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4-4 Dépannage
N'utilisez aucun outil ou objet pour restaurer votre imprimante en cas de problématique, sous peine de
dommages majeurs.
4-4a PROBLèMES D'IMPRESSION
Aucune impression
ä
Ê
Vérifiez le pilote d'impression
Vérifiez la présence du pilote d'impression de votre imprimante dans les paramètres Windows.
Assurez-vous que l'imprimante est sélectionnée en tant qu'imprimante par défaut.
Ë
Vérifiez l'alimentation électrique de l'imprimante
Le câble d'alimentation est connecté correctement à l'imprimante et à une prise électrique active.
L'imprimante est sous tension et le bouton poussoir est allumé.
Vous utilisez le bloc d'alimentation qui est fourni avec l'imprimante.
Ì
Vérifiez le câble USB
Vérifiez que ce câble USB relie l'imprimante à votre ordinateur.
Í
Vérifiez le ruban
Vérifiez que le ruban est installé correctement et que le capot est fermé.
Î
Vérifiez les cartes
Vérifiez la présence de cartes dans le chargeur.
Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage de carte dans l'imprimante.
Ï
Imprimez une carte test
Cf. voir dans ce chapitre pour la procédure à suivre.
Ejection d'une carte vierge
ä
Ê
Vérifiez le ruban
Vérifiez que le ruban n'est pas terminé ou endommagé. Remplacez-le ou réinstallez-le si nécessaire.
Ë
La tête d'impression est peut-être endommagée
Imprimez une carte test.
Si la carte test n'est pas imprimée, contactez un revendeur Evolis pour une assistance technique ou visitez le site
www.evolis.com.
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