Résolution des problèmes
Problèmes d'alimentation
Messages d'erreur
Problèmes de vidéo et d'affichage
Problèmes de son et de haut-parleurs
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au modem et à la connexion à Internet
Problèmes liés au touchpad et à la souris
Problèmes liés aux claviers externes
Problèmes d'alimentation
Renseignez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Vérifiez le voyant d'alimentation - Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant est
éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
Chargez la batterie - Il se peut que la batterie soit déchargée.
1. Réinstallez la batterie.
2. Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique.
3. Allumez l'ordinateur.
Vérifiez le voyant d'état de la batterie - Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote ou s'il est orange et fixe, la batterie est peu
chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez
Testez la prise électrique -
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez l'adaptateur CA/CC - Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur CA/CC. Si l'adaptateur CA/CC est muni d'un voyant, assurez-
vous que ce dernier est allumé.
Connectez l'ordinateur directement à une prise électrique - Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques,
les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
Éliminez les sources potentielles d'interférences - Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes, ou tout autre appareil
se trouvant à proximité.
Réglez les propriétés de l'alimentation -
Réinstallez le module de mémoire - Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste noir, réinstallez le module
de mémoire.
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message
est apparu.
Caractères imprévus
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes liés aux cartes PC
Problèmes liés au réseau
Problèmes généraux liés aux programmes
Si votre ordinateur est mouillé
Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur
Résolution d'autres problèmes
Consultez la section « Power Options Properties (propriétés de gestion d'alimentation) ».
Dell.