Dell Latitude X300 Guide D'utilisation page 79

REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur de services Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre
modem fonctionne correctement et que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur de services Internet.
Vérifiez la prise jack téléphonique murale - Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour
savoir si vous obtenez une tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à clavier. Connectez le modem à une autre prise
jack téléphonique murale.
La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent provoquer des pertes de vitesse de connexion.
Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou administrateur réseau.
Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale - Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par
exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la
ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise jack téléphonique murale.
Vérifiez la connexion - Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.
Vérifiez la ligne téléphonique - Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus,
essayez-en un plus court.
Tonalité irrégulière - Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des
messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité.
Désactivez la mise en attente des appels (catch-phone) - Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la
désactivation de cette fonction. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
®
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie),
sur l'onglet Dialing Rules (Règles de numérotation) et sur Edit... (Modifier...).
3. Dans la fenêtre Edit Location (Modifier le site), assurez-vous que l'option To disable call waiting, dial: (Pour désactiver la mise en
attente d'appels, composez :) est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique.
4. Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur OK.
5. Fermez la fenêtre Phone and Modems Options (Options de modems et téléphonie).
6. Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
3. Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier.
4. Assurez-vous que l'option Pour désactiver la mise en attente d'appels, composez : est activée, puis sélectionnez l'indicatif approprié
indiqué dans votre annuaire téléphonique.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
6. Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie.
Vérifiez que le modem communique avec Windows
Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et téléphonie.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Cliquez sur le port COM de votre modem.
5. Cliquez sur Propriétés, cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis sur Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem
communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
Windows 2000
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Double-cliquez sur Options de modems et téléphonie.
Si plusieurs entrées pour le ou les mêmes modems sont répertoriées, mais pas installées, supprimez ces entrées, redémarrez
l'ordinateur et répétez les étapes 1 et 2.
3. Cliquez sur l'onglet Modems.
4. Cliquez sur le port COM de votre modem.
5. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem
communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.