Risoluzione Dei Problemi E Assistenza; Disinstallazione E Reinstallazione Del Software - HP Deskjet F2200 All-in-One Série Guide D'utilisation

2 Risoluzione dei problemi e
assistenza
In questo capitolo vengono fornite informazioni specifiche sulla risoluzione dei problemi relativi
all'installazione, alla configurazione e all'utilizzo delle funzioni operative. Per ulteriori informazioni
sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida in linea.
Numerosi problemi vengono generati quando il prodotto viene collegato al computer tramite un cavo
USB prima che il software HP Photosmart sia stato installato sul computer. Se il prodotto è stato
collegato al computer prima che questa operazione venisse richiesta dalla schermata
dell'installazione del software, è necessario fare quanto segue:
Per risolvere i problemi relativi all'installazione del software
1. Scollegare il cavo USB dal computer.
2. Disinstallare il software (se è già stato installato). Per maggiori informazioni, vedere
"Disinstallazione e reinstallazione del software" a pagina
3. Riavviare il computer.
4. Spegnere l'unità, attendere un minuto, quindi riaccenderla.
5. Installare nuovamente il software dell'unità HP Photosmart.
Avvertimento
schermata di installazione del software.
Per informazioni su come contattare l'assistenza, consultare l'interno della copertina posteriore di
questa guida.

Disinstallazione e reinstallazione del software

Se l'installazione risulta incompleta o il cavo USB è stato collegato al computer prima che venisse
richiesto nella schermata di installazione, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare il
software. Non eliminare semplicemente i file di programma dell'unità HP All-in-One dal computer.
Accertarsi di rimuoverli correttamente utilizzando il programma di disinstallazione fornito con il
software di HP All-in-One.
Per disinstallare i file di programma da un computer Windows e quindi reinstallarli
1. Aprire il pannello di controllo di Windows e fare doppio clic su Installazione applicazioni.
2. Selezionare il software dei driver HP Deskjet All-in-One e fare clic su Cambia/Rimuovi.
Attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
3. Scollegare l'unità dal computer.
4. Riavviare il computer.
Nota
prodotto al computer finché non è stato reinstallato il software.
5. Per reinstallare il software, inserire il CD-ROM del prodotto nell'unità CD-ROM del computer e
seguire le istruzioni visualizzate sulla schermata di avvio per installare il software.
Se la schermata di avvio non appare, fare doppio clic su Risorse del computer, quindi sull'icona
del CD-ROM con il logo HP e infine su setup.exe.
6. Seguire le istruzioni visualizzate e quelle riportate nella Guida d'installazione fornita con l'unità.
Al termine dell'installazione del software, viene visualizzata l'icona Monitor di imaging
digitale HP nella barra di sistema di Windows.
Per verificare che il software sia installato correttamente, fare doppio clic sull'icona Centro
soluzioni HP sul desktop. Se in Centro soluzioni HP sono visualizzate le icone principali (Scansione
foto e Scansione documento), il software è stato installato correttamente.
22 HP Deskjet F2200 All-in-One series
Non collegare il cavo USB al computer finché non viene richiesto dalla
Prima di riavviare il computer, è importante scollegare il prodotto. Non collegare il
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