vous serez amené à sélectionner le Mode dont vous avez besoin. Par exemple, vous pouvez sélectionner « Standard » pour imprimer l'affranchissement, « Réception courrier » pour imprimer la date de réception du courrier ou «...
Page 41 Sélectionnez Type puis appuyez sur [OK]. L'écran Mode s'affiche. Sélectionnez le mode dans la liste, puis appuyez sur [OK]. L'écran Personnaliser empreinte se met à jour et affiche les options de menu vous permettant de modifier les options d'empreinte. Appuyez sur pour revenir à...
Page 42 Exemples de traitement Paramétrage de l'affranchissement de courrier de type [Standard] Utilisez les paramètres suivants pour appliquer l'affranchissement au courrier [standard]. Comment définir l'affranchissement de courrier de type [Standard] La procédure ci-dessous décrit les étapes recommandées dans une séquence de traitement du courrier.
Page 43 Vérifiez ou modifiez le mode si le système n'est pas en mode [Standard. Appuyez sur pour accéder à l'écran Personnaliser empreinte : Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour modifier le mode, sélectionnez la ligne Type, appuyez sur [OK], sélectionnez [Standard] dans l'écran Mode, puis appuyez sur [OK].
Page 44 En outre, il est possible de configurer des éléments de l'empreinte à partir de l'écran Empreinte comme indiqué ci-dessous : Vérifier ou modifier l'empreinte à gauche ou à droite : La machine prend en charge les options Impression gauche et Impression droite. Ces zones flexibles vous permettent de sélectionner une publicité.
Page 45 Comment traiter le courrier de type [Standard] Le traitement du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Celui-ci est signalé par l'icône présente dans la zone Mode de pesée de l'écran. Dans les autres modes (Saisie manuelle du poids , Poids absent, etc.) : À...
Page 46 À partir de la page d'accueil [Standard], pour imprimer un affranchissement directement sur le courrier : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran et le montant d'affranchissement se met à jour. Appuyez sur .
Page 47 Retirez le premier pli du haut de la pile. Le système affiche le poids et l'affranchissement sur la page d'accueil et démarre les moteurs automatiquement. Pour imprimer l'empreinte, insérez le courrier dans la base, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l'enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage (option).
Page 48 Comment imprimer des rubans adhésifs Le système d'affranchissement vous permet d'imprimer des rubans adhésifs pour les courriers trop épais pour être traités par la machine. Ce système d'affranchissement exige des rubans double face. Les rubans simple face ne sont pas compatibles avec ce système. Placez votre courrier sur le plateau de pesée et sélectionnez le tarif.
Page 49 Décollez le ruban de son support et appliquez-le sur votre courrier. Comment saisir le poids manuellement Saisie du poids La pesée manuelle vous permet de saisir le poids manuellement. Il peut s'avérer nécessaire de saisir manuellement le poids d'un objet si ce dernier dépasse la capacité de la balance.
Page 50 Appuyez sur L'écran Saisie manuelle du poids s'affiche. Saisissez le poids (eng) et appuyez sur [OK] pour valider. Si le poids dépasse un seuil, le tarif est enchaîné à un autre tarif. Pour plus d'informations, voir Enchaînement de tarifs à la page 152.
Page 51 Comment régler l'impression en mode [Réception courrier] Cette section décrit comment utiliser le mode d'affranchissement [Reçu] pour : • Imprimer la date du courrier entrant • imprimer la mention « Received/Reçu » sur le courrier entrant. Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié pour pouvoir accéder aux paramètres correspondants et traiter votre courrier.
Page 52 Vérifiez ou modifiez le type d'empreinte si le système n'est pas en mode [Reçu]. Appuyez sur pour accéder à l'écran Personnaliser empreinte : Le mode est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour modifier le mode, sélectionnez la ligne Type, appuyez sur [OK], sélectionnez [Réception courrier] depuis l'écran Mode, puis appuyez sur [OK].
Page 53 Insérez l'enveloppe dans le chemin de transport du courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système applique l'empreinte et le courrier est éjecté.
Page 54 Comment définir le traitement [Collage seulement] du courrier Cette section explique comment utiliser le mode [Collage seulement] pour: • Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test. Réglage principal : Assurez-vous que le système affiche l'écran d'accueil du type d'empreinte [Collage seulement].
Page 55 Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'enveloppe dans le chemin de transport du courrier en la calant contre le guide arrière. Le système d'affranchissement n'applique aucun affranchissement et l'enveloppe est éjectée.
Page 56 Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) Comment définir l'affranchissement de courrier de type [CI] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système est réglé sur le mode [PPI]. Si ce n'est pas le cas, voir la section Comment changer le mode d'affranchissement actuel à...
Page 57 Comment traiter le courrier de type [CI] En mode Pesée standard ( À partir de l'écran d'accueil [PPI], pour imprimer un affranchissement directement sur le courrier : Placez le courrier sur le plateau de pesée. Le poids du courrier s'affiche dans la zone Poids de l'écran et le montant d'affranchissement se met à...
Page 58 Insérez l'enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l'enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage (option). Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 59 Pour imprimer l'empreinte, insérez le courrier dans la base, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l'enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage (option). Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 60 Correction de l'affranchissement Comment définir le mode [Correction montant] Il est possible de corriger un montant d’affranchissement trop bas. Cette séquence est identique à la correction de date d'un courrier, si ce n'est que l'affranchissement doit être mis à la valeur de surcharge souhaitée. Si le montant d'affranchissement apposé...
Page 61 Vérifiez ou modifiez le mode, si le système n'est pas en mode [Correction d'affranchissement]. Appuyez sur pour accéder à l'écran Personnaliser empreinte : Pour modifier le mode, sélectionnez Type d'empreinte, puis sélectionnez [Correction du montant] dans l'écran Type d'empreinte. Pour plus d'informations, voir Comment changer le mode d'affranchissement actuel à...
Page 62 Sur l'écran d'accueil [Correction du montant] : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système imprime l'empreinte sur l'objet de courier qui est acheminé...
Page 63 Comment régler l'impression en mode [Redatage] Si la date apposée sur un courrier ne correspond pas à la date d'envoi, vous devez « redater » le courrier avant son envoi. Le redatage est effectué en appliquant un indice de correction de date de valeur (timbre) « 0 » sur l'enveloppe/l'objet. Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l'écran d'accueil du mode [Redatage] Le mode est indiqué...
Page 64 Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système imprime l'empreinte sur l'objet de courier qui est acheminé vers le plateau de réception.
Page 65 Impression d’un rapport [Etat affranchissement] Comment définir un manifeste [État affranchissement] Cette section décrit le paramétrage et la séquence de manipulation de courrier, dans le cadre d'un traitement nécessitant le mode [État du courrier]. Utilisez ce mode pour imprimer un manifeste (État affranchissement). Vous devez commencer par sélectionner le mode approprié...
Page 66 Pour modifier le type d'impression, si vous n'êtes pas en mode [État affranchissement. Appuyez sur pour accéder à l'écran Build Impression puis appuyez sur [OK] pour sélectionner [État affranchissement] dans l'écran Type d'impression. Pour sélectionner une option à l'écran : - Mettez l'option en surbrillance à...
