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Imprimante hp designjet series 30/90/130 - Guide de référence rapide
Problème : Image non imprimée ou imprimée partiellement
Si votre image a été imprimée partiellement ou si elle n'a pas été imprimée du
tout, vérifiez les deux points suivants :
• L'imprimante est-elle correctement connectée au réseau ? Si l'imprimante
n'est pas correctement connectée au réseau ou si le réseau est surchargé,
il est possible que votre impression ne soit pas complète.
• Mon travail d'impression est-il valide ? Si votre travail d'impression n'est pas
valide, l'imprimante n'a pas pu effectuer une opération impossible à faire.
Vérification de la connectivité au réseau
Vérifiez en premier lieu que tous les câbles réseau sont connectés correctement
à l'imprimante. Si vous utilisez un câble parallèle, assurez-vous qu'il est
également connecté correctement à l'ordinateur et qu'il est compatible à la
norme IEEE1284.
Vérifiez la communication bidirectionnelle ou le partage de port d'imprimante
selon le type de connexion dont vous disposez :
• USB : si vous partagez le port USB avec d'autres périphériques, il peut y
avoir un conflit entre l'imprimante et d'autres périphériques comme des
lecteurs zip ou des scanneurs. Arrêtez par conséquent le partage du port
USB avec les autres périphériques.
• Parallèle : désactivez la communication bidirectionnelle ou arrêtez le
partage du port parallèle avec les autres périphériques.
• Réseau : vérifiez que vous utilisez un réseau à 100 Mbits/s. Si le réseau
fonctionne seulement à une vitesse de 10 Mbits/s et que le trafic y est
dense, la communication entre l'ordinateur et l'imprimante peut être
interrompue.
Exécutez une commande Ping vers l'imprimante pour vérifier la connexion :
• Sous Windows, choisissez Exécuter... dans le menu Démarrer et, dans la
fenêtre de commande, tapez « ping » suivi de l'adresse IP de l'imprimante.
Par exemple : ping 192 10.17.193.
• Sur un système Mac OS, cliquez sur Applications > Utilitaires > Utilitaire de
réseau et, dans l'onglet Ping, tapez l'adresse IP de l'imprimante.
En réponse à la commande ping, un message indiquant que l'imprimante est
accessible doit normalement s'afficher. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que la
configuration réseau est correcte. Pour plus d'informations, reportez-vous au
CD-ROM Pilote et documentation HP Designjet.
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