Medion LIFE E85016 Guide D'utilisation page 49

Um einen Garantieanspruch zu haben, müssen Sie sich, bevor Sie ein Produkt an uns
einsenden, grundsätzlich mit unserer Hotline in Verbindung setzen. Bei dieser Hotline
erhalten Sie eine Referenznummer (die sog. RMA-Nummer), die Sie auf der Außenseite des
Pakets vermerken müssen.
Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Kauf mitgelieferten Zubehör, eingesandt
werden. Falls das Produkt nicht vollständig ist, führt dies zu Verzögerungen bei der Reparatur
bzw. beim Austausch. Für zusätzlich eingesandte Produkte, die nicht Teil des beim Kauf
mitgelieferten Zubehörs sind, übernimmt MEDION keinerlei Verantwortung.
Diese Garantie schränkt weder Ihre Rechte als Verbraucher nach der nationalen
Gesetzgebung des Lands, in dem Sie die betreffenden Waren (erstmals) erwerben, noch,
nach den gleichen nationalen Bestimmungen, Ihre Rechte gegenüber dem autorisierten
Vertriebspartner von MEDION als Folge des Kaufvertrags ein.
Garantiefälle führen nicht zu einer Erneuerung bzw. Verlängerung der ursprünglichen
Garantiefrist.
2. Umfang und Erbringung von Garantieleistungen
Im Fall eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an Ihrem MEDION Gerät
gewährleistet die MEDION mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des MEDION
Gerätes bzw. eines Teils davon. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der
Geräte obliegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenem Ermessen entscheiden, das
zur Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein generalüberholtes Gerät gleicher Qualität
zu ersetzen.
Die Garantie ist auf die Instandsetzung bzw. den Ersatz der Hardware-Funktionalität in den
Zustand des originalen Geräts vor dem Eintritt des Defekts beschränkt. Die Garantie erstreckt
sich nicht auf die Wiederherstellung von Daten oder Software. Sie müssen vor dem
Einsenden des Produkts selbst dafür sorgen, dass eine Sicherungskopie (Backup) eventuell
im Produkt gespeicherter Daten oder Software, einschließlich Anwendungs- und
Systemsoftware, erstellt wird. MEDION erkennt – mit Ausnahme von Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit auf Seiten von MEDION – keine Ansprüche wegen des Verlusts dieser Daten
oder Informationen an.
Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern werden die defekten Teile durch neue Teile ersetzt.
Eventuell wird das gesamte Produkt durch ein gleiches oder funktionell gleichwertiges
Produkt ersetzt. In jedem Fall ist der Wert der Garantieleistung auf den Wert des defekten
Produkts beschränkt.
Defekte Teile, die von uns ausgetauscht werden, gehen in unser Eigentum über.
In der Garantie sind die Arbeitsstunden (der Mitarbeiter) von MEDION sowie die Kosten für
Verpackung und Versand durch MEDION an den Käufer enthalten.
Sie dürfen selbst oder durch Dritte keine Reparaturarbeiten an von MEDION gelieferten
Sachen ausführen bzw. ausführen lassen. Bei Zuwiderhandlung verfällt jeder
Garantieanspruch.
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