Si Votre Appareil Présente Des Problèmes De Fonctionnement - Brother MFC-9420CN Guide De L'utilisateur

Chapitre C
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement
Si vous pensez que votre télécopieur ne fonctionne pas correctement, commencez par faire une
copie pour cibler le problème. Si la copie est correcte, le problème ne se trouve probablement pas
dans votre appareil. Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ (foire aux questions) et les conseils de
dépistage de pannes les plus fréquentes.
Visitez-nous au site http://solutions.brother.com.
DIFFICULTÉ
Impression ou réception de télécopies
Les caractères sont comprimés,
les pages comportent des lignes
horizontales où les phrases sont
tronquées.
La qualité d'impression est
médiocre
Lignes horizontales et lignes
manquantes.
Des télécopies reçues
apparaissent comme coupées ou
comportent des pages blanches.
Les télécopies couleurs reçues ne
s'impriment qu'en noir et blanc.
Ligne ou connexion téléphonique
Le mode de composition ne
fonctionne pas.
L'appareil ne répond pas aux
appels.
C - 10
SUGGESTIONS
Il s'agit probablement d'une mauvaise connexion en raison de parasites ou
d'interférence se trouvant sur la ligne téléphonique. Demandez au correspondant
de renvoyer la télécopie.
Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page C-15.
La télécopie reçue peut comporter des lignes horizontales ou des lignes
manquantes. Cela est généralement causé par une mauvaise connexion
téléphonique. Demandez au correspondant de renvoyer la télécopie.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si vous
obtenez une page vide en plus, activez le paramètre du menu Réduction Auto.
(Voir Impression réduite d'une télécopie entrante (réduction automatique) à la
page 6-4.)
Remplacez les cartouches de toner couleur qui sont vides ou presque vides, puis
demandez à votre correspondant de vous envoyer à nouveau la télécopie couleur.
(Voir Remplacement d'une cartouche de toner à la page C-28.) Étant donné que
les télécopies couleur sont reçues dans la mémoire en noir et blanc, assurez-vous
que la fonction Téléappel, Mise en mémoire de télécopies n'est pas enclenchée.
(Voir Mise en mémoire de télécopies à la page 8-2.)
Vérifiez la tonalité de composition. Changez le paramètre Tonal/Impuls..
(Voir Tonalité ou impulsion à la page 7-6.) Vérifiez toutes les connexions du
cordon téléphonique. Vérifiez la connexion du cordon d'alimentation. Envoyez une
télécopie manuelle en appuyant sur Tonalité ou en soulevant le combiné de
téléphone externe et en composant le numéro. Attendez le signal de réception de
télécopie avant d'appuyer sur Marche Mono ou sur Marche Couleur.
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception approprié à la
configuration utilisée. (Voir Mode de réception à la page 6-1.) Vérifiez la tonalité
de composition. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s'il répond.
S'il ne répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne
téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise lorsque vous appelez votre
appareil, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire vérifier la
ligne téléphonique.