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Chapitre 9
Guide de l'utilisateur 9PXTFMR5, 9PXPPDM2, 9PXTFMR11 et 9PXPPDM1 d'Eaton
Entretien et assistance
Si vous avez des questions ou des problèmes avec le système
d'alimentation sans interruption (SAI), appelez votre distributeur local ou
le bureau d'assistance à l'un des numéros de téléphone suivants et
demandez un technicien du SAI.
États-Unis :
Canada :
Tous les autres pays :
Veuillez avoir à disposition les informations suivantes lorsque vous
appelez le bureau d'assistance :
S
Numéro de modèle
S
Numéro de série (situé derrière le couvercle avant du SAI)
S
Numéro de la version (si disponible)
S
Date de la panne ou du problème
S
Symptômes de la panne ou du problème
S
Adresse de retour client et contacts
Si une réparation s'avère nécessaire, un numéro RMA (Returned
Material Authorization, numéro d'autorisation de retour de matériel) vous
sera remis. Ce numéro doit apparaître sur l'extérieur de l'emballage et
sur le connaissement (si applicable). Utilisez l'emballage d'origine ou
demandez un emballage au bureau d'assistance ou au distributeur. Les
unités endommagées lors du transport à cause d'un emballage incorrect
ne seront pas couvertes par la garantie. Une unité de remplacement ou
réparée sera envoyée port prépayé pour toutes les unités sous garantie.
REMARQUE Pour des applications importantes, un remplacement immédiat sera
bureau d'assistance
disponible. Appelez le
1-800-356-5737
1-919-870-3149
or
1-800-461-9166 ext 260
appelez votre représentant du service
clientèle local
ou le vendeur ou distributeur le plus proche.
S
P-164000202 Rev 4
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