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Dépannage
IMPOSSIBLE D'ALLUMER MA GOPRO
Assurez-vous que votre GoPro est chargée. Consultez la section
Chargement de la batterie
(page 8). Si le chargement de la batterie
n'a pas fonctionné, essayez de redémarrer votre caméra. Consultez la
section
Redémarrage de votre GoPro
MA GOPRO NE RÉPOND PAS LORSQUE J'APPUIE SUR
UN BOUTON
Consultez la section
Redémarrage de votre GoPro
JE CONSTATE DES SAUTS PENDANT LA LECTURE SUR
MON ORDINATEUR
Les sauts pendant la lecture ne sont généralement pas dus aux fichiers.
Si vous constatez des sauts d'image, l'une des causes suivantes peut
expliquer le problème :
• L'ordinateur ne fonctionne pas avec des fichiers H.264. Essayez de
télécharger gratuitement la dernière version de l'application Quik pour
ordinateur sur gopro.com/apps.
• Votre ordinateur ne satisfait pas à la configuration minimale requise du
logiciel que vous utilisez pour visionner les images.
J'AI OUBLIÉ LE NOM D'UTILISATEUR OU LE MOT DE PASSE DE
MA CAMÉRA
Balayez vers le bas pour accéder au tableau de bord, puis appuyez sur
Préférences > Connexions > Infos de la caméra.
JE NE CONNAIS PAS LA VERSION DU LOGICIEL UTILISÉ
Balayez vers le bas pour accéder au tableau de bord, puis appuyez sur
Préférences > À propos > Infos de la caméra.
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(page 56).
(page 56).
Dépannage
JE NE TROUVE PAS LE NUMÉRO DE SÉRIE DE MA CAMÉRA
Le numéro de série est gravé à l'intérieur de la porte de votre caméra.
Vous pouvez également le trouver en balayant vers le bas pour accéder
au tableau de bord, puis en appuyant sur Préférences > À propos > Infos
de la caméra.
Pour consulter d'autres réponses aux questions les plus fréquemment
posées, rendez-vous sur gopro.com/help.
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