Risoluzione Dei Problemi Di Configurazione; Problemi Durante La Configurazione Della Stampante; Problemi Di Installazione Del Software; Problemi Relativi Alla Configurazione Del Fax - HP OFFICEJET 6500A Guide De Démarrage

4. Risoluzione dei problemi di configurazione

Le seguenti sezioni forniscono
informazioni per la risoluzione dei
problemi che si potrebbero verificare
con la stampante.

Problemi durante la configurazione della stampante

•
Assicurarsi che il nastro e il materiale di imballaggio
siano stati rimossi dall'interno e dall'esterno della
stampante.
•
Verificare che la stampante sia caricata con carta
comune bianca nuova in formato A4 o Letter (8,5x1 1
pollici).
•
Verificare che i cavi utilizzati, ad esempio un cavo USB
o un cavo Ethernet, funzionino correttamente.
•
Assicurarsi che la spia di alimentazione
e non lampeggiante. Alla prima accensione della
stampante, il relativo riscaldamento richiede circa 45
secondi.

Problemi di installazione del software

•
Prima di installare il software, assicurarsi che tutti gli
altri programmi siano chiusi.
•
Se il computer non riconosce il percorso dell'unità del
CD, verificare di avere specificato la lettera giusta
relativa a tale unità.
•
Se il computer non è in grado di riconoscere il CD del
software HP nell'unità relativa, controllare che il CD
non sia danneggiato. È inoltre possibile scaricare il
software HP dal sito Web HP (www.hp.com/support).

Problemi relativi alla configurazione del fax

Questa sezione fornisce informazioni per la risoluzione
dei problemi che si potrebbero verificare durante la
configurazione della funzione fax della stampante.
Nota: Se la stampante non è configurata
correttamente per la trasmissione dei fax, possono
verificarsi problemi durante l'invio e la ricezione dei
fax.
Se occorre ulteriore assistenza, consultare il manuale
dell'utente disponibile nel computer dopo l'installazione
del software.
•
Assicurarsi che sulla stampante venga visualizzata la
schermata iniziale e che nessuna altra spia sul
pannello di controllo della stampante sia accesa o
lampeggiante.
•
Verificare che il cavo e l'adattatore di alimentazione
siano ben collegati e che la presa di corrente funzioni
correttamente.
•
Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nel
vassoio e che non sia inceppata nella stampante.
sia accesa
•
Accertarsi che tutti i coperchi e le leve siano chiusi
correttamente.
•
Se si utilizza un computer con sistema operativo
Windows e la connessione viene eseguita tramite un
cavo USB, assicurarsi che i driver USB non siano stati
disattivati in Gestione periferiche di Windows.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare
un rapporto di prova del fax per controllare lo stato della
stampante. Il test ha esito negativo se la stampante non
è configurata correttamente per la trasmissione dei fax.
Eseguire il test dopo aver completato la configurazione
della stampante per le operazioni del fax. Per ulteriori
informazioni, vedere la sezione "Fase 2: Test della
configurazione del fax" a pagina 56.
Risoluzione dei problemi di configurazione 65