Dépannage - Gopro Max 2 Mode D'emploi

Dépannage
MA GOPRO NE S'ALLUME PAS
Assurez-vous que votre GoPro est chargée. Si le chargement de la
batterie ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre caméra.
MA GOPRO NE RÉPOND PAS LORSQUE J'APPUIE SUR UN BOUTON
Redémarrez votre caméra en maintenant le bouton Mode enfoncé
pendant 10 secondes.
LA LECTURE SUR MON ORDINATEUR EST SACCADÉE
Les sauts durant la lecture ne sont généralement pas dus aux fichiers.
Si vous constatez des sauts d'image, le problème peut être dû à l'une
des situations suivantes :
• L'ordinateur ne prend pas en charge les fichiers HEVC. Essayez de
télécharger gratuitement la dernière version de GoPro Player pour
Mac ou Windows depuis gopro.com/apps.
• Votre ordinateur ne présente pas la configuration minimale requise
par le logiciel que vous utilisez pour visionner les images.
J'AI OUBLIÉ LE NOM D'UTILISATEUR OU LE MOT DE PASSE
DE MA CAMÉRA
Faites glisser l'écran arrière vers le bas pour accéder au tableau de
bord, puis faites glisser vers la gauche et appuyez sur Préférences >
Connexions > Infos de la caméra.
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Dépannage
JE NE SAIS PAS QUELLE VERSION DU LOGICIEL J'UTILISE
Faites glisser l'écran arrière vers le bas pour accéder au tableau de
bord, puis faites glisser vers la gauche et appuyez sur Préférences >
À propos > Infos de la caméra.
JE NE TROUVE PAS LE NUMÉRO DE SÉRIE DE MA CAMÉRA
Le numéro de série est gravé à l'intérieur du compartiment de la
batterie de votre caméra. Vous pouvez également le trouver en faisant
glisser l'écran arrière vers le bas pour accéder au tableau de bord,
puis en faisant glisser vers la gauche et en appuyant sur Préférences >
À propos > Infos de la caméra.
Pour consulter d'autres réponses aux questions les plus fréquemment
posées, rendez-vous sur gopro.com/help.
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