Page 67 Saisissez le montant de l'état d'affranchissement. Dans la page d’accueil : - Commencez à saisir le montant de l'état d'affranchissement (touches 0 à 9 ou le point). L'écran Saisie du montant s'affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à la page d'accueil.
Page 68 Insérez l'enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Le système d'affranchissement imprime l'état d'affranchissement et l'enveloppe est acheminée vers le plateau de réception.
Page 69 Réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Vous pouvez changer de compte pour facturer sur n'importe quel compte créé. Dans cet exemple, nous passerons du compte «...
Page 70 • Avant son utilisation sur le système, le lecteur de codes-barres doit être installé et configuré par un technicien de maintenance Quadient. • La feuille de codes-barres de comptes que vous créez doit être de type Free 3 of 9.
Page 71 Si ce n'est déjà fait, connectez le lecteur de codes-barres au système d'affranchissement par l'intermédiaire d'un port USB. La liste des codes-barres de comptes disponibles est généralement placée à côté du système d'affranchissement. Sélectionnez le compte à utiliser et scannez-le.
Page 72 Le numéro du compte sélectionné s'affiche. Sélection d’un tarif Sélection d’un tarif Les tarifs sont accessibles à partir de l'écran de sélection des tarifs. Sur l'écran d'accueil, le système utilise par défaut la mémoire d'empreinte numéro 1 (M1). Lorsque vous accédez au choix d'un tarif et de services à...
Page 73 Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : Saisissez un numéro de tarif pour sélectionner un tarif ou afficher les options tarifaires. Appuyez sur la touche numérique 1 pour afficher les tarifs postaux les plus courants au Canada. Suivez les instructions affichées à...
Page 74 Sélectionnez Tarif avancé et appuyez sur[OK]. Sélectionnez Code tarifaire. Saisissez le code tarifaire souhaité et appuyez sur [OK]. Comment utiliser un enchaînement des tarifs Le tableau des tarifs peut implémenter la fonction d'enchaînement des tarifs. Pour un tarif sélectionné, si le poids dépasse un seuil, le tarif est enchaîné à un autre tarif. Lorsque l'impression avec enchaînement des tarifs est terminée, la machine revient au tarif sélectionné.
Page 75 Dans l'écran d'accueil, un tarif a été sélectionné. Saisissez manuellement un poids. Si le poids saisi dépasse un seuil déterminé, les tarifs sont enchaînés. La machine affiche l'enchaînement des tarifs sur la page d'accueil. Suivez la procédure habituelle. Sélection d'un mode de pesée En fonction des options installées dans votre système d'affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés.
Page 76 Comment utiliser le mode de pesée standard Pesée standard Ce mode permet de poser manuellement chacun des objets sur le plateau de pesée puis de les placer sur le chemin de courrier. Si l'option Démarrage intelligent est activée, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur pour chacun des objets.
Page 77 Comment utiliser le mode de pesée différentielle Pesée différentielle (en option) Ce mode permet d'accélérer le processus de pesée et d'optimiser votre efficacité : tous les objets de courrier sont empilés ensemble sur le plateau de pesée. Retirez les objets un à...
Page 78 Traitez le courrier dans le système d'affranchissement afin d'apposer le timbre. Comment saisir le poids manuellement Saisie du poids La pesée manuelle vous permet de saisir le poids manuellement. Il peut s'avérer nécessaire de saisir manuellement le poids d'un objet si ce dernier dépasse la capacité de la balance.
Page 79 Saisissez le poids (eng) et appuyez sur [OK] pour valider. Si le poids dépasse un seuil, le tarif est enchaîné à un autre tarif. Pour plus d'informations, voir Enchaînement de tarifs à la page 152. La page d'accueil affiche l'icône Saisie du poids ( ) et le poids saisi.
Page 80 Comment changer la date Vous avez la possibilité de régler la Date pour changer de date à un moment donné. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous devez traiter des envois après la dernière levée du courrier de la journée. Le post-datage vous permet d'imprimer sur vos envois la date correspondant aux prochaines levées du courrier.
Page 81 Sur l'écran Date, vous pouvez configurer la date à imprimer comme suit : Pour sélectionner une autre date, sélectionnez l'objet correspondant dans la liste. L'icône indique la sélection en cours. La date peut être avancée jusqu'à 30 jours. Utilisez le bouton de défilement pour sélectionner une autre date. Appuyez sur [OK] pour appliquer les modifications et revenir au menu de configuration.
Page 82 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Pour ajouter une publicité à l'empreinte ou en annuler une : Appuyez sur Sélectionnez Impression gauche ou Impression droite. L'écran Liste des slogans s'affiche. Sélectionnez la publicité de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité.
Page 83 Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) Lors de l'impression d'enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d'écarter l'empreinte du bord de l'enveloppe. 1 - Décalage d'impression Pour décaler la position de l'empreinte : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés...
Page 84 Sélection d’un CI Pour sélectionner un CI : Dans l'écran d'accueil [PPI]. Appuyez sur pour accéder à l'écran de l'empreinte. Sélectionnez Numéro d'empreinte prépayée. L'écran de gestion des PPI s'affiche. Sélectionnez l'empreinte prépayée dans la liste à l'aide des flèches. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et retourner à...
Page 85 Pour utiliser une mémoire : Dans la page d’accueil : Appuyez sur la touche numérique associée à la mémoire d'empreinte souhaitée. Appuyez longuement sur le pavé numérique pour sélectionner la mémoire correspondante. Par exemple, pour utiliser la mémoire 4, appuyez longuement sur La zone de mémoire de l'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire en cours.
Page 86 Système de mouillage du plateau d'alimentation manuelle Système de mouillage du plateau d'alimentation manuelle Si votre plateau d'alimentation manuelle est équipé d'un système de mouillage, il vous est possible de fermer les enveloppes en faisant passer le rabat sous la brosse du système de mouillage tout en les alimentant à...
Page 88 Empreintes Configuration de l'impression ..........85 Comment changer la date ..................85 Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte ....219 Comment déplacer l'empreinte (Décalage d'impression) .......87 Mémoires ...................196 Comment enregistrer une mémoire d'empreinte ..........196 Comment modifier une mémoire d'empreinte ..........198 Utilisation de mémoires ...................199 Comment supprimer une publicité...
Page 90 Configuration de l'impression Comment changer la date Vous avez la possibilité de régler la Date pour changer de date à un moment donné. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous devez traiter des envois après la dernière levée du courrier de la journée. Le post-datage vous permet d'imprimer sur vos envois la date correspondant aux prochaines levées du courrier.
Page 91 Sur l'écran Date, vous pouvez configurer la date à imprimer comme suit : Pour sélectionner une autre date, sélectionnez l'objet correspondant dans la liste. L'icône indique la sélection en cours. La date peut être avancée jusqu'à 30 jours. Utilisez le bouton de défilement pour sélectionner une autre date. Appuyez sur [OK] pour appliquer les modifications et revenir au menu de configuration.
