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Contacter l'assistance technique WD
Une fois que vous avez identifié le disque en panne, allez sur
pour consulter la réponse N° 8644 de la Base de connaissances pour savoir comment
obtenir un disque dur de remplacement. Pour prendre contact avec le support
technique, vous devez disposer des éléments suivants :
• Le numéro de série de votre appareil My Book Thunderbolt Duo
• La date d'achat
• Le numéro de série de chaque disque dur internet que vous voulez remplacer.
Voir étape 1 et 8 de la procédure suivante pour le retrait du disque pour obtenir
son numéro de série.
Retirer et remplacer un disque
Votre appareil de stockage à deux disques My Book Thunderbolt Duo est un appareil
dont la maintenance peut être effectuée par l'utilisateur. Vous pouvez facilement
remplacer les disques durs dans l'appareil.
Important :
Utilisez exclusivement des ensembles de disques durs WD Caviar
pour remplacer les disques durs de votre My Book Thunderbolt Duo. L'utilisation de tout
autre disque dur annule la garantie de votre My Book Thunderbolt Duo.
Une fois le disque dur de remplacement reçu, remplacez le disque défectueux comme suit :
1. Si l'appareil est toujours opérationnel, démontez les disques durs de façon sécurisée
de votre ordinateur.
2. Important : pour éviter des problèmes de décharge électrostatique, mettez-vous à la
terre en touchant un objet métallique posé à terre avant de toucher à l'appareil.
3. Déconnectez les câbles Thunderbolt des ports Thunderbolt à l'arrière de l'appareil.
4. Déconnectez le câble de l'adaptateur secteur du connecteur d'alimentation.
5. Placez l'appareil sur une surface propre et stable.
MY BOOK THUNDERBOLT DUO
MANUEL D'UTILISATION
http://support.wdc.com
®
Green
REMPLACEMENT D'UN DISQUE – 23
™
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