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Dépistage des pannes et
B
Entretien périodique
Dépistage des pannes
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle du pays dans lequel vous
avez acheté l'appareil. Tous les appels doivent être effectués depuis ce pays.
Si vous estimez que l'appareil présente un problème, consultez les informations figurant dans le
tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes.
Vous pourrez facilement résoudre vous même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin
d'aide supplémentaire, consultez les FAQ et conseils de dépistage des pannes les plus récents
sur le site Brother Solutions Center (Centre de solutions). Rendez-vous à l'adresse
http://solutions.brother.com.
Si l'appareil présente des problèmes de fonctionnement
Impression
Difficulté
Pas de sortie imprimée
82
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou sans fil côté appareil et côté
ordinateur (voir le Guide d'installation rapide).
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est réglée sur
On.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides (voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 93).
Vérifiez si un message d'erreur est affiché sur l'écran ACL (voir Messages
d'erreur à la page 87).
Vérifiez que le pilote d'impression approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris puis
choisissez « Brother MFC-XXXX » (où XXXX est le nom de votre modèle) et
vérifiez que l'option « Utiliser l'imprimante hors ligne » n'est pas cochée.
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