Code D'opération; Appel D'urgence - Aastra M6320 Guide D'utilisation

Fonctions de position de préposé DAA (suite)
Code d'opération
Cette fonction optionnelle permet l'entrée d'un code d'opération (OPE) chaque
fois que le préposé répond à un appel. Ces codes sont définis à l'avance pour
votre système et assurent le suivi de certaines informations d'appel telles que le
nombre des appels en fonction de leur catégorie et leur durée d'attente. Trois
codes peuvent être entrés par appel. Demandez à votre surveillant si cette fonc-
tionnalité est utilisée dans votre système.
Pour entrer un code d'opération pendant un appel DAA:
1. Appuyez sur C.
2. Entrez le code qui correspond au type d'appel desservi. Les chiffres appa-
raissent sur l'afficheur au fur et à mesure qu'ils sont composés sur le poste.
Remarque: Si vous faites une erreur lors de l'entrée du code, appuyez de nou-
veau sur C, puis recommencez. L'afficheur se vide pour vous permettre
de recomposer le code.

Appel d'urgence

La touche Appel d'urgence vous permet d'appeler le surveillant pour obtenir de
l'aide lorsque vous recevez un appel malveillant, des menaces ou un appel
urgent.
Pour appeler le surveillant en cas d'urgence:
1. Inscrivez immédiatement le numéro de téléphone indiqué sur l'afficheur.
Cette information peut s'avérer utile par la suite.
2. Appuyez sur D. L'indicateur correspondant clignote pendant que la
communication s'établit.
3. Lorsque le surveillant répond, l'indicateur cesse de clignoter et une con-
férence à trois est établie.
Avec certains systèmes, l'appel est immédiatement enregistré sur bande à
l'insu du demandeur.
Remarque: Vous devez demeurer en ligne pendant la durée de l'appel con-
férence sinon l'appel serait libéré si vous raccrochez.
Si votre surveillant répond déjà à un appel d'urgence, votre appel sera ré ache-
miné au premier surveillant disponible ou laissé sans réponse, ce qui dépendra
de la façon dont le système DAA aura été configuré. Si votre appel est rejeté,
l'indicateur d'urgence n'apparaîtra pas. Demandez à votre surveillant comment
votre système est configuré.
Meridian
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