Page 92 Sélectionnez Impression gauche ou Impression droite. L'écran Liste des slogans s'affiche. Sélectionnez la publicité de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité. L' icône indique la sélection en cours. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L'écran Personnaliser empreinte affiche les paramètres mis à...
Page 93 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Paramètres Paramètres Base Décalage d'impression L’écran Mode de décalage d'impression s’affiche. Sélectionnez le décalage et appuyez sur [OK] pour valider votre choix. - Aucun décalage - Décalage 1 - Décalage 2...
Page 94 Mémoires Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Le rappel des paramètres mémorisés simplifie la tâche et vous fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires à la page 199). Vous pouvez créer, modifier ou supprimer une mémoire. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. Le système affiche le nom de la mémoire active sur la page d’accueil.
Page 95 Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreintes, associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes à débiter. Dans la page d’accueil : Pression prolongée La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez n'importe quelle ligne avec une valeur Aucun. Appuyez sur [Enregistrer].
Page 96 Comment modifier une mémoire d'empreinte Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. L'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire d'empreinte en cours d'utilisation. Si votre courrier nécessite des paramètres différents, tels qu'un tarif postal spécifique ainsi qu'une publicité...
Page 97 Sélectionnez l'ancienne mémoire d'empreinte existante que vous souhaitez modifier. Appuyez sur [OK]. Le message de confirmation d'enregistrement des informations de compte s'affiche. Appuyez sur [OK]. Le nom de la mémoire d'empreinte s’affiche. Conservez l'ancien nom ou entrez le nom de la mémoire d'empreinte, puis appuyez sur [OK].
Page 98 Pour utiliser une mémoire : Dans la page d’accueil : Appuyez sur la touche numérique associée à la mémoire d'empreinte souhaitée. Appuyez longuement sur le pavé numérique pour sélectionner la mémoire correspondante. Par exemple, pour utiliser la mémoire 4, appuyez longuement sur La zone de mémoire de l'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire en cours.
Page 99 Comment supprimer une publicité d'une mémoire d'empreinte Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. L'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire d'empreinte en cours d'utilisation. Dans cet exemple, nous allons supprimer la publicité CANADA de la mémoire d'empreinte M1.
Page 100 Le « S » n'apparaît plus, ce qui indique que la publicité a été supprimée. Appuyez sur le bouton Retour. (Bouton Retour) Un astérisque « * » apparaît à présent à côté de « M1 », ce qui indique que l'empreinte a été...
Page 101 Appuyez une fois de plus sur « Enregistrer » pour enregistrer la mémoire d'empreinte. Le « S » n'apparaît plus, ce qui indique que la publicité a été supprimée.
Page 102 Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Gestion des crédits ..............99 Comment contrôler le crédit du boîtier postal .............99 Comment recharger le crédit du boîtier postal ..........101 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......103 Comment déverrouiller le boîtier postal .............103 Définition des avertissements ..........190 Configuration de l’alerte valeur haute ..............190...
Page 104 Gestion des crédits Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 105 Appuyez sur L'écran Montant s'affiche. Sélectionnez le chemin : Fonds utilisés/disponibles. L’écran affiche votre crédit d'affranchissement comme illustré ci-dessous.
Page 106 Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Comment recharger le crédit du boîtier postal Pour recharger le crédit du boîtier postal : Appuyez sur Le menu Montant s'affiche.
Page 107 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si l'opération a réussi, le système affiche un message de succès. Si l'opération a échoué, le système affiche un message d'échec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte. En cas d’erreur de communication, le montant précédemment saisi ne peut être modifié.
Page 108 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Pour faire disparaître un message d'inspection postale du PSD requise : Remarque : la réalisation d'une inspection postale exige le raccordement d'une connexion LAN au système d'affranchissement. 1. Appuyez sur le bouton « MENU ». 2.
Page 109 Sélectionnez Appel. Le système vous demande de confirmer. Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Un message de confirmation de la demande de transaction d'audit s'affiche. Appuyez sur [OK] pour valider. Si l’appel réussit, le système affiche un message de succès. Si l’appel échoue, le système affiche un message d’échec indiquant la cause de l’erreur.
Page 110 Définition des avertissements Configuration de l’alerte valeur haute Une alerte de valeur haute avertit l'utilisateur que le montant d'affranchissement qu'il a entré est supérieur à une valeur prédéfinie. Cette alerte est destinée à éviter à l'utilisateur d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.
Page 111 Configuration de la valeur d’alerte Un avertissement Valeur d'alerte crédit faible s'affiche pour indiquer à l'utilisateur que le crédit restant dans le PSD est insuffisant. Le crédit doit être rechargé. Vous pouvez définir le montant en dollars de votre choix pour l'avertissement de crédit insuffisant.
Page 112 Code PIN Vous pouvez définir un code PIN pour limiter l'accès aux seuls utilisateurs autorisés à établir des connexions au serveur postal. Comment définir/annuler un code PIN de crédit Un code PIN de crédit peut être défini pour contrôler les utilisateurs autorisés à...
Page 113 Saisissez le code PIN de crédit s'il est activé. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 114 Rapports sur les fonds Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. • Numéro de timbre (sur le rapport imprimé uniquement) • Date et heure de téléchargement (période par défaut : 6 mois précédents) •...
Page 115 Rapport Conso. Boîtier Postal Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu se limite à l’historique disponible dans le boîtier postal. • Numéro de timbre. • Date et heure actuelles sur le rapport imprimé uniquement. Conditions requises Ce rapport peut être généré...
Page 116 Comptes et contrôle d'accès Suivi de la consommation et contrôle d'accès ....113 Contrôle d’accès ..............114 Comment passer au mode « Compte avec code PIN » ........122 Passage en mode « Code d’accès sans compte » ...........119 Comment modifier un code NIP commun ............117 Modes Comptes ...............118 Comment passer au mode «...
Page 118 Suivi de la consommation et contrôle d'accès Suivi de la consommation et contrôle d'accès Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte/département et de bénéficier d'une sécurité d'accès empêchant aux personnes non autorisées d'utiliser un certain nombre de fonctions. •...
Page 119 Contrôle d’accès Fonction de contrôle d'accès Vous pouvez paramétrer le système d'affranchissement, afin que la saisie d'un code PIN soit demandée chaque fois qu'un utilisateur réactive le système pour démarrer une session. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l'utilisation de votre crédit d'affranchissement.
Page 120 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez « Compte avec code PIN ». Appuyez sur [OK] pour confirmer. Si nécessaire, saisissez le code PIN et appuyez sur [OK].
Page 121 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez « Code d'accès sans compte ». Appuyez sur [OK] pour confirmer. Si nécessaire, saisissez le code PIN et appuyez sur [OK].
Page 122 Comment modifier un code NIP commun Si vous souhaitez interdire l'accès non autorisé au système d'affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode Code d'accès sans compte. Sous ce mode, un même code PIN est attribué à l'ensemble des utilisateurs autorisés. Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 123 Modes Comptes Fonction Comptes L'activation de la fonction Comptes du système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi et le contrôle des dépenses d'affranchissement, par exemple en associant des comptes à des départements de votre entreprise (marketing, ventes, etc.) ou à des sociétés différentes, en cas d’exploitation commune du système d'affranchissement.
