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Dépistage des pannes et
B
entretien régulier
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d'aide
supplémentaire, le site Brother Solutions Center vous offre les FAQ (foire aux questions) et les
conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes. Visitez-nous à l'adresse
http://solutions.brother.com.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Difficulté
Pas de sortie imprimée
La qualité d'impression est
médiocre
Traits blancs horizontaux dans le
texte ou les graphiques.
90
Suggestions
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est sur On.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 103.)
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 95.)
Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 108.)
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont récentes. L'encre risque de
coaguler dans les situations suivantes :
La date d'expiration figurant sur l'emballage de la cartouche a passé. (Les
cartouches ont une durée de vie utile de deux ans si elles sont maintenues
dans leur emballage d'origine.)
La cartouche d'encre est restée dans votre appareil pendant plus de six mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant son utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 8.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est comprise entre
68 °F et 91 °F (entre 20 °C et 33 °C).
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 108.)
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 8.)
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