Table des Matières
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14.2 Anomalies du logiciel
Anomalie
« Trop de lumière am-
biante »
« Surchauffe »
"Erreur de l'unité d'effa-
cement"
Le logiciel Imaging ne re-
connaît par l'appareil
L'appareil n'apparaît pas
dans la liste de choix de
CRScanConfig
L'appareil apparaît
dans la liste de choix de
CRScanConfig, mais la
connexion est impossible
Erreur « E2490 »
9000-608-127/30 1309V003
Cause possible
L'équipement est exposé à un
excès de lumière
Surchauffe du laser ou du module
d'effacement
LED défectueuse
L'appareil n'est pas allumé
Le câble de raccordement entre
l'appareil et l'ordinateur n'est par
branché correctement
L'ordinateur ne reconnaît pas la
connexion avec l'appareil
Défaut de matériel
L'adresse IP de l'appareil est utili-
sée par un autre appareil
L'appareil est connecté derrière
un routeur
L'adresse IP de l'appareil est utili-
sée par un autre appareil
Les masques de sous-réseau de
l'ordinateur et de l'appareil ne
correspondent pas
La connexion avec l'équipement
a été interrompue pendant que le
logiciel communiquait encore
avec l'équipement
Recherche des anomalies
Mesure corrective
• Occulter la pièce
• Tourner l'équipement de sorte
à ce que la lumière ne tombe
pas directement sur la fente
d'introduction
• Eteindre l'équipement et le
laisser refroidir
• Informer un technicien
• Mettre l'appareil en marche
• Vérifier le câble de raccordement
• Vérifier le câble de raccordement
• Contrôler les réglages réseau
(adresse IP et masque de sous-
réseau)
• Informer un technicien
• Contrôler les réglages réseau
(adresse IP et masque de sous-
réseau) et attribuer à chaque
appareil une adresse IP claire
• Si le problème persiste, informer
un technicien
• Configurer l'adresse IP de l'ap-
pareil sans routeur interposé
• Rallumer le routeur
• Saisir l'adresse IP manuellement
dans CRScanConfig et enregis-
trer l'appareil
• Contrôler les réglages réseau
(adresse IP et masque de sous-
réseau) et attribuer à chaque
appareil une adresse IP claire
• Si le problème persiste, informer
un technicien
• Contrôler le masque de sous-ré-
seau et l'adapter le cas échéant
• Rétablir la connexion avec
l'équipement
• Répéter le processus
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