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Les langues disponibles
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(disponible sur Internet à http://www.arb-forum.com/ ou par téléphone au numéro
1-800-474-2371). L'arbitrage sera limité exclusivement à la contestation ou controverse entre
vous et Dell. Toute décision du ou des arbitres sera finale et s'imposera à chacune des parties,
et pourra être valablement produite comme jugement devant tout tribunal de juridiction
compétente. Vous pouvez obtenir des informations à ce sujet et remplir des dossiers de
réclamation auprès de l'organisme NAF, à l'adresse P .O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Cette clause ne s'applique qu'aux particuliers et aux clients ayant effectué leur achat dans
le cadre d'un programme d'achat pour les employés. Elle ne s'applique pas aux clients
commerciaux appartenant à des PME/PMI, à de grandes entreprises, ou à des groupes globaux,
ou pour le gouvernement, le secteur de l'enseignement ou le domaine de la santé.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée d'un système peut être transférée si le propriétaire actuel transfère le titre
de propriété du système et enregistre ce transfert auprès de notre société. La garantie limitée
d'une barrette de mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer
votre transfert en allant sur le site Web de Dell :
•
Si vous êtes un particulier, allez à
http://www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•
Si vous êtes un client commercial appartenant à une PME/PMI, une grande entreprise
ou une compagnie globale, allez à
http://www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•
Si vous êtes un client travaillant pour le gouvernement, le secteur de l'enseignement ou
le domaine de la santé, ou si vous êtes un particulier ayant effectué votre achat par le
biais d'un programme d'achat pour les employés, allez à
http://www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter votre représentant du service clientèle ou
appeler le 1-800-624-9897.
Règles de retour « Satisfait ou remboursé » (États-Unis
uniquement)
Nous accordons une grande importance à la relation que vous entretenez avec nous et nous
voulons que vous soyez satisfait de vos achats. C'est pourquoi nous offrons les règles de retour
« Satisfait ou remboursé » pour la plupart des produits que vous, l'utilisateur final, achetez
directement chez Dell. Sous ces règles, vous pouvez renvoyer à Dell les produits que vous avez
achetés chez Dell pour recevoir un avoir ou un remboursement du prix d'achat payé, moins les
frais de livraison, de manutention et de restockage qui s'appliquent, comme indiqué ci-après :
G u i d e d e c o n f i g u r a t i o n e t d e r éf ér e nc e r a pi de
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