Comment Contacter Dell; Informations De Diagnostic; Outil De Mise À Jour Du Microgramme Itdt, De Récupération De Cliché Et De Test D'unité - Dell EMC ML3 Guide D'utilisation

Comment contacter Dell

Pour les clients résidant aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
Note: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, des informations sont disponibles sur la
facture, l'emballage, le bordereau ou le catalogue de produits Dell.
Dell propose différentes options de maintenance en ligne et téléphoniques. La disponibilité des services
varie selon les pays et les produits. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre
région. Pour toute question relative à la vente, le support technique ou le service clientèle, procédez
comme suit :
1. Accédez à www.Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant situé dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour un support personnalisé :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans la zone Entrez un numéro de série.
b. Cliquez sur Envoyer. La page de support dressant la liste des différentes catégories de support
s'affiche.
4. Pour un support général :
a. Sélectionnez votre catégorie de produit.
b. Sélectionnez votre segment de produit.
c. Sélectionnez votre produit. La page de support dressant la liste des différentes catégories de
support s'affiche.
5. Pour obtenir des informations de contact sur le support technique global de Dell :
a. Cliquez sur Contacter le support technique.
b. La page Contacter le support technique s'affiche. Elle fournit des détails vous permettant de
contacter l'équipe du support technique global de Dell par téléphone, par discussion en ligne ou
par e-mail.

Informations de diagnostic

Outil de mise à jour du microgramme ITDT, de récupération de cliché
et de test d'unité
ITDT offre de nombreuses fonctionnalités et constitue une méthode rapide, pratique et efficace pour
mettre à jour le microprogramme de l'unité. Notez que les récupérations de cliché mémoire d'unité sont
également effectuées par l'outil.
Outil ITDT :
v Exécute des tests de diagnostic rapides ou étendus sur les unités de bande. Si la bandothèque est
connectée au serveur/hôte sur lequel l'outil se trouve, ITDT communique avec l'unité à travers la
bandothèque pour charger et décharger une cartouche de test en exécutant ainsi certaines fonctions de
la bandothèque.
v Extrait des clichés mémoire de microprogramme à partir des unités de bande et des bandothèques.
v Effectue une mise à jour du microprogramme sur des unités de bande et de bandothèques.
Reportez-vous à la remarque sur la mise à jour du microprogramme de la bandothèque.
v Teste les performances de l'environnement par l'écriture intégrale d'une cartouche et la mesure des
performances.
v Extrait et affiche les informations de cartouche.
v Vérifie l'environnement de chiffrement.
v Ne nécessite aucun pilote de périphérique spécifique.
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Bandothèque Dell EMC ML3: Guide d'utilisation