Table des Matières
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Informations relatives à l'ergonomie
l
Contrat de licence utilisateur final
l
Numéro de service et code de service express
l
Étiquette de licence Microsoft Windows
l
Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens,
l
cours en ligne et questions fréquemment posées
Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
l
Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants,
l
comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des
l
commandes, garantie et informations sur les réparations
Service et support — État des appels de service et historique du support,
l
contrat de service, discussions en ligne avec le support technique
Service Dell Technical Update — Notification proactive par e-mail des mises
l
à jour logicielles et matérielles de votre ordinateur
Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de
l
l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs
Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés
l
DSS (Desktop System Software - Logiciel système de bureau) — Si vous
l
réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire DSS. DSS fournit des mises à jour
essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs AMD™,
des lecteurs optiques et des périphériques USB. DSS est requis pour le
bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et
installe les mises à jour appropriées à votre configuration.
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
REMARQUE :
Le numéro de service de votre ordinateur et les étiquettes
®
de licence Microsoft® Windows
se trouvent sur votre ordinateur.
Le numéro de service de votre ordinateur contient à la fois un numéro de
service et un code de service express.
Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur
l
lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque
vous contactez le service de support.
Entrez le code de service express pour orienter votre appel
l
lorsque vous contactez le service de support.
Utilisez la clé de produit qui se trouve sur l'étiquette de licence Microsoft
Windows si vous avez besoin de réinstaller le système d'exploitation.
Utilisez la clé de produit qui se trouve sur l'étiquette de licence si
l
vous avez besoin de réinstaller le système d'exploitation.
REMARQUE :
Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de licence de
Microsoft Windows intègre une partie manquante afin d'éviter qu'elle ne
soit enlevée.
Site Web du service de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE :
Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour
afficher le site de support approprié.
Pour télécharger DSS (Desktop System Software) :
1. Rendez-vous sur support.dell.com et cliquez sur Drivers &
Downloads (Pilotes et téléchargements).
2. Cliquez sur Select Model (Sélectionner un modèle).
3. Sélectionnez le modèle dont vous disposez et cliquez sur Confirm
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Dépannage
