HP OFFICEJET 6500A Guide De Démarrage page 20

Schritt 1: Ausführen des Faxtests
Testen Sie Ihre Faxeinrichtung, um den Status des Druckers
zu überprüfen und sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß
für den Faxbetrieb eingerichtet ist. Weitere Informationen
finden Sie unter „Einrichten und Verwenden der
Faxfunktion" auf Seite 5.
Tip: Wenn Sie einen Faxkommunikationsfehler
erhalten, der einen Fehlercode enthält, können Sie
Schritt 2: Überprüfung der Liste möglicher Probleme
Wenn Sie auch nach dem Ausführen des Faxtests noch
Probleme bei der Faxeinrichtung haben, gehen Sie die
nachfolgende Liste möglicher Probleme und Lösungen
durch:
Beim Senden und Empfangen von Faxen mit dem Drucker treten Probleme auf
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Telefonkabel und den
Adapter im Lieferumfang des Druckers verwenden.
(Wenn Sie dieses Telefonkabel oder diesen Adapter
nicht verwenden, wird am Bedienfeld möglicherweise
ständig die Meldung „Hörer abgenommen"
angezeigt).
• Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der
Drucker verwenden, werden gerade benutzt. Stellen
Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die
dieselbe Leitung verwenden, aber nicht mit dem
Drucker verbunden sind) oder andere Geräte nicht
verwendet werden bzw. die Hörer aufgelegt sind.
Der Drucker kann beispielsweise nicht zum Faxen
verwendet werden, wenn der Telefonhörer eines
Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie
gerade ein Computer-Wählmodem zum Senden von
E-Mails oder für den Zugang zum Internet
verwenden.
• Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dieser
Probleme beim Faxen verursachen. Versuchen Sie,
den Drucker, direkt an die Telefonsteckdose
anzuschließen.
• Stellen Sie sicher, dass ein Ende des Telefonkabels an
die Telefonbuchse angeschlossen und das andere
Ende mit dem Anschluss mit der Bezeichnung
„1-LINE" auf der Rückseite des Druckers verbunden
ist.
• Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon direkt an
die Telefonsteckdose an, und überprüfen Sie, ob ein
Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton
hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft,
und lassen Sie die Leitung überprüfen.
18 Beheben von Einrichtungsproblemen
dessen Erklärung auf der HP Support-Website
(www.hp.com/support) nachschlagen. Wählen Sie Ihr
Land bzw. Ihre Region, wenn Sie dazu aufgefordert
werden, und geben Sie dann in das Suchfeld den
Begriff „Faxfehlercodes" ein.
Falls sich die Probleme nicht mit den im Faxtest
vorgeschlagenen Lösungen beheben lassen, gehen Sie zu
Schritt 2.
• Vergewissern Sie sich, dass der Drucker an eine
analoge Telefonleitung angeschlossen ist, da
andernfalls keine Faxe gesendet bzw. empfangen
werden können. Schließen Sie ein normales
analoges Telefon an die Leitung an, und überprüfen
Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um herauszufinden,
ob Sie über eine digitale Telefonleitung verfügen.
Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt
es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für
digitale Telefone. Verbinden Sie den Drucker mit
einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein
Fax zu senden oder zu empfangen.
• Die Telefonverbindung ist möglicherweise schlecht.
Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität (Rauschen)
können zu Faxproblemen führen. Sie können die
Tonqualität der Telefonleitung überprüfen, indem Sie
ein Telefon in die Telefonanschlussbuchse stecken und
feststellen, ob ein Rauschen oder sonstige
Störgeräusche zu hören sind. Wenn Rauschen zu
hören ist, schalten Sie den Fehlerkorrekturmodus
(ECM) aus, und versuchen Sie erneut, ein Fax zu
senden.
• Wenn Sie einen DSL-/ADSL-Dienst verwenden,
müssen Sie sicherstellen, dass ein DSL-/ADSL-Filter
angeschlossen ist. Ohne den Filter können Faxe nicht
erfolgreich gesendet werden.
• Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine
Nebenstellenanlage (PBX) oder eine ISDN-Anlage
verwenden, stellen Sie sicher, dass der Drucker mit
dem richtigen Anschluss verbunden und der Terminal-
Adapter auf den richtigen Switch-Typ für Ihr(e) Land/
Region eingestellt ist.
• Sie nutzen einen Fax-über-IP-Dienst. Testen Sie eine
langsamere Verbindungsgeschwindigkeit. Wenn dies
nicht zum Erfolg führt, wenden Sie sich an die
Supportabteilung des Fax-über-IP-Dienstes.