Table des Matières
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Les Plus
1
Au travers de notre service client, à répondre rapidement et efficacement à vos besoins de
conseil, de suivi de commande, et ce, partout dans le monde. A répondre dans les plus brefs
délais à toutes questions d'ordre technique.
Qualité
2
A vous assurer la meilleure qualité de produits et de services conformément aux normes et
directives internationales en vigueur.
Fiabilité & Contrôles
3
A vous fournir un matériel fiable. La qualité de notre production est une condition essentielle à
cette fiabilité. Elle est garantie grâce à des vérifications très strictes réalisées dès l'arrivée des
matières premières, en cours et en fin de fabrication (tout matériel expédié est configuré selon
vos besoins).
Mise en service
4
A mettre en service, sur demande, votre matériel par nos techniciens qualifiés ISM ATEX. Un
gage de sécurité supplémentaire.
Formation
5
A dispenser des formations ciblées.
Service projet
6
Notre équipe étudie tous vos projets de détection de gaz et flammes à partir d'études sur site
ou sur plans. Nous sommes à même de vous proposer l'avant-projet, la conception, l'installation
et la maintenance de systèmes de sécurité en zones ATEX ou non dans le respect des normes en
vigueur
Contrat d'entretien
7
A vous proposer des contrats d'entretien évolutifs au regard de vos besoins pour vous garantir
une parfaite sécurité :
•
Une ou plusieurs visites par an, consommables inclus
•
Renouvelable par tacite reconduction,
•
Incluant le réglage des détecteurs de gaz fixes ou portables et le contrôle des
asservissements.
Dépannage sur site
8
A faire intervenir nos techniciens du Service Après-Vente rapidement. Ceci est possible grâce à
nos implantations de proximité en France et à l'étranger.
Dépannage en usine
9
A traiter tout problème qui ne pourrait être résolu sur site par le renvoi du matériel en usine.
Des équipes de techniciens spécialisés seront mobilisées pour réparer votre matériel, dans les
plus brefs délais, limitant ainsi au maximum la période d'immobilisation.
Nous nous engageons
8 - Instructions particulières
43
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