Ingenico Telium Serie Fiche D'utilisation
Application bancaire cb emv 813 02 3x
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Voir aussi pour Telium Serie:
- Guide d'utilisation (40 pages) ,
- Guide d'utilisation (21 pages) ,
- Guide d'utilisation (36 pages)
Manuels Connexes pour Ingenico Telium Serie
Sommaire des Matières pour Ingenico Telium Serie
- Page 1 Gammes Telium Application bancaire CB EMV 813 02 3x Ingenico ‐ 190‐192 avenue Charles de Gaulle ‐ 92200 Neuilly‐sur‐Seine Tél. 33(0)1 46 25 82 00 ‐ Fax 33 (0)1 47 72 56 95 ‐ ingenico@.ingenico.com Copyright © 2011 Ingenico All rights reserved...
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Page 2: Transaction Débit
au cours de transaction, il peut vous être demandé d’effectuer un appel phonie auprès de votre centre bancaire. L’appel phonie nécessite le numéro et la date de fin de validité de la carte de votre client. Pour les visualiser, lorsque l’écran n°2 s’affiche, appuyer sur la touche F3. Ecran du terminal Valider : La transaction se poursuit avec l’écran ci‐dessous. APPEL PHONIE ? Annuler (touche rouge) : la transaction est abandonnée automatiquement. Pour poursuivre la transaction, téléphoner au centre d’Autorisation et NUM AUTO ? saisir sur le terminal le numéro d’autorisation qui vous sera NO CARTE > communiqué, puis valider. Annuler (touche rouge) : la transaction est abandonnée. Le client saisit son code confidentiel sur le clavier du terminal ou le 459701000000025369 pinpad et valide par la touche verte. 01/03/2015 L’écran affiche le numéro de la carte et sa date de fin de validité. PAIEMENT ACCEPTE Pour revenir à l’écran précédent, appuyer sur la touche de validation (touche verte). Si vous validez la transaction sans introduire de numéro d’autorisation, le terminal vous invite à forcer la transaction. Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 2 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ... -
Page 3: Transaction Crédit
Ecran du terminal Appuyer sur la touche F (fonction). MONTANT 0,00 EUR Sélectionner TELIUM MANAGER et valider. FONCTIONS 0‐ TELIUM MANAGER 1‐ CBEMV Sélectionner CREDIT et valider. TELIUM MANAGER 1‐ ANNULATION 2‐CONSULTATION 3‐ CREDIT Saisir le montant du crédit à effectuer. CREDIT : 0,00 EUR Introduire la carte client. XXXXXX,XX EUR CARTE CLIENT PATIENTEZ Retirer la carte client. RETIREZ CARTE Passez votre carte commerçant dans le lecteur piste. LECTURE CARTE COMMERCANT Valider pour terminer la transaction crédit. XXXXXX,XX EUR CREDIT ? Suivre les instructions jusqu’à la fin de la transaction et l’édition des tickets client et commerçant. Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 3 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ... - Page 4 Ecran du terminal Appuyer sur la touche F (fonction). MONTANT 0,00 EUR Sélectionner TELIUM MANAGER et valider. FONCTIONS 0‐ TELIUM MANAGER 1‐ CBEMV Sélectionner ANNULATION et valider. TELIUM MANAGER 1‐ANNULATION 2‐CONSULTATION 3‐ CREDIT Saisir le montant du crédit à annuler. ANNULATION : 0,00 EUR Introduire la carte client. XXXXXX,XX EUR CARTE CLIENT PATIENTEZ Retirer la carte client. RETIREZ CARTE Passez votre carte commerçant dans le lecteur piste. LECTURE CARTE COMMERCANT Valider pour effectuer l’annulation de la transaction. XXXXXX,XX EUR ANNULATION ? Suivre les instructions jusqu’à la fin de la transaction et l’édition des tickets client et commerçant. Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 4 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ...
- Page 5 Télécollecte: pour vider et transmettre à votre banque les transactions bancaires effectuées dans la journée. Normalement, la télécollecte est lancée automatiquement durant la nuit. Cette fonction permet d’effectuer la télécollecte à la demande (par exemple en cas d’échec de la télécollecte automatique). Ecran du terminal Appuyer sur la touche F (fonction). MONTANT 0,00 EUR Sélectionner l’application à partir de laquelle le duplicata va être effectué FONCTIONS puis valider. (exemple ci‐contre : CB EMV). 0‐ TELIUM MANAGER 1‐ CB EMV Sélectionner APPEL et valider. CB EMV Le terminal effectue alors la télécollecte des transactions mémorisées, et revient ensuite à MONTANT. 1‐CONSULTATION 2‐APPEL 3‐ DUPLICATA Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 5 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ...
- Page 6 édité. Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 6 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ...
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Page 7: Messages Incidents
Ecran du terminal La carte à puce a été introduite dans le lecteur LECTURE PUCE piste. Insérer la carte dans le lecteur puce. La carte doit être introduite dans le lecteur piste. MODE LECTURE NON GERE La carte à piste n’a pas été lue. Repasser la carte CARTE NON LUE dans le lecteur piste. Vous ne pouvez accepter la carte. Demander un CARTE INVALIDE ou autre moyen de paiement. CARTE REJETEE Le terminal n’arrive pas à lire la carte du client. CARTE MUETTE Recommencer la transaction en vérifiant le sens d’insertion de la carte. La carte du client est en opposition de paiement, CARTE INTERDITE ou Refuser le paiement. CAPTURER CARTE Problème lors de la connexion au serveur de télécollecte. PERTE PORTEUSE ou Vérifier si le terminal est bien branché au réseau électrique et PAS DE TONALITE ou téléphonique. Effectuer une télécollecte. OCCUPE ou (cf Livret de prise en main). ECHEC TELECOL ou Si le problème persiste contacter votre maintenance. INCIDENT xxx Fiche Utilisation CBEMV Bulletin 10 gamme Telium 6000000107 R11 000 03_293500932AB Page 7 sur 8 Copyright © 2011 Ingenico ‐ All rights reserved ... -
Page 8: Votre Installateur
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