Page 124 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez « Compte inactif ». Appuyez sur [OK] pour confirmer. Si nécessaire, saisissez le code PIN et appuyez sur [OK]. Passage en mode «...
Page 125 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez « Code d'accès sans compte ». Appuyez sur [OK] pour confirmer. Si nécessaire, saisissez le code PIN et appuyez sur [OK].
Page 126 Configuration du mode Compte actif En mode Compte, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d’affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 127 Comment passer au mode « Compte avec code PIN » Compte avec code PIN • L'utilisation de l'affranchissement est suivie par compte. • L'utilisateur doit sélectionner un compte lors du traitement du courrier. • Un code PIN est exigé pour accéder aux fonctions et traiter le courrier.
Page 128 Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez le mode Compte souhaité.
Page 129 Création de comptes Récapitulatif • Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 30 par défaut et peut être porté à 100 si nécessaire. • Pour la mise à niveau de votre système, veuillez contacter votre service clients. •...
Page 130 Création d’un compte Pour créer un compte, vous devez activer le mode Comptes. Voir Comment afficher et changer le mode Comptes à la page 127. À partir de l'écran de gestion du mode Compte, sélectionnez Gestion des comptes. L’écran de gestion du compte s’affiche. Sélectionnez Liste des comptes.
Page 131 Appuyez sur [OK] pour valider. L'écran Récapitulatif s'affiche. Appuyez sur [OK] pour confirmer la création du compte.
Page 132 Gestion des comptes Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer de mode Comptes : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Sélection compte L’écran Sélection du mode s’affiche et présente le mode Comptes actuel. Sélectionnez le mode Compte souhaité.
Page 133 Sélectionnez Ajout compte. Entrez le numéro de compte et appuyez sur [OK]. Saisissez le nom du compte et appuyez sur [OK]. Choisissez l'état du compte et appuyez sur [OK]. Si vous êtes en mode « Compte avec code PIN », définissez un code PIN pour le compte.
Page 134 Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptes Gestion des comptes Liste comptes L'écran Liste comptes s'affiche. Sélectionnez le compte (ou tapez le numéro de compte) et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Modifier.
Page 135 Appuyez sur [OK] pour valider. L’écran Récapitulatif s’affiche. Appuyez sur [OK] pour accepter les modifications. Activation/désactivation d’un compte Cette fonction vous permet de créer des comptes à l'avance, en évitant qu'ils soient utilisés avant que vous n'ayez terminé de créer la structure de comptes. Pour activer ou désactiver un compte : Dans la page d’accueil : Appuyez sur...
Page 136 Modifiez le paramètre d'état, si nécessaire, et appuyez sur [OK]. Sur l'écran Récapitulatif, appuyez sur [OK] pour accepter les modifications. Si un compte est désactivé, il n’est plus visible pour l’opérateur. Suppression d’un compte Pour supprimer un compte : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptes...
Page 137 Dans l’écran Comptes, sélectionnez Suppr. au lieu de Modifier. Un message de confirmation de la suppression du compte s’affiche. Appuyez sur [OK] pour supprimer le compte. Un numéro de compte n'est pas modifiable. Pour modifier le numéro d'un compte, vous devez d'abord supprimer le compte, puis en créer un nouveau avec un nouveau numéro.
Page 138 Importation et exportation de comptes Comment exporter une liste de comptes Vous pouvez exporter une liste de comptes, sous la forme d’un fichier CSV qui vous servira de sauvegarde ou que vous pourrez modifier pour créer de nouveaux comptes. Pour exporter une liste de comptes sur une clé USB : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 139 Suivez les instructions affichées à l’écran. À la fin de la procédure, un message vous informe lorsque vous pouvez retirer la clé USB. Récapitulatif • Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 30 par défaut et peut être porté à 100 si nécessaire. •...
Page 140 Importation de comptes Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : Désignation ACS_20091007_035711.CSV Séparateur de ; (point-virgule) champs Séparateur Retour à la ligne d’enregistrements • À l'aide d'une clé USB ou d'un système OLS, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous la forme d’un fichier CSV, à...
Page 141 Insérez votre clé USB dans le port USB de la base (zone arrière gauche) et appuyez sur [OK]. Sélectionnez le fichier CSV à importer et appuyez sur [OK]. Suivez les instructions affichées à l’écran. À la fin de la procédure, un message vous informe lorsque vous pouvez retirer la clé...
Page 142 Rapports sur les comptes Comment générer le rapport des comptes • Ce rapport donne la liste des comptes du système d'affranchissement. • Pour générer le rapport, le mode compte doit être « Compte » ou « Compte avec code PIN ». •...
Page 143 Sélectionnez une sortie et appuyez sur [OK]. Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 144 Contenu Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix dans la liste. • Le mode Compte sélectionné doit être Compte ou Compte avec code PIN.
Page 145 Sortie • écran, Contenu...
Page 146 Changer de compte Comment changer de compte Vous pouvez changer de compte pour facturer sur n'importe quel compte créé. Dans cet exemple, nous passerons du compte « Marketing (compte 00001)" au compte « Ventes (compte 00002) ». Pour changer de compte : En tant qu’utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Changer compte...
Page 147 • Avant son utilisation sur le système, le lecteur de codes-barres doit être installé et configuré par un technicien de maintenance Quadient. • La feuille de codes-barres de comptes que vous créez doit être de type Free 3 of 9.
Page 148 Si ce n'est déjà fait, connectez le lecteur de codes-barres au système d'affranchissement par l'intermédiaire d'un port USB. La liste des codes-barres de comptes disponibles est généralement placée à côté du système d'affranchissement. Sélectionnez le compte à utiliser et scannez-le.
Page 149 Le numéro du compte sélectionné s'affiche.
Page 150 Tarifs Sélection d’un tarif ..............147 Sélection d’un tarif .....................147 Comment sélectionner un code tarifaire ............148 Gestion des tarifs postaux ............228 Liste des grilles tarifaires ..................228 Télécharger de nouveaux tarifs ................229 Comment utiliser un enchaînement des tarifs ..........152...
Page 152 Sélection d’un tarif Sélection d’un tarif Les tarifs sont accessibles à partir de l'écran de sélection des tarifs. Sur l'écran d'accueil, le système utilise par défaut la mémoire d'empreinte numéro 1 (M1). Lorsque vous accédez au choix d'un tarif et de services à partir de l'écran de sélection des tarifs, l'écran d'accueil du système affiche un astérisque (M1*).
Page 153 Sur cet écran, les possibilités suivantes s'offrent à vous : Saisissez un numéro de tarif pour sélectionner un tarif ou afficher les options tarifaires. Appuyez sur la touche numérique 1 pour afficher les tarifs postaux les plus courants au Canada. Suivez les instructions affichées à...
Page 154 Sélectionnez Tarif avancé et appuyez sur[OK]. Sélectionnez Code tarifaire. Saisissez le code tarifaire souhaité et appuyez sur [OK].
Page 155 Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. Vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système • Télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.
