Table des Matières
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Ligne ou connexion téléphonique
Difficulté
Impossible de composer (pas de
tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de télécopies
Difficulté
Impossible de recevoir des
télécopies
Envoi de télécopies
Difficulté
Impossible d'envoyer des
télécopies.
Le rapport de vérification des
transmissions indique
« Résultat:NG » ou
« Résultat:ERREUR ».
La télécopie envoyée est de
mauvaise qualité.
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
Dépistage des pannes et Entretien périodique
Suggestions
Vérifiez que l'appareil est branché et sous tension.
Vérifiez tous les raccordements des lignes téléphoniques.
(Canada seulement) Modifiez le réglage Tonal/Impuls. (voir le Guide d'installation
rapide).
Pour envoyer une télécopie manuellement, décrochez le combiné du téléphone
externe (ou le combiné de l'appareil le cas échéant) puis composez le numéro.
Attendez jusqu'à ce que vous entendiez la tonalité de réception de télécopies
avant d'appuyer sur Mono Marche ou sur Couleur Marche.
Vérifiez que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié pour la
configuration en cours (voir Modes de réception à la page 32). Vérifiez la
présence de tonalité. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s'il
répond aux appels. S'il ne répond toujours pas, vérifiez le raccordement du cordon
téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre
appareil, contactez votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Suggestions
Vérifiez tous les raccordements des lignes téléphoniques.
Vérifiez que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié pour la
configuration en cours (voir Modes de réception à la page 32).
S'il y a souvent des parasites sur votre ligne téléphonique, essayez de changer le
réglage du paramètre Compatibilité à De base ou Normal (voir Parasites sur la
ligne téléphonique à la page 92).
Suggestions
Vérifiez tous les raccordements des lignes téléphoniques.
Vérifiez que la touche Télécopier
Télécopieur à la page 26).
Vérifiez tous les raccordements des lignes téléphoniques.
Demandez à votre correspondant de vérifier que son télécopieur contient du
papier.
Imprimez le rapport de vérification des transmissions et vérifiez s'il indique des
erreurs (voir Rapports à la page 58).
Assurez-vous que le couvercle du panneau est complètement fermé.
Il y a sans doute du bruit ou de l'électricité statique qui perturbent temporairement
le fonctionnement de la ligne. Envoyez de nouveau la télécopie. Si vous envoyez
une télécopie par le biais du module PC-Fax et que le rapport de vérification des
transmissions indique « RÉSULTAT:NG », il est possible que votre appareil
manque de mémoire. Si le problème persiste, prenez contact avec votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous constatez de fréquentes erreurs de transmission en raison de la possibilité
de parasites sur votre ligne téléphonique, essayez de changer le réglage du
paramètre Compatibilité à De base (voir Parasites sur la ligne
téléphonique à la page 92).
Essayez de régler la résolution sur Fine ou S.Fine. Faites une copie pour
vérifier si le numériseur de l'appareil fonctionne correctement. Si la qualité de la
copie est mauvaise, nettoyez le numériseur (voir Nettoyage du
numériseur à la page 96).
Si la copie réalisée présente le même problème, nettoyez le numériseur (voir
Nettoyage du numériseur à la page 96).
est allumée (voir Passage en mode
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