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Dépannage et entretien
régulier
Dépannage
Pour obtenir une assistance technique, veuillez appeler le service à la
clientèle dans le pays où vous avez acheté votre télécopieur. Tous les appels
doivent être effectués dans ce pays.
Messages d'erreur
Comme pour tout appareil de bureautique à la fine pointe de la technologie, il
peut parfois y avoir des pannes. Dans ce cas, le télécopieur identifie l'anomalie
et affiche un message d'erreur. Le tableau ci-dessous énumère les messages
d'erreur les plus fréquents.
MESSAGE D'ERREUR
MESSAGE
CAUSE
D'ERREUR
Votre télécopieur n'a plus de ruban ou la
VÉRIF
cartouche d'impression est mal installée.
CARTOUCHE
Les originaux n'ont pas été insérés ou
VÉRIF
entraînés correctement ou étaient trop longs
ORIGINAL
(Voir Bourrage de documents à la page 12-3.)
Le papier est épuisé dans le télécopieur.
VÉRIFEZ
PAPIER
Erreur de communication causée par la
ERREUR COMM
mauvaise qualité de la ligne téléphonique.
Vous avez essayé d'extraire un document
ERR.
d'un autre télécopieur qui n'est pas
CONNEXION
programmé en mode d'attente d'une
invitation à émettre.
La tête d'impression a trop chauffé.
REFROIDISSE-
MENT
Le couvercle n'est pas complètement fermé.
COUVERC
OUVERT
L'appel a été interrompu par votre
DÉCONNECTÉ
correspondant ou par son télécopieur.
Le télécopieur présente un problème d'ordre
ERR. MACHINE
mécanique.
XX
12 - 1 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
IMPORTANT
ACTION
Réinstallez la cartouche
d'impression. (Voir Changement du
ruban à la page 12-12.)
Remettez votre document en place.
Ajoutez des feuilles de papier, puis
appuyez sur Télécopieur Marche.
Recomposez le numéro. Si le
problème persiste, appelez la
compagnie de téléphone dans votre
localité pour faire vérifier votre ligne.
Vérifiez la configuration de
l'invitation à émettre de ce
télécopieur.
Attendez 30 minutes qu'elle se
refroidisse.
Fermez le couvercle.
Réessayez la transmission ou la
réception de la télécopie.
Appelez le service à la clientèle de
Brother.
Au Canada : 1-877-BROTHER
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