Page 156 Sélectionnez a liste des grilles tarifaires. L'écran affiche les fichiers de tarifs chargés dans le système et indique le fichier de tarifs en cours d'utilisation. Télécharger de nouveaux tarifs Pour télécharger de nouveaux tarifs : Appuyez sur L'écran Mode d'envoi s'affiche. Appuyez sur 8 pour sélectionner le tarif avancé.
Page 157 Mise à jour des tarifs Le service de mise à jour des tarifs vérifie que les tarifs postaux les plus récents sont installés sur votre système d’affranchissement. Dès que l’administration postale annonce un changement de tarifs et de barèmes, le serveur Services en ligne télécharge ces derniers dans votre système d'affranchissement.
Page 158 Dans l'écran d'accueil, un tarif a été sélectionné. Saisissez manuellement un poids. Si le poids saisi dépasse un seuil déterminé, les tarifs sont enchaînés. La machine affiche l'enchaînement des tarifs sur la page d'accueil. Suivez la procédure habituelle.
Page 160 Reports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'affranchissement et comment les imprimer. Génération de rapports ............157 Comment générer un rapport ................157 Rapports disponibles ..............159 Comment générer le rapport des comptes ............159...
Page 162 Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : • À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB Comment générer un rapport Pour générer un rapport : Appuyez sur...
Page 163 Sélectionnez un périphérique de sortie disponible. Le système transmet le rapport au périphérique de sortie sélectionné.
Page 164 Rapports disponibles Comment générer le rapport des comptes • Ce rapport donne la liste des comptes du système d'affranchissement. • Pour générer le rapport, le mode compte doit être « Compte » ou « Compte avec code PIN ». • La sortie Imprimante ou clé USB doit être sélectionnée pour le rapport. Pour générer le Rapport des comptes : Assurez-vous que le mode de compte actuel est «...
Page 165 Sélectionnez une sortie et appuyez sur [OK]. Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. • Numéro de timbre (sur le rapport imprimé uniquement) • Date et heure de téléchargement (période par défaut : 6 mois précédents) •...
Page 166 Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. • Numéro de timbre (sur le rapport imprimé uniquement). • Date du jour. •...
Page 167 Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs. Sortie • Étiquette • écran, • Imprimante USB Contenu Rapport de la liste des mémoires d'empreinte Ce rapport affiche la liste des mémoires d'empreinte. Sortie Les résultats du rapport de la liste des mémoires d'empreinte sont : •...
Page 168 Contenu Rapport PPI Ce rapport énonce les données du courrier traité sous autorisation sur une période donnée. (Disponible sur demande uniquement). Sortie • écran, • Imprimante USB Contenu...
Page 169 Rapport Configuration IP Le rapport de configuration IP affiche les informations d'adresse IP. • Pour générer ce rapport, le système d'affranchissement doit être connecté au réseau avec un réseau LAN. • Le rapport s'imprime sur une étiquette. Sortie Les sorties du rapport Configuration IP sont les suivantes : •...
Page 170 Sortie • Imprimante USB (si elle est installée) • Clé USB Contenu...
Page 171 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. • Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l’année.
Page 172 Rapport Conso. tous comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 173 Rapport Config. Proxy Le rapport de configuration du proxy affiche les informations relatives à l'adresse du proxy. Sortie La sortie du rapport Config. Proxy est la suivante : • Étiquette Contenu...
Page 174 Rapport Conso. compte Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix dans la liste. • Le mode Compte sélectionné doit être Compte ou Compte avec code PIN. •...
Page 175 Rapport Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Sortie • écran, • Imprimante USB • clé USB. Contenu Rapport des événements du compteur Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal.
Page 176 Sortie • écran, • Imprimante USB • clé USB. Contenu Rapport Historique connexions serveur Fournit un historique des connexions au serveur ayant réussi et échoué. Sortie • écran, • clé USB. Contenu...
Page 178 Services En Ligne Le serveur Services en ligne vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale des services en ligne ....175 Types d'appel OLS ..............176 Comment établir une connexion manuelle au serveur Services en...
Page 180 Présentation générale des services en ligne Le serveur Services en ligne a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : • Génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de votre système à...
Page 181 Types d'appel OLS Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des Services en ligne, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur à tout moment. Pour pouvoir bénéficier de certains services, des connexions automatiques sont programmées en vue du téléchargement des données correspondantes.
Page 182 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Services en ligne Appel serveur Le système d'affranchissement se connecte au serveur et télécharge les éléments disponibles. Vérifiez si vous avez reçu des messages : voir Utilisation de la boîte aux lettres à...
Page 183 Connexion de synchronisation Ce type d'appel ne doit être établi qu'à la demande du service client. Il permet de mettre à jour les appels automatiques programmés et les fonctions/options. Pour déclencher un appel de synchronisation : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés...
Page 184 Tests de connexion OLS Test de diagnostic, ping serveur Envoie un message au serveur (si la connexion est établie) pour tester la ligne. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics...
Page 185 Test de diagnostic, test du serveur Envoie un message au serveur pour tester la ligne. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Communication dans la liste affichée à...
Page 186 Services en ligne du système Service de gestion de l’encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 188 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit les paramètres généraux que vous appliquez à votre système d’affranchissement. 10.1 Réglages de l’écran ..............185 Comment régler le contraste de l'écran .............185 Changement de langue d’interface ..............185 10.2 Temporisations et paramètres machine ......187 Comment modifier la temporisation de mise en veille ........187 Comment modifier la temporisation Veille prolongée ........188 Comment activer / désactiver la fonction Smart Start ........189...
Page 189 Comment régler l'heure du post-datage automatique .........207...
Page 190 10.1 Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Pour régler le contraste de l'écran : Dans la page d’accueil : Appuyez longuement sur pour augmenter ou diminuer le contraste.
Page 191 Spécifiez la langue de votre choix. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 192 10.2 Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Temporisation Veille • Temporisation Veille prolongée • La fonction Smart start qui démarre automatiquement les moteurs du système dès que vous retirez l'objet du plateau de pesée (voir Sélection d'un type de pesée à...
Page 193 Comment modifier la temporisation Veille prolongée Temporisation Veille prolongée : période d'inactivité (en minutes) à l'issue de laquelle le système passe en mode veille prolongée (voir Gestion de l'énergie à la page 23). Pour modifier la temporisation Veille prolongée : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 194 Comment activer / désactiver la fonction Smart Start Dès la détection du retrait d'un objet du plateau de pesée, la fonction de démarrage intelligent démarre automatiquement les moteurs du système sans qu'il ne soit nécessaire d'appuyer sur la touche Pour activer / désactiver la fonction Smart Start : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 195 10.3 Définition des avertissements Configuration de l’alerte valeur haute Une alerte de valeur haute avertit l'utilisateur que le montant d'affranchissement qu'il a entré est supérieur à une valeur prédéfinie. Cette alerte est destinée à éviter à l'utilisateur d'imprimer par inadvertance des valeurs excessives d'affranchissement.
Page 196 Configuration de la valeur d’alerte Un avertissement Valeur d'alerte crédit faible s'affiche pour indiquer à l'utilisateur que le crédit restant dans le PSD est insuffisant. Le crédit doit être rechargé. Vous pouvez définir le montant en dollars de votre choix pour l'avertissement de crédit insuffisant.
