Table des Matières
Publicité
Conseils de dépannage
PRÉCAUTION : Vous devez
systématiquement débrancher votre
ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir
le capot.
Utilisation du Dépanneur des
conflits matériels
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1
Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2
Entrez Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3
Dans la section Résolution d'un problème,
cliquez sur Dépanneur des conflits
matériels.
4
Dans la liste Dépanneur des conflits
matériels, sélectionnez l'option décrivant le
mieux le problème puis cliquez sur Suivant
pour accéder aux étapes suivantes de
dépannage.
Conseils
•
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez
qu'il est correctement connecté.
•
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce
avant l'apparition du problème, vérifiez les
procédures d'installation et assurez-vous
que la pièce est correctement installée.
•
Si un message d'erreur apparaît à l'écran,
notez-le mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support à diagnostiquer
et à résoudre le ou les problèmes.
•
Si un message d'erreur apparaît dans un
programme, consultez la documentation de
ce programme.
Conseils de dépannage
33
Publicité
Table des Matières
