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Diagnostic de pannes
Problème de base de l'imprimante
Problème au niveau de l'affichage
Problèmes d'impression
Problèmes au niveau de la qualité d'impression
Problèmes de bourrage/alignement
Bruit
Problème de certificat numérique
Problèmes avec des accessoires installés en option
Autres problèmes
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Problème de base de l'imprimante
Il est facile de résoudre certains des problèmes qui surviennent au niveau de l'imprimante. Si vous rencontrez un problème au
niveau de votre imprimante, vérifiez les éléments suivants :
Le câble d'alimentation est branché dans l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre.
L'imprimante est sous tension.
L'alimentation électrique n'est coupée par aucun interrupteur ou disjoncteur.
Les autres appareils électriques branchés sur cette prise fonctionnent.
Toutes les options sont correctement installées.
Si le problème persiste alors que vous avez vérifié tous les éléments ci-dessus, éteignez l'imprimante, patientez dix secondes
et rallumez-la ensuite. Cette opération suffit souvent à résoudre le problème.
Problème au niveau de l'affichage
Problème
Après avoir allumé l'imprimante, le panneau
de commande n'affiche rien, affiche Patienter
svp... ou le rétroéclairage ne fonctionne pas.
Les modifications que vous effectuez sur les
paramètres des menus à partir du panneau
de commande ne sont pas prises en considération.
Action
Eteignez l'imprimante, patientez pendant 10 secondes et
rallumez-la ensuite.
Le message du test automatique s'affiche sur le panneau de
commande. Une fois la vérification effectuée, le message
Prêt à imprimer s'affiche.
Les paramètres définis dans le logiciel, dans le pilote d'impression
ou dans les utilitaires de l'imprimante annulent les paramètres
effectués à partir du panneau de commande.
Modifiez les réglages du menu à partir du pilote d'impression,
des utilitaires de l'imprimante ou du logiciel au lieu d'à partir
du panneau de commande.
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