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Dépannage
L'imprimante HP Photosmart est conçue pour être fiable et facile à utiliser. Ce chapitre
répond aux questions les plus fréquemment posées concernant l'utilisation de
l'imprimante et l'impression sans ordinateur. Il contient des informations sur les sujets
suivants :
●
Problèmes matériels de l'imprimante
●
Problèmes d'impression
●
Messages d'erreur
Pour plus d'informations sur le dépannage, reportez-vous aux éléments suivants :
●
Dépannage de l'installation logicielle : Guide de mise en route rapide fourni avec
l'imprimante.
●
Dépannage relatif au logiciel d'impression et à l'impression à partir d'un
ordinateur : aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart. Pour plus d'informations
sur la consultation de l'aide en ligne de l'imprimante HP Photosmart, reportez-vous
à la section Bienvenue. Les utilisateurs Mac doivent également vérifier les options
de dépannage et du fichier Readme dans le menu HP Photosmart du Dock.
Problèmes matériels de l'imprimante
Avant de contacter l'assistance HP, lisez les conseils de dépannage de cette section ou
consultez les services d'assistance en ligne à l'adresse www.hp.com/support.
Remarque
USB, HP vous recommande d'utiliser un câble compatible 2.0 à haut débit d'une
longueur maximale de 3 mètres (10 pieds).
Le voyant État de l'imprimante est bleu clignotant, mais aucune impression n'est
en cours
Solution L'imprimante est occupée à traiter des informations ; attendez qu'elle ait
terminé.
Le voyant Avertissement est allumé
Solution
●
Lisez les instructions à l'écran de l'imprimante. Si un appareil photo numérique
est connecté à l'imprimante, lisez les instructions à l'écran de l'appareil photo.
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, lisez les instructions affichées
sur l'écran de l'ordinateur.
●
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation.
Patientez environ 10 secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation.
Mettez l'imprimante sous tension.
Si le voyant Avertissement reste allumé alors que vous avez essayé les solutions
ci-dessus, consultez le site
Guide de l'utilisateur HP Photosmart série D7300
Si vous voulez connecter l'imprimante à un ordinateur par un câble
www.hp.com/support
ou contactez l'assistance HP.
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