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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez que l'appareil présente un problème, utilisez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépannage.
Vous pourrez résoudre la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Centre de Solutions Brother vous propose les FAQ et conseils de dépistage
des pannes les plus récents. Visitez notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression des Copies et Fax Reçus
Difficulté
Pas de sortie imprimée
Mauvaise qualité d'impression
Traits blancs horizontaux dans le
texte ou les graphiques.
L'appareil imprime des pages
vides.
Caractères et lignes sont empilés.
Le texte ou les photos s'impriment
de travers.
Des taches ont coulé en haut au
centre de la page imprimée.
Taches au verso ou en bas de
page.
L'appareil entraîne plusieurs pages Vérifiez que le papier est chargé correctement dans le bac à papier (voir Comment
Suggestions
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode veille.
La cartouche d'encre est vide. (voir Remplacement des cartouches
d'encre à la page 85).
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur (voir Messages
d'erreur à la page 78).
Vérifiez la qualité d'impression (voir Contrôle de la qualité
d'impression à la page 89).
Vérifiez que la cartouche d'encre est récente. Dans les situations suivantes,
l'encre a pu colmater les buses :
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée (les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage
d'origine).
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
La température ambiante recommandée de l'appareil se situe entre 20 °C et 33 °C
(68 °F et 91 °F).
Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 89).
Nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 89).
Vérifiez l'alignement de l'impression (voir Vérification de l'alignement de
l'impression à la page 90).
Vérifiez que le papier est placé correctement dans le bac à papier et que le guide-
papier latéral et le guide arrière sont ajustés correctement (voir Comment charger
du papier à la page 11).
Vérifiez que le capot d'élimination de bourrage inférieur est correctement
positionné.
Veillez à ne pas utiliser un papier trop épais ou gondolé (voir Manipulation et
utilisation de papier ordinaire à la page 8).
Veillez à ce que le cylindre de l'imprimante ne soit pas souillé d'encre (voir
Nettoyage du cylindre de l'imprimante à la page 88).
Veillez à utiliser le volet du support papier (voir Comment charger du
papier à la page 11).
charger du papier à la page 11).
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