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Dépannage
Problèmes d'appareil
Problème
Le bouton
(Alimentation) ne
s'allume pas ou ne clignote pas.
Une erreur de transmission de
données s'affiche sur l'ordinateur.
Impossible de définir le débit en
utilisant l'assistant « Changement de
vitesse de transmission
automatique » ou les utilitaires pour
appareils Brother.
Je souhaite réinitialiser l'appareil et
supprimer les données transférées
depuis l'ordinateur.
Une erreur s'est produite lors de
l'installation.
Solution
Vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement branché. Si le bouton
(Alimentation) ne s'allume toujours pas ou ne clignote pas, contactez le
magasin où vous avez acheté l'appareil ou votre centre de maintenance agréé.
Un port erroné a peut-être été sélectionné.
®
Sous Windows
, sélectionnez le port approprié dans la liste « Impression
sur les ports suivants » de la boîte de dialogue Propriétés de l'appareil.
Dans le cas d'une connexion USB, sélectionnez « USB00n ».
Quelqu'un imprime-t-il via le réseau ?
Si vous essayez d'effectuer une impression alors que d'autres utilisateurs
impriment de grandes quantités de données, l'appareil ne pourra accepter
votre tâche d'impression qu'une fois l'impression en cours terminée. Dans
ce cas, exécutez la tâche d'impression une fois les autres tâches terminées.
Le débit de l'ordinateur et celui de l'appareil sont peut-être différents. Pour
plus d'informations, consultez la section Définition du débit du lecteur de
codes-barres ou de la balance étiqueteuse à la page 25 et modifiez le débit.
Erreur 99 : l'ordinateur ne détecte pas l'appareil.
• Vérifiez que l'appareil est bien allumé.
• Assurez-vous que le câble d'interface est correctement branché.
• Assurez-vous que le port COM auquel l'appareil est connecté
correspond au port COM sélectionné dans l'assistant Changement de
vitesse de transmission automatique. (Bon nombre d'ordinateurs
disposent de plusieurs ports COM et un port COM2 peut avoir été
sélectionné par erreur dans l'assistant Changement de vitesse de
transmission automatique.)
Erreur 1 ou Erreur 5 : le port série de l'ordinateur ne peut pas être utilisé.
Lorsqu'un autre périphérique à connexion série utilise le même port COM,
vous ne pouvez pas imprimer d'étiquettes. Changez le port COM du
périphérique à connexion série ou connectez l'appareil à un port COM non
utilisé.
Pour réinitialiser l'appareil, maintenez le bouton
pour éteindre l'appareil. Ensuite, maintenez les boutons
(Avance et découpe) enfoncés pendant plus de trois secondes. Tout en
continuant à maintenir le bouton
six reprises sur le bouton
réinitialisé. Toutes les données transférées depuis l'ordinateur sont
supprimées et les paramètres d'origine de l'appareil réinitialisés.
Consultez le site support.brother.com
(Alimentation) enfoncé
(Alimentation) enfoncé, appuyez à
(Avance et découpe). L'appareil est alors
18
18
(Alimentation) et
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