Manuels Connexes pour Dell XPS 13 Plus 9320
Sommaire des Matières pour Dell XPS 13 Plus 9320
- Page 1 XPS 13 Plus 9320 / XPS 9320 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: P151G Type réglementaire: P151G001 Mars 2022 Rév. A00...
- Page 2 © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Table Des Matières
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................9 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Principaux composants de l’ordinateur XPS 13 Plus 9320..................... 10 Cache de fond..................................12 Retrait du cache de fond...............................12 Installation du cache de fond............................14 Batterie.................................... - Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................63 Chapitre 5: Dépannage........................65 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................65 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 65 Voyants de diagnostic du système............................66 Diagnostics SupportAssist..............................66 Auto-test intégré...
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Page 5: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/... -
Page 6: Instructions Relatives À La Sécurité
Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à... -
Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 8: Transport Des Composants Sensibles
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 9: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●... -
Page 10: Principaux Composants De L'ordinateur Xps 13 Plus 9320
M1,4 x 1,2 poignets et du clavier Clavier Assemblage du repose- M1,6x2 poignets et du clavier Principaux composants de l’ordinateur XPS 13 Plus 9320 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 13 Plus 9320. Retrait et installation de composants... - Page 11 1. Cache de fond 2. Carte système 3. Dissipateur de chaleur 4. Support de câble de l’assemblage d’écran 5. Protection de disque SSD M.2 6. Disque SSD 7. Batterie 8. Assemblage du repose-poignets et du clavier 9. Assemblage d’écran 10. Bouton d’alimentation 11.
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Page 12: Cache De Fond
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat. - Page 13 Étapes 1. Retirez les six vis (M2x3, Torx 5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Un tournevis Torx nº 5 (T5) est nécessaire pour retirer les six vis (M2x3, Torx 5). 2.
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Page 14: Installation Du Cache De Fond
REMARQUE : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond depuis l’endroit où se trouvent les charnières de l’assemblage d’écran, car cela pourrait endommager le cache de fond. 4. Déplacez vos mains sur les deux côtés du cache de fond, puis soulevez-le pour le faire glisser en dehors de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. -
Page 15: Batterie
Étapes 1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, avant d’appliquer une légère pression sur le cache de fond. 2. -
Page 16: Retrait De La Batterie
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com... - Page 17 Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le support du connecteur de la batterie à la carte système, puis soulevez le support pour le retirer de la carte système. 2. Décrochez et soulevez le support du connecteur de la batterie pour le retirer de la carte système. 3.
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Page 18: Installation De La Batterie
Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants... - Page 19 Étapes 1. Alignez le bord de la batterie en l’inclinant afin que les découpes de la batterie s’insèrent dans les crochets de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Alignez également les deux trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
- Page 20 REMARQUE : Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier avant de remettre les vis en place. 4. Connectez le câble de la batterie à la carte système. 5. Alignez le support du connecteur de la batterie au-dessus du connecteur de la batterie situé sur la carte système. 6.
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Page 21: Disque Ssd
Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Disque SSD Retrait du disque SSD M.2 2230 Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. -
Page 22: Installation Du Disque Ssd M.2 2230
Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection de disque SSD M.2 à la carte système. 2. Faites glisser et soulevez la protection du disque SSD M.2 pour la retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 en dehors de son logement. Installation du disque SSD M.2 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 23: Retrait Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans son logement. 3. Insérez la languette de protection de disque SSD M.2 dans un logement sur l’ergot de fixation de la carte système. 4. -
Page 24: Installation Du Disque Ssd M.2 2280
Étapes 1. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection de disque SSD M.2 à la carte système. 2. Soulevez la protection de disque SSD M.2 pour la retirer de la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 en dehors de son logement. 4. -
Page 25: Ventilateurs
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2280 dans son logement. 3. Insérez la languette de protection de disque SSD M.2 dans un logement sur l’ergot de fixation de la carte système. 4. - Page 26 Étapes 1. Soulevez le loquet du connecteur du câble du ventilateur droit, puis utilisez la languette de retrait du câble du ventilateur droit pour le déconnecter de la carte système. 2. Retirez les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur droit à la carte système. 3.
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Page 27: Installation Des Ventilateurs
Installation des ventilateurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des ventilateurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 28: Dissipateur De Chaleur
2. Remettez en place les deux vis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur droit à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système. 4. Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de la carte système. 5. -
Page 29: Installation Du Dissipateur De Chaleur
2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité... -
Page 30: Assemblage D'écran
Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et représentent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants... -
Page 31: Installation De L'assemblage D'écran
Étapes 1. Desserrez les trois vis imperdables (M1,6x2) qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système. 3. Débranchez de la carte système le câble de la webcam et le câble de l’écran. 4. - Page 32 Étapes 1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90 degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. 2. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier au bord d’une table plane. 3. Ouvrez les charnières de l’assemblage d’écran à un angle de 90 degrés. 4.
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Page 33: Carte Système
10. Connectez le câble de la webcam et le câble de l’écran à la carte système. 11. Alignez les trous de vis situés sur le support du câble de l’assemblage d’écran avec les trous de vis de la carte système et serrez les trois vis imperdables (M1,6x2). - Page 34 Retrait et installation de composants...
- Page 35 Étapes 1. Desserrez la vis imperdable (M1,6x2,3) qui fixe le support du module sans fil à la carte système. 2. Soulevez le support du module sans fil pour le dégager retirer de la carte système. 3. Desserrez les trois vis imperdables (M1,6x2) qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système. 4.
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Page 36: Installation De La Carte Système
Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante représente les connecteurs et le ou les composants de la carte système. Figure 2. Connecteurs de la carte système 1. - Page 37 Retrait et installation de composants...
