Ingenico Tetra Série Guide D'utilisation
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V3, 387 03 6x.
Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris
Tel. 33(0)1 58 01 80 00 – Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com
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Sommaire des Matières pour Ingenico Tetra Série

  • Page 1 Application CB CLESS Bulletin 12 V3, 387 03 6x. Ingenico - 28/32 boulevard de Grenelle - 75015 Paris Tel. 33(0)1 58 01 80 00 – Fax. 33(0)1 58 01 91 35 - ingenico@ingenico.com Copyright © 2017 Ingenico All rights reserved...
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  • Page 3 Un soin particulier a été pris afin de veiller à ce que le contenu de ce document soit aussi précis que possible. INGENICO décline toutefois toute responsabilité en cas d'erreurs, d’informations incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce document peut changer de temps en temps, sans préavis, et cela ne doit pas créer de nouvelles obligations contractuelles ni...
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  • Page 5: Table Des Matières

    8. Consultation _________________________________________________ 28 9. Télécollecte __________________________________________________ 31 9.1. Lancement manuel ___________________________________________________ 31 9.2. Lancement automatique ______________________________________________ 33    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 5/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
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  • Page 7: Avant-Propos

    Ce guide décrit l'utilisation d'un terminal INGENICO chargé avec le programme d'application CB CLESS Bulletin 12 V3 (Carte bancaire sans contact et téléphone NFC) n°387 03 64. Installation Pour faciliter l'installation et la mise en service du terminal, Ingenico conseille de suivre les instructions de sa « Notice d'installation ». Utilisation Nous vous recommandons de vous reporter à...

  • Page 8: Présentation Du Terminal

    : permet de corriger la saisie ou de sélectionner la marque. Touche « Validation » : permet de confirmer la saisie ou le choix.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 8/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 9: Terminal En Configuration Standard

    : permet de corriger la saisie ou de sélectionner la marque. Touche « Validation » : permet de confirmer la saisie ou le choix.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 9/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 10: Transaction Débit

    Le Client est invité à présenter sa carte ou son téléphone à la cible. Le terminal émet 1 bip.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 10/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 11 Ce message apparait seulement si l’autorisation est réalisée. Le terminal fait un appel au centre d’autorisation avant de continuer le traitement.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 11/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 12 Le terminal imprime le ticket client. Appuyer sur la touche verte. Le terminal édite le ticket commerçant.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 12/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 13 La carte a été mal lue. Le terminal émet 2 bips. Repasser la carte sur la cible sans contact (terminal ou pinpad).    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 13/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 14: Annulation D'une Transaction Débit

    « 1€00 ». avec la touche verte. Par exemple, saisir « 100 » pour « 1€00 ».    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 14/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 15 Le terminal émet 1 bip. Le client doit retirer sa carte ou son téléphone de la cible.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 15/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 16 Appuyer sur la touche rouge pour annuler une autre transaction, ou pour demander l'abandon de la transaction.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 16/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 17 Le terminal imprime le ticket client. Appuyer sur la touche verte. Le terminal imprime le ticket commerçant.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 17/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 18 La transaction est abandonnée automatiquement. La carte commerçant a été mal lue ou n’est pas la carte utilisée lors de l’initialisation.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 18/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 19: Demande D'autorisation

    Le montant de la transaction est supérieur aux seuils acceptables pour le sans contact. La transaction est abandonnée automatiquement.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 19/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 20 Recommencer l'appel au centre d'autorisation en appuyant sur OUI.  Abandonner la transaction en appuyant sur NON.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 20/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 21: Transaction Crédit / Remboursement

    Par exemple, saisir « 100 » pour « 1€00 ».    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 21/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 22 Passer la carte commerçant dans le lecteur piste. Ou appuyer sur la touche Annulation pour abandonner la transaction.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 22/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 23 La transaction « crédit » est effectuée et enregistrée. Le terminal imprime le ticket client. Appuyer sur la touche verte.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 23/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 24 La transaction est abandonnée automatiquement. La carte présentée n’est pas valide. La transaction est abandonnée automatiquement.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 24/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 25: Duplicata

    Appuyer sur l’icône « CB CLESS ».  Appuyer sur la touche correspondant à « Duplicata ».     Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 25/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 26 Si choix « Commercant » : impression du duplicata du ticket commerçant.  Si choix « Client » : impression du duplicata du ticket client.     Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 26/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 27 (exemple : immédiatement après le chargement de l'application). Le message est affiché 1,5 secondes, puis retour à l’écran d’accueil.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 27/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 28: Consultation

    TETRA « Home » Appuyer sur l’icône « CB CLESS ». Impression des totaux (nombre/ montant/ transactions).    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 28/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 29 L’opérateur peut demander l’impression d’une autre transaction du même type. Appuyer sur la touche rouge « ANNULATION » pour revenir à l’écran d’accueil.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 29/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 30 Le numéro de transaction demandé n’existe pas du tout.  Le numéro de transaction n’existe pas dans le type choisi.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 30/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 31: Télécollecte

    TETRA « Home » Appuyer sur l’icône « CB CLESS ». Appuyer sur l’icône « Appel ».    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 31/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 32 L'opérateur peut annuler par la touche rouge (mise hors ligne). Dans ce cas, le terminal revient à l’écrand’acueil.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 32/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

  • Page 33: Lancement Automatique

    Les messages affichés pendant cette phase sont identiques à ceux du lancement manuel.    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 33/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 34 NOTES    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 34/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 35    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 35/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.
  • Page 36 Votre installateur    Guide Utilisation CBB12 V3, 387 036x Gamme Tetra 900030533 R11 000 01_296223230 36/36 Copyright © 2017 Ingenico. All rights reserved.

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