Page 197 10.4 Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • réinitialisation du plateau de pesée • définir le géocode correspondant à l'emplacement géographique du système d'affranchissement. • Activation/désactivation de l'application d'expédition Réinitialisation du plateau de pesée Le système d'affranchissement doit afficher un poids de 0,00 lorsqu'il n'y a rien sur le plateau de pesée (la balance).
Page 198 Retirez tous les objets du plateau de pesée. Appuyez sur [OK]. Appuyez sur [OK]. Géocode Le plateau de pesée et la balance dynamique indiquent pour des objets un poids qui doit être corrigé d'après l'emplacement géographique du système d'affranchissement, dès lors que les poids peuvent varier en fonction de l'altitude et de la latitude. La correction du géocode se fait automatiquement avec les services en ligne.
Page 199 Mode Application d'expédition L'application d'expédition est une application pour PC qui communique avec le système d'affranchissement pour transférer la valeur de poids. Lorsque le mode Application d'expédition est activé, la valeur de poids est communiquée à l'application d'expédition par le système d'affranchissement. L'application d'expédition peut être activée/désactivée.
Page 200 Comment définir la connexion à l'application d'expédition Pour définir la connexion à l'application d'expédition : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Config. réseau avancée Application d'expédition L'écran Paramètres avancés de l'application d'expédition s'affiche. Saisissez l'adresse IP du PC.
Page 201 10.5 Mémoires Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Le rappel des paramètres mémorisés simplifie la tâche et vous fait gagner du temps (voir Utilisation de mémoires à la page 199). Vous pouvez créer, modifier ou supprimer une mémoire. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro.
Page 202 Les mémoires stockent des caractéristiques d'empreintes, associées à des modes d'envoi et, s'ils sont activés, à des comptes à débiter. Dans la page d’accueil : Pression prolongée La liste des mémoires s'affiche. Sélectionnez n'importe quelle ligne avec une valeur Aucun. Appuyez sur [Enregistrer].
Page 203 Comment modifier une mémoire d'empreinte Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. L'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire d'empreinte en cours d'utilisation. Si votre courrier nécessite des paramètres différents, tels qu'un tarif postal spécifique ainsi qu'une publicité...
Page 204 Sélectionnez l'ancienne mémoire d'empreinte existante que vous souhaitez modifier. Appuyez sur [OK]. Le message de confirmation d'enregistrement des informations de compte s'affiche. Appuyez sur [OK]. Le nom de la mémoire d'empreinte s’affiche. Conservez l'ancien nom ou entrez le nom de la mémoire d'empreinte, puis appuyez sur [OK].
Page 205 Pour utiliser une mémoire : Dans la page d’accueil : Appuyez sur la touche numérique associée à la mémoire d'empreinte souhaitée. Appuyez longuement sur le pavé numérique pour sélectionner la mémoire correspondante. Par exemple, pour utiliser la mémoire 4, appuyez longuement sur La zone de mémoire de l'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire en cours.
Page 206 10.6 Paramètres de connexion Configuration de la connexion au serveur postal/serveur Services en ligne Pour recharger le crédit ou accéder aux services en ligne, le système d'affranchissement peut accéder à Internet par l'intermédiaire d'un LAN (réseau local) à haut débit. Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système était réellement connecté...
Page 207 Pour utiliser le LAN : - Pour utiliser le LAN, sélectionnez Internet (LAN) et appuyez sur [OK]. Voir aussi • Pour connecter physiquement le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions à la page 21. Paramétrage du réseau LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système était réellement connecté...
Page 208 Appuyez sur [OK] pour valider. L'écran Paramètres de nom d'hôte est affiché. Il n'est pas modifiable.
Page 209 Appuyez sur [OK] pour valider. L'écran Réglages - ID de la classe du vendeur est affiché. Il est désactivé par défaut mais peut être activé et modifié. Appuyez sur [OK] pour valider. Sélectionnez : - DNS : Auto, puis - Vitesse et duplex : Moitié Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 210 Appuyez sur [OK]. Le système revient à l'écran de démarrage et toutes les modifications sont acceptées.
Page 211 10.7 Date et Heure Comment régler la date et l’heure du système Pour régler la date et l’heure : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Paramètres Gestion des dates Régler la date et l'heure Si vous effectuez un affranchissement au moment du passage du système à...
Page 212 Comment contrôler la date et l'heure du système Pour vérifier la date et l’heure : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Paramètres Gestion des dates Date et heure Comment régler l'heure du post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à...
Page 213 Appuyez sur [OK]. Sélectionnez ON et appuyez sur [OK] pour activer la fonction Avance automatique de la date. Sélectionnez Config. de l'heure, saisissez l'heure de post-datage automatique (la valeur 00h00 n'est pas autorisée) et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Configurer jours de travail, tapez le numéro du jour pour sélectionner/désélectionner chaque jour puis appuyez sur [OK].
Page 214 Options Pub./Texte/Tarif Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux ou des publicités supplémentaires. 11.1 Présentation ................211 11.2 Utilisation de la boîte aux lettres ........212 Comment lire les messages reçus ................212 Comment supprimer des messages ..............213 11.3...
Page 216 11.1 Présentation Pour mettre votre système d’affranchissement à jour, vous pouvez : • Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou l'augmentation du nombre maximum de comptes. • mettre les tarifs postaux à jour ; • télécharger des flammes publicitaires personnalisées. Pour mettre à...
Page 217 11.2 Utilisation de la boîte aux lettres La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Dans la page d’accueil, une icône indique la présence de messages non lus dans la boîte aux lettres.
Page 218 Comment supprimer des messages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Boîte à...
Page 219 11.3 Gestion des options Comment afficher les options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 220 Comment charger de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur Services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 221 11.4 Gestion des empreintes prépayées (PPI) Vous pouvez : • Afficher la liste des PPI du système. • Ajouter de nouveaux PPI à l'aide d'une clé USB. • Supprimer des PPI. Comment afficher la liste des PPI La liste des PPI répertorie les PPI installés sur le système d'affranchissement. Le PPI activé...
Page 222 Comment supprimer une PPI Pour supprimer un CI : Dans l'écran d'accueil [PPI] : Appuyez sur Sélectionnez Numéro d'empreinte prépayée. La liste des PPI s'affiche. Sélectionnez la PPI et appuyez sur [OK]. L'écran Gestion des PPI s'affiche. Sélectionnez Suppr.. Le système vous demande de confirmer. Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression.
Page 223 Comment télécharger de nouveaux PPI Pour télécharger de nouveaux PPI : Dans l'écran d'accueil [PPI] : Appuyez sur Sélectionnez Numéro d'empreinte prépayée. La liste des PPI s'affiche. Sélectionnez Ajouter nouveau et appuyez sur [OK]. Le système d’affranchissement se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les PPI disponibles.
Page 224 11.5 Gestion des publicités Les publicités sont des images graphiques que vous pouvez ajouter à gauche de l'empreinte imprimée sur les courriers. Vous pouvez : • Afficher la liste des publicités Renommer ou supprimer des publicités de la liste • télécharger de nouvelles publicités. Les publicités disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système d'affranchissement lors d'une connexion au serveur de Services en ligne.
