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p p a a s s s s e e r r e e l l l l e e G G a a t t e e w w a a y y
9.5
Réalisation d'une capture de diagnostic FieldServer
9
Dépannage
En cas de problème qui ne peut être facilement résolu sur site, réalisez une capture de diagnostic avant de
9.1
Adresse IP perdue ou incorrecte
contacter le service d'assistance. Une fois la capture de diagnostic terminée, envoyez-la par courrier
électronique à l'assistance technique. La capture de diagnostic accélère l'identification du problème. Si le
•
Assurez-vous que FieldServer Toolbox est chargé sur le PC local. Sinon, téléchargez le fichier FieldServer-
1.
Consignez les informations relatives à l'appareil. (Section 2.1)
bios du FieldServer a été mis à jour/publié en novembre 2017 ou ultérieurement, la capture de diagnostic est
Toolbox.zip sur le site Web de MSA Safety.
2.
Vérifiez que les paramètres COM du ProtoNode et de l'appareil du client correspondent. (Section 2.3)
réalisée par l'intermédiaire du système embarqué de la passerelle.
•
Extraire le fichier exécutable et terminer l'installation.
3.
En cas de connexion à un appareil en série:
•
Accédez à la page de diagnostic de FieldServer par l'une des méthodes suivantes:
Branchez le connecteur RS-485 R1 à 3 broches de ProtoNode au réseau RS-485 connecté à chacun
o
Ouvrez la page de l'interface utilisateur FS-GUI FieldServer et cliquez sur Diagnostics dans le volet de
des appareils. (Section 3.1)
navigation.
4.
Si le protocole utilisé sur site est une communication en série:
o
Ouvrez le logiciel FieldServer Toolbox et cliquez sur l'icône de diagnostic
Reliez le port RS-485 R2 à 3 broches de ProtoNode au câblage du réseau de terrain. (Section 3.2)
5.
Connectez l'alimentation au port d'alimentation 3 broches de ProtoNode. (Section 3.5)
6.
Connectez un PC au ProtoNode par le biais d'un câble Ethernet. (Section 4)
7.
Configurez Web Server Security et connectez-vous depuis un navigateur Web. (Section 5)
8.
Configurez ProtoNode pour qu'il se connecte au réseau local. (Section 6)
9.
Intégrez ProtoNode à FieldServer Manager ou ignorez cette option. (Section 7)
•
Connectez un câble Ethernet Cat-5 standard entre le PC de l'utilisateur et ProtoNode.
10.
Avec un navigateur Web, accédez à la page de configuration Web de ProtoNode pour sélectionner le profil de
•
Double-cliquez sur l'utilitaire FS Toolbox et cliquez sur Discover Now (Découvrir maintenant) sur la page d'accueil.
l'appareil connecté à ProtoNode et entrer toutes les informations nécessaires sur l'appareil. Une fois l'appareil
sélectionné, ProtoNode crée et charge automatiquement la configuration adaptée. (Section 8.3)
•
Vérifiez l'adresse IP de la passerelle souhaitée.
•
Passez à Full Diagnostic (Diagnostic complet) et sélectionnez la période de capture.
•
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) sous l'en-tête Full Diagnostic (Diagnostic complet) pour démarrer la capture.
o
Une fois la capture terminée pour la période, un bouton Download (Télécharger) s'affiche à côté du bouton Start
(Démarrer).
•
Cliquez sur Download (Télécharger) pour télécharger la capture sur le PC local.
•
Envoyez le fichier zip de diagnostic par courrier électronique à l'assistance technique.
REMARQUE: Les captures de diagnostic de la communication BACnet MS/TP sont placées dans un fichier « .PCAP »
qui est compatible avec Wireshark.
Guide de démarrage rapide
Figure 42: Emplacement du port Ethernet
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Industrial Way, Rochester, NH, États-Unis 03867
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Informations complémentaires
Informations complémentaires
Port Ethernet
•
+1-(800) 900-9276
•
+1-(800) 900-9276
•
+1-(800) 900-9276
P P a a g g e e 3 3 s s u u r r 7 7 2 2
P P a a g g e e 4 4 3 3 s s u u r r 7 7 2 2
P P a a g g e e 3 3 9 9 s s u u r r 7 7 2 2
de l'appareil souhaité.
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www.Laars.com
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