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14.3 Défaillance de l'équipement
Anomalie
L'appareil ne s'allume pas Absence de tension de secteur
FR
L'appareil s'éteint de nou-
veau après peu de temps
L'appareil est allumé mais
l'écran tactile n'affiche
rien
Fonctionnement bruyant
pendant plus de 30 se-
condes après la mise en
marche
L'appareil ne réagit pas
La connexion au réseau a
été interrompue
36
Cause possible
Bouton marche/arrêt défectueux
Le câble d'alimentation ou le bloc
d'alimentation à fiche n'est pas
branché correctement
Défaut de matériel
Sous-tension du réseau
Anomalie d'initialisation au niveau
de l'écran tactile
Ecran tactile défectueux
Déflecteur défectueux
L'équipement n'a pas encore ter-
miné le processus de démarrage
L'appareil est bloqué par le pare-
feu
La distance par rapport au rou-
teur WIFI est trop grande
Les murs entre le routeur WIFI et
l'appareil sont trop épais
Un autre réseau WIFI perturbe le
fonctionnement du propre réseau
WIFI
Le câble de raccordement entre
l'appareil et l'ordinateur n'est par
branché correctement
L'adresse IP de l'appareil est utili-
sée par un autre appareil
Mesure corrective
• Contrôler le câble d'alimentation
et les connexions, les remplacer
le cas échéant
• Contrôler le bloc d'alimentation
• Si l'écran tactile ne s'allume pas,
remplacer le bloc d'alimentation
• Vérifier les fusibles de secteur
dans le cabinet
• Informer un technicien
• Vérifier le câble d'alimentation et
les connexions
• Informer le technicien
• Vérifier la tension de secteur
• Arrêter/allumer l'appareil
• Informer un technicien
• Informer le technicien
• Après la mise en marche,
atteindre 20 à 30 secondes
jusqu'à ce que le processus de
démarrage soit terminé
• Libérer les ports pour l'équipe-
ment dans le pare-feu
• Installer l'appareil plus près du
routeur WIFI
• Installer l'appareil plus près du
routeur WIFI
• Modifier la plage de fréquence
réseau WIFI
• Contrôler le câble de raccorde-
ment
• Contrôler les réglages réseau
(adresse IP et masque de sous-
réseau) et attribuer à chaque
appareil une adresse IP claire
• Si le problème persiste, informer
un technicien
9000-608-127/30 1309V003
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