- Page 38 Étapes 1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Tenez la carte système par les bords courts, comme illustré sur l’image, et placez la carte système sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier.
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Page 39: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. -
Page 40: Installation Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Le ou les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 41: Clavier
Clavier Retrait du clavier Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être retirée avec les composants suivants fixés. ●... -
Page 42: Installation Du Clavier
Étapes 1. Retirez les 17 vis (M1,4x1,2) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets. 2. Retirez les sept vis (M1,6 x 2) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets. 3. Soulevez le loquet du connecteur de rétroéclairage du clavier et utilisez la languette de retrait du câble pour déconnecter le câble de rétroéclairage du clavier. - Page 43 Étapes 1. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l’assemblage du repose-poignets. 2. Faites passer le câble de rétroéclairage du clavier et le câble du clavier par les ouvertures de l’assemblage du repose-poignets. 3. Remettez en place les sept vis (M1,6x2) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets. 4.
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Page 44: Assemblage Du Repose-Mains
6. Connectez le câble du clavier et fermez le loquet du connecteur du clavier. Étapes suivantes 1. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 2. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être remplacée par les composants suivants fixés : ●... -
Page 45: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets
Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. Installation de l’assemblage de repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage du repose-poignets de rechange est préassemblé... - Page 46 Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes 1. Installez le clavier. 2. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. 3. Installez la carte système. REMARQUE : La carte système peut être remplacée par les composants suivants pré-fixés : ●...
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Page 47: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements... -
Page 48: Chapitre 4: Configuration Du Système
Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. -
Page 49: Séquence De Démarrage
(clé USB, lecteur optique externe ou périphérique de stockage externe, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●... - Page 50 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Présentation (suite) Présentation générale Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie. État de la batterie Affiche l’état de la batterie. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté.
- Page 51 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage Démarrage de la carte SD (Secure Digital) Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’une carte Secure Digital (SD). L’option Activer le démarrage avec une carte SD est sélectionnée. Secure Boot Activer Secure Boot Permet à...
- Page 52 Par défaut : désactivé Stations d’accueil Type-C Remplacement par la station d’accueil Type-C Permet à l’utilisateur d’utiliser une station d’accueil Dell Type-C pour fournir un flux de données lorsque les ports USB externes sont désactivés. Par défaut : activé Audio de station d’accueil Type-C Permet à...
- Page 53 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage Par défaut : AHCI/NVMe. L’appareil de stockage est configuré pour le mode AHCI/ NVMe. Interface de stockage Affiche les informations des divers disques intégrés. Activation des ports Active ou désactive le disque SSD PCIe M.2. Par défaut : activé...
- Page 54 Prise en charge de l’éveil par USB Éveil système lors de la connexion à une Active la sortie de veille de l’ordinateur lorsqu’une station d’accueil USB-C Dell est station d’accueil Dell USB-C connectée. Par défaut : activé...
- Page 55 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Sécurité TPM 2.0 activée Indique si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible par le système d’exploitation. Par défaut : activé Dérivation PPI pour les commandes Permet au système d’exploitation d’ignorer les invites de l’interface PPI (Physical d’activation Presence Interface) du BIOS lors de l’envoi de commandes d’activation et d’activation TPM PPI.
- Page 56 Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Par défaut : désactivé Absolute Absolute Active, désactive ou désactive en permanence l’interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute. Par défaut : activé...
- Page 57 égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation. Par défaut : activé Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell Seuil de restauration automatique du système Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console d’exploitation Dell SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système...
- Page 58 Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique.
- Page 59 Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier (suite) Clavier Accès aux raccourcis clavier de configuration d’appareil Accès aux raccourcis clavier de configuration Configure l’accès aux raccourcis clavier de l’ordinateur. d’appareil Par défaut : activé Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements sur les adaptateurs Activer les messages d’avertissement de la...
- Page 60 Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage (suite) Comportement préalable au démarrage Par défaut : activé Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation Prise en charge de la virtualisation Technologie de virtualisation Intel® Activer la technologie de virtualisation Intel®...
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Page 61: Mot De Passe Système Et De Configuration
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite) Performances Technologie Intel® Hyper-Threading Activer la technologie Intel® Hyper-Threading Active ou désactive le mode Intel® Hyper-Threading du processeur. Si cette option est activée, Intel® Hyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur. -
Page 62: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes 1. -
Page 63: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation... - Page 64 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
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Page 65: Chapitre 5: Dépannage
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. -
Page 66: Voyants De Diagnostic Du Système
Voyants de diagnostic du système Lorsqu’il est statique, le voyant LED de maintenance indique le mode d’alimentation dans lequel se trouve votre ordinateur ainsi que l’état de charge de la batterie. En cas de clignotement de différentes séquences, le voyant d’état de charge de la batterie et de l’alimentation indique les problèmes que votre ordinateur rencontre. -
Page 67: Auto-Test Intégré (Bist)
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test. REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check. -
Page 68: Auto-Test Intégré Au Panneau D'écran (Lcd-Bist)
Auto-test intégré au panneau d’écran (LCD-BIST) À propos de cette tâche Étapes 1. Maintenez la touche D enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. 2. Libérez la touche D et le bouton d’alimentation lorsque l’ordinateur commence l’auto-test de démarrage. 3. Le panneau d’écran commence à afficher une couleur unie ou effectuer un cycle avec différentes couleurs. REMARQUE : La séquence des couleurs peut varier selon les différents fournisseurs de panneau d’écran. -
Page 69: Récupération Du Système D'exploitation
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 70: Options De Support De Sauvegarde Et De Récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la... -
Page 71: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 23. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...