Soluzione Dei Problemi E Assistenza; Problemi Hardware Della Stampante - HP Photosmart A440 Série Guide D'utilisation

4 Soluzione dei problemi e
assistenza
La stampante HP Photosmart A440 series è stata progettata per essere semplice e
affidabile. Questo capitolo risponde alle domande più frequenti sull'uso della stampante
e sulla stampa senza computer. In particolare la guida contiene informazioni sui seguenti
argomenti:
Per la risoluzione dei problemi relativi all'uso del software HP Photosmart e alla stampa
dal computer, vedere la guida in formato elettronico. Per informazioni sulla visualizzare
della guida in formato elettronico, vedere
Per la risoluzione dei problemi relativi alla fotocamera HP Photosmart, vedere la Guida
per l'utente della fotocamera.
Prima di contattare l'assistenza HP, leggere questo paragrafo con i consigli per la
risoluzione dei problemi o contattare l'assistenza online sul sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support.

Problemi hardware della stampante

Nota Per collegare la stampante a un computer, HP consiglia di utilizzare un cavo
USB di lunghezza inferiore a 3 metri. Il cavo USB fornito soddisfa questo requisito.
La spia Stato è rossa e lampeggia.
Causa: La stampante richiede assistenza. Provare a:
Soluzione:
• Cercare eventuali istruzioni sul display della fotocamera. Se la stampante è
collegata al computer, cercare eventuali istruzioni anche sullo schermo del
computer.
• Spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione e attendere 30
secondi. Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.
• La cartuccia non è stata installata. Per maggiori informazioni, vedere
"Sostituzione della cartuccia" a pagina
• Se la spia Stato continua a lampeggiare, visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support
Non è possibile inserire la fotocamera nell'alloggiamento della stampante.
Soluzione: La fotocamera potrebbe non essere compatibile con la stampante. Non
tentare di collegare una fotocamera non compatibile. Per un elenco completo delle
fotocamere HP compatibili con la stampante, visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support.
I pulsanti del pannello di controllo non rispondono.
Causa: Possibile guasto alla stampante. Provare a:
64 HP Photosmart A440 series
"Per maggiori informazioni" a pagina
61.
o contattare l'assistenza HP.
53.