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Diagnostic de panne
Symptôme
Les images ne sont
pas rafraîchies
Les images ne sont
pas rafraîchies de
manière satisfaisante,
ou elles ne sont pas
affichées
Les images H.264 ne
sont pas affichées
50 (F)
(suite)
Cause et action à prendre
● ● Avec certains navigateurs Web, ou suivant la version utilisée, il
arrive que les images ne soient pas rafraîchies ou que d'autres
types de problèmes apparaissent.
● ● L'affichage des images peut être interrompu si le réseau est
surchargé, ou si l'appareil est accédé excessivement.
● ● Si les paramètres de vidéo IP de l'appareil ont été changés,
l'affichage des images peut être interrompu temporairement.
Vérifier l'état d'accès à l'appareil y compris les affichages
multi-fenêtres, et arrêter tout accès qui peut être interrompu
temporairement.
Ensuite prendre une des mesures suivantes.
[Sous un environnement Windows]
Appuyer sur la touche [F5] du clavier de l'ordinateur personnel
pour demander l'obtention des réglages.
[Sous un environnement Mac OS X]
Appuyer sur les touches [Command] + [R] du clavier de
l'ordinateur personnel pour demander l'obtention des réglages.
[Quand un terminal mobile est utilisé]
Rafraîchir l'écran, par exemple en appuyant sur le bouton
[Refresh] du navigateur Web pour demander l'obtention des
réglages.
● ● Procéder comme suit pour supprimer les fichiers Internet
temporaires (Cache).
[Sous un environnement Windows]
A Dans Internet Explorer, sélectionner [Tools] [Internet
Options].
B Cliquer sur l'onglet [General], puis cliquer sur le bouton
[Delete...] dans "Browsing history".
C Dans la boîte de dialogue [Delete Browsing History], cocher la
case [Temporary Internet files], et cliquer sur le bouton [Delete].
D Cliquer sur le bouton [OK].
[Sous un environnement Mac OS X]
A Dans Safari, sélectionner [Safari] [Empty Cache...].
B Cliquer sur le bouton [Empty] du message contextuel "Are you
sure you want to empty the cache?".
● ● Réinitialiser la Wi‑Fi en prenant les mesures suivantes.
[Quand un terminal mobile (iOS) est utilisé]
Sélectionner l'icône [Settings] [General] [Reset].
Exécuter [Reset Network Settings], puis établir le nouveau réglage
de Wi-Fi.
● ● Les ports de l'appareil peuvent être filtrés par le pare‑feu ou une
autre fonction du logiciel anti‑virus.
Remplacer le numéro de port HTTP de l'appareil par un numéro
de port qui ne sera pas filtré.
● ● Les images H.264 ne s'affichent pas si le logiciel plug‑in de
visualisation "Network Camera View 4" a été effacé dans un
environnement dans lequel le logiciel plug‑in de visualisation
"Network Camera View 3" est installé.
Dans ce cas, supprimer d'abord "Network Camera View 3", puis
installer "Network Camera View 4".
● ● La caméra et l'ordinateur personnel sont‑ils raccordés via
l'Internet?
Sélectionner "On" au réglage "Internet mode".
Pages de
référence
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<Utilisation et
réglages>
Page 67
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