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Résolution des incidents
Problèmes d'impression
État
La machine n'imprime pas.
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Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guide de l'utilisateur
Cause possible
La machine n'est pas sous
tension.
Vous n'avez pas désigné la
machine comme imprimante
par défaut.
Effectuez les vérifications suivantes sur la machine :
• Le capot avant n'est pas fermé. Fermez le capot avant.
• Le papier est coincé. Éliminez le bourrage papier. (Reportez-vous à la
section
Bourrages papier
• Le bac est vide. Chargez du papier. (Reportez-vous à la section
place du papier dans le bac 1 et le bac 2 (en option)
• La cartouche d'impression n'est pas installée. Installez la cartouche
d'impression.
Si une erreur système se produit, contactez le Centre Services Xerox.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine n'est
pas correctement branché.
Le câble de connexion qui relie
l'ordinateur à la machine est
défectueux.
La configuration du port est
incorrecte.
Il se peut que la machine soit
incorrectement configurée.
Il se peut que le pilote
d'imprimante soit
incorrectement installé.
La machine ne fonctionne pas
correctement.
Solutions possibles
• Vérifiez que le cordon d'alimentation
est branché correctement.
• Vérifiez le bouton Marche/Arrêt et
l'alimentation électrique.
• Désignez la machine comme
imprimante par défaut sous
Windows.
à la page 97.)
• Débranchez le câble de la machine,
puis rebranchez-le.
• Si possible, raccordez le câble à un
autre ordinateur en état de marche et
imprimez un document. Vous pouvez
également utiliser un autre câble.
• Vérifiez les paramètres d'imprimante
sous Windows pour déterminer si le
travail d'impression est envoyé au port
approprié. Si l'ordinateur comporte
plusieurs ports, assurez-vous que la
machine est raccordée au port adéquat.
• Vérifiez les options du pilote
d'imprimante pour vérifier si tous les
paramètres d'impression sont corrects
(Reportez-vous à la section
d'impression
à la page 34.)
• Réinstallez-le. (Reportez-vous à la
section
Installation du logiciel de
l'imprimante
à la page 24.)
• Vérifiez le message affiché à l'écran
pour déterminer s'il s'agit d'une
erreur système. Contactez le Centre
Services Xerox.
Mise en
à la page 66.)
Procédure
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