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Garantie et réparations
Durée de la garantie—Garantie exclusive - Horizon Hobby, LLC (Horizon) garantit
que le Produit acheté (le « Produit ») sera exempt de défauts matériels et de
fabrication à sa date d'achat par l'Acheteur. La durée de garantie correspond
aux dispositions légales du pays dans lequel le produit a été acquis. La durée de
garantie est de 6 mois et la durée d'obligation de garantie de 18 mois à l'expiration
de la période de garantie.
Limitations de la garantie—(a) La garantie est donnée à l'acheteur initial («
Acheteur ») et n'est pas transférable. Le recours de l'acheteur consiste en la
réparation ou en l'échange dans le cadre de cette garantie. La garantie s'applique
uniquement aux produits achetés chez un revendeur Horizon agréé. Les ventes
faites à des tiers ne sont pas couvertes par cette garantie. Les revendications en
garantie seront acceptées sur fourniture d'une preuve d'achat valide uniquement.
Horizon se réserve le droit de modifier les dispositions de la présente garantie sans
avis préalable et révoque alors les dispositions de garantie existantes.
(b) Horizon n'endosse aucune garantie quant à la vendabilité du produit ou aux
capacités et à la forme physique de l'utilisateur pour une utilisation donnée du
produit. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifier si le produit
correspond à ses capacités et à l'utilisation prévue.
(c) Recours de l'acheteur – Il est de la seule discrétion d'Horizon de déterminer si
un produit présentant un cas de garantie sera réparé ou échangé. Ce sont là
les recours exclusifs de l'acheteur lorsqu'un défaut est constaté.
Horizon se réserve la possibilité de vérifier tous les éléments utilisés et
susceptibles d'être intégrés dans le cas de garantie. La décision de réparer
ou de remplacer le produit est du seul ressort d'Horizon. La garantie exclut les
défauts esthétiques ou les défauts provoqués par des cas de force majeure, une
manipulation incorrecte du produit, une utilisation incorrecte ou commerciale de ce
dernier ou encore des modifications de quelque nature qu'elles soient.
La garantie ne couvre pas les dégâts résultant d'un montage ou d'une
manipulation erronés, d'accidents ou encore du fonctionnement ainsi que des
tentatives d'entretien ou de réparation non effectuées par Horizon. Les retours
effectués par le fait de l'acheteur directement à Horizon ou à l'une de ses
représentations nationales requièrent une confirmation écrite.
Limitation des dommages—Horizon ne saurait être tenu pour responsable
de dommages conséquents directs ou indirects, de pertes de revenus ou de
pertes commerciales, liés de quelque manière que ce soit au produit et ce,
indépendamment du fait qu'un recours puisse être formulé en relation avec un
contrat, la garantie ou l'obligation de garantie. Par ailleurs, Horizon n'acceptera
pas de recours issus d'un cas de garantie lorsque ces recours dépassent la valeur
unitaire du produit. Horizon n'exerce aucune influence sur le montage, l'utilisation
ou la maintenance du produit ou sur d'éventuelles combinaisons de produits
choisies par l'acheteur. Horizon ne prend en compte aucune garantie et n'accepte
aucun recours pour les blessures ou les dommages pouvant en résulter. Horizon
Hobby ne saurait être tenu responsable d'une utilisation ne respectant pas les lois,
les règles ou règlementations en vigueur.
En utilisant et en montant le produit, l'acheteur accepte sans restriction ni réserve
toutes les dispositions relatives à la garantie figurant dans le présent document. Si
vous n'êtes pas prêt, en tant qu'acheteur, à accepter ces dispositions en relation
avec l'utilisation du produit, nous vous demandons de restituer au vendeur le produit
complet, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Indications relatives à la sécurité—Ceci est un produit de loisirs perfectionné
et non un jouet. Il doit être utilisé avec précaution et bon sens et nécessite
quelques aptitudes mécaniques ainsi que mentales. L'incapacité à utiliser le
produit de manière sure et raisonnable peut provoquer des blessures et des
dégâts matériels conséquents. Ce produit n'est pas destiné à être utilisé par
des enfants sans la surveillance par un tuteur. La notice d'utilisation contient
des indications relatives à la sécurité ainsi que des indications concernant la
maintenance et le fonctionnement du produit. Il est absolument indispensable
de lire et de comprendre ces indications avant la première mise en service.
C'est uniquement ainsi qu'il sera possible d'éviter une manipulation erronée et
des accidents entraînant des blessures et des dégâts. Horizon Hobby ne saurait
être tenu responsable d'une utilisation ne respectant pas les lois, les règles ou
règlementations en vigueur.
Questions, assistance et réparations—Votre revendeur spécialisé local et le
point de vente ne peuvent effectuer une estimation d'éligibilité à l'application de
la garantie sans avoir consulté Horizon. Cela vaut également pour les réparations
sous garantie. Vous voudrez bien, dans un tel cas, contacter le revendeur qui
conviendra avec Horizon d'une décision appropriée, destinée à vous aider le plus
rapidement possible.
Maintenance et réparation—Si votre produit doit faire l'objet d'une maintenance
ou d'une réparation, adressez-vous soit à votre revendeur spécialisé, soit
directement à Horizon. Emballez le produit soigneusement. Veuillez noter que le
carton d'emballage d'origine ne suffit pas, en règle générale, à protéger le produit
des dégâts pouvant survenir pendant le transport. Faites appel à un service de
messagerie proposant une fonction de suivi et une assurance, puisque Horizon
ne prend aucune responsabilité pour l'expédition du produit jusqu'à sa réception
acceptée. Veuillez joindre une preuve d'achat, une description détaillée des défauts
ainsi qu'une liste de tous les éléments distincts envoyés. Nous avons de plus
besoin d'une adresse complète, d'un numéro de téléphone (pour demander des
renseignements) et d'une adresse de courriel.
Garantie et réparations—Les demandes en garantie seront uniquement traitées
en présence d'une preuve d'achat originale émanant d'un revendeur spécialisé
agréé, sur laquelle figurent le nom de l'acheteur ainsi que la date d'achat. Si le cas
de garantie est confirmé, le produit sera réparé. Cette décision relève uniquement
d'Horizon Hobby.
Réparations payantes—En cas de réparation payante, nous établissons un devis
que nous transmettons à votre revendeur. La réparation sera seulement effectuée
après que nous ayons reçu la confirmation du revendeur. Le prix de la réparation
devra être acquitté au revendeur. Pour les réparations payantes, nous facturons
au minimum 30 minutes de travail en atelier ainsi que les frais de réexpédition.
En l'absence d'un accord pour la réparation dans un délai de 90 jours, nous nous
réservons la possibilité de détruire le produit ou de l'utiliser autrement.
ATTENTION: Nous n'effectuons de réparations payantes que pour les
composants électroniques et les moteurs. Les réparations touchant
à la mécanique, en particulier celles des hélicoptères et des voitures
radiocommandées, sont extrêmement coûteuses et doivent par conséquent
être effectuées par l'acheteur lui-même.
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