•
Controllare il cavo USB. Se si usa un cavo vecchio, questo potrebbe non funzionare
correttamente. Provare a collegare il cavo USB ad un altro prodotto per verificare che
funzioni. Se si riscontrano problemi, è possibile che sia necessario sostituire il cavo USB.
Assicurarsi che il cavo non superi i 3 metri di lunghezza.
•
Verificare che il computer sia compatibile con le periferiche USB e che si stia utilizzando un
sistema operativo compatibile. Per ulteriori informazioni, consultare il file Leggimi.
•
Controllare il collegamento dell'unità al computer. Verificare che il cavo USB sia inserito
saldamente nella porta USB sul retro dell'unità. Verificare che l'altra estremità del cavo USB
sia inserita in una porta USB sul computer. Quando il cavo è collegato correttamente,
spegnere e riaccendere l'unità.
•
Se l'unità viene collegata mediante un hub USB, assicurarsi che l'hub sia attivo. Se l'hub è
attivo, effettuare il collegamento direttamente al computer.
•
Verificare la presenza di altre stampanti o scanner. Potrebbe essere necessario scollegare
i dispositivi precedentemente installati sul computer.
•
Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer. Dopo aver controllato i
collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e riaccendere l'unità.
•
Dopo aver controllato i collegamenti, riavviare il computer. Spegnere e riaccendere l'unità.
•
Se necessario, disinstallare e installare nuovamente il software installato con l'unità.
Per ulteriori informazioni sull'installazione e sul collegamento dell'unità HP All-in-One al
computer, consultare la Guida d'installazione fornita con l'unità HP All-in-One.
Eliminazione degli inceppamenti della carta
Per informazioni sull'eliminazione di un inceppamento della carta, vedere la Guida in linea. Per
informazioni su come accedere alla Guida in linea su un computer Windows, vedere
linea" a pagina
Risoluzione dei problemi relativi alle cartucce di stampa
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi delle cartucce di stampa, vedere la Guida in linea.
Per informazioni su come accedere alla Guida in linea, vedere
26.
Risoluzione dei problemi relativi alle cartucce di stampa
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"Guida in linea" a pagina
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