Page 225 Sélectionnez Impression gauche ou Impression droite. L'écran Liste des slogans s'affiche. Sélectionnez la publicité de votre choix dans la liste affichée ou sélectionnez Aucun pour ne pas imprimer de publicité. L' icône indique la sélection en cours. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L'écran Personnaliser empreinte affiche les paramètres mis à...
Page 226 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Impression gauche ou Impression droite La liste des slogans publicitaires s'affiche. Comment modifier une publicité Pour modifier une publicité : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Impression gauche ou Impression droite...
Page 227 Sélectionnez la publicité et appuyez sur [OK]. L’écran Gestion des slogans s’affiche. Sélectionnez Modifier. Saisissez au clavier le nouveau nom de la publicité et appuyez sur [OK]. Le système met à jour la liste des publicités. Comment supprimer une publicité Pour supprimer une publicité...
Page 228 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Impression gauche ou Impression droite La liste des slogans publicitaires s'affiche. Sélectionnez la publicité et appuyez sur [OK]. L’écran Gestion des slogans s’affiche. Sélectionnez Suppr.. Le système vous demande de confirmer. Appuyez sur [OK] pour confirmer la suppression.
Page 229 Comment supprimer une publicité d'une mémoire d'empreinte Les mémoires sont prédéfinies pour vos types d’empreinte. Chaque mémoire est identifiée par un nom et un numéro. L'écran d'accueil affiche le nom de la mémoire d'empreinte en cours d'utilisation. Dans cet exemple, nous allons supprimer la publicité CANADA de la mémoire d'empreinte M1.
Page 230 Le « S » n'apparaît plus, ce qui indique que la publicité a été supprimée. Appuyez sur le bouton Retour. (Bouton Retour) Un astérisque « * » apparaît à présent à côté de « M1 », ce qui indique que l'empreinte a été...
Page 231 Appuyez une fois de plus sur « Enregistrer » pour enregistrer la mémoire d'empreinte. Le « S » n'apparaît plus, ce qui indique que la publicité a été supprimée. Comment télécharger de nouvelles publicités Pour télécharger de nouvelles publicités : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 232 Sélectionnez Télécharger - nouveau et appuyez sur [OK]. Le système d'affranchissement se connecte au serveur Services en ligne et télécharge les publicités disponibles.
Page 233 11.6 Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affranchissement. Vous pouvez : • Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par votre système • Télécharger de nouvelles grilles de tarifs postaux Les nouvelles grilles de tarifs disponibles sont automatiquement téléchargées dans votre système, lors de la connexion au serveur Services en ligne par un utilisateur.
Page 234 Sélectionnez a liste des grilles tarifaires. L'écran affiche les fichiers de tarifs chargés dans le système et indique le fichier de tarifs en cours d'utilisation. Télécharger de nouveaux tarifs Pour télécharger de nouveaux tarifs : Appuyez sur L'écran Mode d'envoi s'affiche. Appuyez sur 8 pour sélectionner le tarif avancé.
Page 236 Entretien 12.1 Cartouche d'encre ..............233 Comment remplacer la cartouche d'encre ............233 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ........................236 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression .........................254 Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression ....238 Comment aligner les têtes d'impression ............239 12.2 Système de mouillage ............242...
Page 238 12.1 Cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre rouge fluorescente qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à une technologie à jet d'encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 239 Ouvrez le capot : la cartouche d'encre se déplace jusqu'à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacement vers la position de remplacement. Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. Soulevez la cartouche usagée.
Page 240 Retirez les deux caches en plastique sur la nouvelle cartouche d'encre. Les caches sont retirés. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic.
Page 241 Refermez le capot. Le processus d’alignement des têtes d’impression démarre automatiquement. Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche Les données de la cartouche incluent des informations telles que la consommation et la date d'installation. Pour afficher les données de la cartouche d'encre : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 242 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Chaque cartouche d'encre contient deux têtes d'impression. Si après le nettoyage des têtes d'impression, vous observez toujours une qualité d'impression médiocre (traînées, impression trop pâle, floue, etc.) ou si le système indique que la cartouche d'encre est vide, vous devez remplacer la cartouche d'encre.
Page 243 Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Chaque cartouche d'encre contient deux têtes d'impression. Si, après le nettoyage des têtes d'impression, vous constatez toujours une mauvaise qualité d’impression (traînées, impression trop pâle, floue, etc.) ou si le système indique que la cartouche d'encre est vide, vous devez remplacer la cartouche d'encre.
Page 244 Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. Soulevez la cartouche. Nettoyez les têtes d'impression, à l'aide d'un chiffon doux et humide. Remettez en place la cartouche d'encre. Refermez le capot de la base. Comment aligner les têtes d'impression Après avoir installé...
Page 245 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Cartouche d'encre Alignement de la cartouche Appuyez sur [OK] et insérez une feuille de papier dans le chemin de courrier. Le système imprime un motif de test. L'écran Définir l'alignement des cartouches s'affiche. Vérifiez le motif imprimé...
Page 246 Service de gestion de l’encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur Services en ligne dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé par courriel du faible niveau d'encre du système afin de pouvoir procéder en temps utile au remplacement de la cartouche d'encre.
Page 247 12.2 Système de mouillage Aperçu de l'humidificateur Un système de mouillage : • permet d'humidifier la colle sur l'enveloppe et de sceller le rabat, • comprend la brosse, l'éponge et le réservoir d'eau, • lesquels sont utilisés pour humidifier la colle sur les rabats de l'enveloppe, •...
Page 248 Système de mouillage du plateau d'alimentation manuelle Système de mouillage du plateau d'alimentation manuelle Si votre plateau d'alimentation manuelle est équipé d'un système de mouillage, il vous est possible de fermer les enveloppes en faisant passer le rabat sous la brosse du système de mouillage tout en les alimentant à...
Page 249 Retirez le système de mouillage du plateau d'alimentation. Soulevez la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge. Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l'éponge et l'élément de retenue. Remettez la brosse en place. Remettez le système de mouillage en place.
Page 250 Comment remplir le mouilleur Pour ajouter de l'eau dans le système de mouillage. Ôtez le système de mouillage du plateau d'alimentation. Remplissez d'eau le système de mouillage jusqu'aux repères. Remettez le système de mouillage en place.
Page 251 12.3 Procédures de maintenance Comment exécuter la procédure de mise à jour des infos client La procédure de mise à jour des infos client ne doit être effectuée qu'à la demande du service clients. • Cette procédure vous sera nécessaire en cas de changement d’adresse.
Page 252 Appuyez sur [OK] pour démarrer l'opération de mise à jour des infos client. Le message « Transaction réussie » s'affiche. Appuyez sur [OK]. Message de saisie du géocode. Reportez-vous au manuel de l’utilisateur pour connaître les valeurs autorisées. Appuyez sur [OK]. Saisissez le géocode.
Page 253 Comment sauvegarder les données client La sauvegarde des données client vous permet de sauvegarder les données client (comptes, mémoires d'empreinte, etc.) sur le serveur de services en ligne. Elle ne doit être effectuée qu'à la demande du service clientèle. Pour exécuter la procédure de mise à jour des infos client : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 254 Comment retirer le boîtier postal Le retrait du boîtier postal ne doit être effectué qu'à la demande du service clients • Mise hors service d’un boîtier postal. • Requiert un mot de passe fourni par le service clientèle. Pour retirer le boîtier postal : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 255 Ouvrez le capot de la base, puis celui du boîtier postal. Tirez le boîtier postal vers l'avant de la base pour le dissocier du connecteur de la base. Enlevez le boîtier postal de la base du système d'affranchissement.
Page 256 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement. 13.1 Problèmes de machine ............253 Comment remédier à un bourrage papier dans la base .......253 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression .........................254 Nettoyage des brosses et de l'éponge (humidificateur) .......255 13.2...
Page 258 13.1 Problèmes de machine Comment remédier à un bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées (bourrage) dans le mécanisme de transport de la base. • Les enveloppes sont trop épaisses. • Le format des enveloppes est incorrect. Pour remédier à un bourrage papier dans la base : Tirez la poignée de débourrage située sous la base, afin d'abaisser les courroies et les roues de transport.
Page 259 Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d'impression Chaque cartouche d'encre contient deux têtes d'impression. Si après le nettoyage des têtes d'impression, vous observez toujours une qualité d'impression médiocre (traînées, impression trop pâle, floue, etc.) ou si le système indique que la cartouche d'encre est vide, vous devez remplacer la cartouche d'encre.
Page 260 Nettoyage des brosses et de l'éponge (humidificateur) Pour éviter les problèmes d'étanchéité : • Gardez de l'eau fraîche dans le réservoir d'eau. • Nettoyez l'ensemble brosse une fois par semaine à l'eau courante. • Rincez l'éponge à l'eau courante une fois par semaine. •...
Page 261 Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge. Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l'éponge et l'élément de retenue. Remettez la brosse en place. Remettez le système de mouillage en place. L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème.
Page 262 Vous avez placé sur le plateau un Appuyer sur [OK] pour effacer le message paquet trop lourd pour le mode d’erreur. d'envoi sélectionné. Appuyez sur [Tarif] et sélectionnez un tarif adapté au poids du colis. (Exemple : sélectionnez Priority si le mode d’envoi que vous utilisiez était de première classe.
Page 263 13.2 Diagnostics Test de diagnostic de l'état de la base Vérifiez l'état du cycle de vie de la base. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics...
Page 264 Test de diagnostic des capteurs de la base Signale l’état ([0] ou [1]) des capteurs suivants : • Document supérieur • Démarrage impression • Capot • Chariot Pour accéder à un test de diagnostic des capteurs de la base : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 265 Test de diagnostic de l'affichage L'écran affiche successivement une page noire sans texte, puis un texte. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Base dans la liste affichée à...
Page 266 Test de diagnostic de la configuration IP Affiche les paramètres actuels liés à la configuration IP. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Communication dans la liste affichée à...
Page 267 L'écran affiche : Test de diagnostic de la vérification de la configuration IP Vérifie la connexion du LAN. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics :...
Page 268 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Communication dans la liste affichée à l’écran. Sélectionnez Vérification config. IP dans la liste affichée à l'écran.
Page 269 Entrez l'adresse IP :...
Page 270 Test de diagnostic du clavier Affiche « Touche OK » si le test est correct. Pour accéder à un test de diagnostic du clavier : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Base dans la liste affichée à...
Page 271 Test de diagnostic, ping serveur Envoie un message au serveur (si la connexion est établie) pour tester la ligne. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics...
Page 272 Test de diagnostic de l'outil Ping Vérifie l'adresse du LAN. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Communication dans la liste affichée à l’écran. Sélectionnez Outil Ping dans la liste affichée à...
Page 273 Test de diagnostic des ports série Teste les ports série. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Base dans la liste affichée à l’écran. Sélectionnez Ports série dans la liste affichée à...
Page 274 Test de diagnostic, test du serveur Envoie un message au serveur pour tester la ligne. Pour accéder à un test d'affichage des diagnostics : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Communication dans la liste affichée à...
Page 275 Test de diagnostic des ports USB Teste les deux ports USB (nécessite des clés USB). Pour accéder à un test de diagnostic des ports USB : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Processus et diagnostics Sélectionnez Base dans la liste affichée à...
Page 276 L'écran affiche : Branchez les deux clés USB puis appuyez sur [OK]. Un message de réussite du test s'affiche à l'écran au terme de l'opération.
Page 277 13.3 Informations système Comment afficher les informations sur le logiciel Les données du logiciel contiennent les informations suivantes : numéro du boîtier postal, chargeur, système d'exploitation, PACK, XNDF DATA DELTA, langue, variante. Pour afficher les informations sur le logiciel : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 278 Comment afficher les informations sur le matériel Les données du logiciel contiennent les informations suivantes : référence de la base et du boîtier postal. Pour afficher les informations matériel : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Informations système...
Page 279 Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres avancés Entretien Informations système Compteurs Le système affiche les données des compteurs de la machine. Comment afficher la liste des erreurs Pour afficher la liste des erreurs : Dans la page d’accueil : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 280 Sélectionnez la liste Erreurs base ou Erreurs Boîtier Postal ou l'historique des connexions serveur Appuyez sur [OK] pour valider. Le système affiche la liste sélectionnée sous forme de tableau, en indiquant pour chaque erreur : Le code de l'erreur La date à laquelle l'erreur est survenue Les compteurs de cycles au moment où...
Page 282 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affranchissement. 14.1 Spécifications du courrier ...........279 14.2 Spécifications générales .............280 14.3 Conditions de fonctionnement ..........281 14.4 Caractéristiques du système ..........282...
Page 284 14.1 Spécifications du courrier Dimensions des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle). Enveloppes : • Poids minimum : 3 g • Poids maximum : 750 g •...
Page 285 14.2 Spécifications générales Dimensions (largeur x longueur x hauteur) • Base : 250 mm x 375 mm x 260 mm • Système de mouillage du plateau d'alimentation : 188 mm x 218 mm x 99 mm • Plateau d'alimentation : 152 mm x 278 mm x 118 mm Poids •...
Page 286 14.3 Conditions de fonctionnement Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à + 40 °C Humidité relative 80 % maximum sans condensation. Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 287 14.4 Caractéristiques du système Comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 30 par défaut et peut être porté optionnellement porté à 100. Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable : •...
Page 288 Index Base 13, 79, 81, 92, 99, 170, 199, 243, LAN 5, 6, 10, 21, 22, 23, 103, 164, 253, 256, 258, 259, 273, 280 201, 202, 262, 267 boîte à message 212, 213 langue 272 liste des options 214 Capot 14, 259 cartouche 14, 233, 236, 237, 238, Mémoire 17, 18, 67, 79, 89, 91, 92,...
Page 289 Traitement du courrier 9, 27, 37, 40 zéro 33, 192 A0140413/A - 08/07/2021...
Page 290 A0140413/A - 08/07/2021...

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